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¿Cómo reclamar incidencias en el transporte aéreo?

Estamos en pleno verano y es posible que hayas contratado algún vuelo para tus vacaciones. Si bien lo habitual es que los viajes en avión se realicen sin problemas, en algunas ocasiones se pueden producir incidencias por diferentes circunstancias, como averías, problemas de seguridad, mal tiempo, o una huelga de profesionales del sector, entre otras. En este artículo vamos a analizar cuáles son los derechos de las personas que viajan en avión, cuándo se puede reclamar y cuáles son los mecanismos para hacerlo.

Como se recoge en el  Reglamento Europeo 261/2004, si tu vuelo ha sido cancelado cuentas con los derechos de información, reembolso del coste íntegro del billete o transporte alternativo hasta el destino final, atención y compensación (que oscila, en función de la distancia y de si el vuelo es intracomunitario o extracomunitario, entre 250 y 600 euros).

Debes saber que no siempre que sufras una cancelación tendrás derecho a compensación (por ejemplo, si esa cancelación se ha debido a circunstancias extraordinarias: condiciones meteorológicas, riesgos de seguridad, inestabilidad política, huelgas, etc., y en ciertos casos en que la compañía haya informado de la cancelación con suficiente tiempo a la persona usuaria).

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VTC o Vehículos de transporte concertado ¿Qué debes saber?

El sector de los Vehículos de Transporte Concertado, más conocido como VTC, lleva mucho tiempo operando en nuestras ciudades, aunque ha sido la llegada en los últimos meses de diferentes plataformas online que ofrecen este tipo de servicios lo que ha hecho que se popularice su uso y se hable cada vez más de ellos. Pero, ¿sabemos cuáles son los requisitos que deben cumplir las empresas que prestan este tipo de servicios, y qué debemos tener en cuenta a la hora de contratarlos?

En primer lugar, la empresa de VTC deberá contar con la correspondiente autorización administrativa que le habilite para prestar este tipo de servicios. En este sentido, la Comunidad Autónoma de Andalucía ha regulado el uso de un distintivo obligatorio que se debe colocar en todos los vehículos que tengan esta autorización. Se trata de un adhesivo que debe ir colocado en la parte superior derecha de la luna delantera, de modo que sea visible desde el exterior, para que los vehículos de VTC puedan ser claramente identificados.

Tarjeta identificatoria para VTC

Tarjeta identificatoria para VTC

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Una alternativa al hotel: alquiler de alojamiento vacacional por internet

Se acercan las vacaciones, y si tienes previsto hacer un viaje necesitas buscar alojamiento. Son muchas las opciones disponibles, que van desde las más tradicionales (hotel, hostal, camping, apartamento turístico…) hasta las nuevas alternativas que se pueden encontrar en las distintas plataformas online que ofrecen servicios de intermediación para contratar, directamente con el propietario de la vivienda, desde apartamentos o casas completas, hasta sencillas habitaciones individuales para alojarte durante uno o varios días.

A través de estos servicios de intermediación puedes acceder a una amplia oferta de alojamientos, que suelen ser, con carácter general, más económicos que las opciones tradicionales. Además, puedes elegir con mayor detalle el entorno y el tipo de alojamiento en el que deseas hospedarte, disfrutando de una experiencia más personalizada. El contacto es directo con el dueño del alojamiento, que puede llegar a ofrecerte su vivienda habitual, o incluso en función de la modalidad de alojamiento por la que optes, convivir contigo durante unos días.

El funcionamiento del sistema gestionado por estas plataformas suele ser bastante sencillo. Registrándote en la web puedes acceder a la oferta de alojamiento disponible y formalizar la reserva para las fechas y el número de personas que te interesen. Ten en cuenta que la transacción económica completa se lleva a cabo a través de la misma plataforma. Como regla general, la empresa propietaria de la plataforma obtiene como beneficio un cierto porcentaje por cada transacción realizada.

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Cómo elegir juguetes seguros y adecuados

El fin de curso, un cumpleaños, la Navidad… son muchas las ocasiones en las que compramos juguetes dirigidos a los niños y las niñas. A la hora de decidirnos por una u otra opción es importante no dejarse llevar por el juguete de moda o la publicidad más atractiva, y dedicar un poco de tiempo a elegir un producto adecuado y seguro, como parte de nuestra responsabilidad a la hora de adquirir un producto que va a ser utilizado por una persona menor de edad.

Lo primero que debes tener en cuenta es que el juguete que elijas debe ser adecuado para la edad del menor o la menor, algo que puedes comprobar fijándote en la etiqueta. No olvides que los niños y las niñas aprenden de lo que tienen en su entorno, por lo que es importante también que evites aquellos juguetes que transmitan valores sexistas, violentos o racistas, y optes por otros productos con un componente más educativo y unas connotaciones más positivas.

Como siempre recomendamos, es importante leer bien la etiqueta y comprobar que te permite identificar de forma clara a la empresa responsable del producto, ya sea fabricante o importadora, incluyendo datos como su nombre, domicilio y NIF. Esta información es muy importante en caso de que hubiera alguna incidencia con el producto o de que tengas que presentar alguna reclamación.

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Se acaba el roaming en la Unión Europea, ¿Qué debes tener en cuenta?

Foto: Unsplash

Seguramente ya habrás escuchado que a partir del 15 de junio de 2017 se acaba el roaming en la Unión Europea. Aunque algunos operadores ya se habían adelantado, es a partir de esa fecha cuando entra en vigor la normativa que pone fin a los recargos que había que pagar hasta ahora por realizar llamadas, enviar mensajes o navegar por Internet en los países comunitarios. Sin embargo, si te vas a desplazar fuera del país debes tener en cuenta una serie de cuestiones para evitar encontrarte con una desagradable sorpresa en la factura:

1. Si vas a hacer uso de estos servicios en otro país de la Unión Europea no tendrás que hacer ningún trámite para que se te aplique la desaparición del roaming, la medida te será aplicada directamente. Este nuevo sistema se denomina "roam like at home" (itinerar como en casa), pero debes saber que no significa utilizar el dispositivo móvil en roaming permanente.

2. Ten en cuenta cuál es el ámbito territorial en el que será de aplicación la desaparición del roaming a partir del 15 de junio:

- La eliminación del roamingse dará en todos los países de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos (Holanda), Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia.

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Consejos para planificar tus vacaciones de verano

Almería

Se acerca el verano y con él las deseadas vacaciones que seguro que llevas tiempo esperando. Si todavía no tienes tus planes cerrados, te recomendamos que intentes planificarte con la mayor antelación posible, para poder organizarte de forma adecuada, conseguir mejores precios y poder disfrutar de tus vacaciones sin preocupaciones ni agobios de última hora.

El primer paso a la hora de organizar las vacaciones es decidir el destino y cerrar un presupuesto máximo para evitar caer en tentaciones y gastos innecesarios que puedan disparar el precio final. Una vez lo tengas claro, podrás empezar a planificar tus vacaciones de una forma ordenada.

Ten en cuenta que si te organizas con antelación podrás acceder a una mayor oferta y a unos mejores precios, ya que tanto las agencias de viajes, como los servicios de transporte y alojamiento suelen ofrecer descuentos y promociones por la contratación anticipada. Acogerte a estos precios especiales puede llegar a tener un impacto importante en el coste final de tus vacaciones.

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La plusvalía municipal: cuándo y cómo se puede reclamar

Recientemente, el Tribunal Constitucional ha declarado que no es legal cobrar el conocido como impuesto de plusvalía municipal en aquellos casos en los que la venta de un inmueble se haya producido a pérdida, por un precio igual o inferior al de adquisición. Ante este pronunciamiento, son muchas las personas que se preguntan si pueden reclamar la devolución de este impuesto a su ayuntamiento, y cuáles son los pasos que deben dar para hacerlo. En este artículo intentaremos aclarar las principales dudas y consultas que puedan surgir al respecto.

En primer lugar, conviene aclarar qué es la plusvalía, como se conoce habitualmente al Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana (IIVTNU). Se trata de un impuesto municipal que grava el incremento del valor que experimenta el suelo entre el momento de la compra y el momento de la venta del inmueble. Este impuesto también se aplica en casos de herencias y donaciones, así como en supuestos de pérdidas del inmueble por embargos o acuerdo con la entidad financiera para la dación en pago.

Pero, ¿cómo se calcula? Para obtener el importe de la plusvalía no se tiene en cuenta el valor real de la transacción, sino el valor catastral del suelo entre el momento de la compra y el momento de la venta, multiplicado por un coeficiente.

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¿Compras por Internet? Hazlo con seguridad

El comercio electrónico es un sector en expansión. Según los últimos datos publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la facturación del comercio electrónico en España aumentó en el segundo trimestre de 2016 un 20,3% interanual hasta alcanzar los 5.948 millones de euros. Esta tendencia creciente está liderada por los sectores de actividad que acumulan mayores ingresos por compras online, como son las agencias de viajes y operadores turísticos, el transporte aéreo, y el sector de la moda.

Comprar por Internet ofrece numerosas ventajas. Entre las más valoradas por las personas usuarias en nuestro país destacan el precio, la comodidad y el ahorro de tiempo. Sin embargo, uno de los aspectos de las compras por Internet que más preocupan es el de la seguridad, a la hora de facilitar datos personales y económicos a terceros. En este sentido, hay que recordar que hacer compras por Internet puede ser tan seguro como comprar en una tienda física, siempre que se tengan en cuenta una serie de consejos y recomendaciones en materia de seguridad.

Revisa la web y conoce al vendedor

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Consumo responsable de alimentos: salud, medio ambiente y desarrollo social

Alimentación saludable

Cuando se habla de alimentación responsable hay que referirse a una alimentación sana, es decir, la idónea para la prevención de enfermedades y respetuosa con el medio ambiente. Una mala nutrición puede reducir la inmunidad, aumentar la vulnerabilidad a las enfermedades, alterar el desarrollo físico y mental y reducir la productividad.

La elección de los alimentos es muy importante para gozar de buena salud. Es por ello fundamental una alimentación equilibrada para gozar de una vida más saludable, teniendo en cuenta que precisamos de una alimentación lo suficientemente variada que garantice aporte nutritivo, adaptándola a características de edad, sexo, ejercicio físico que realicemos, posibles enfermedades, etc. Para ello, es de vital importancia:

Asimismo, hay que tener en cuenta lo siguiente:

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Comer y beber en fiestas populares: conoce tus derechos

En unos días comienza la Feria de Abril de Sevilla, una de las fiestas populares más conocidas de Andalucía. Pero durante todo el año, y especialmente en los meses de primavera y verano, se celebran por todo el territorio andaluz numerosas ferias, verbenas y fiestas populares de todo tipo donde es habitual acudir a disfrutar del ambiente, y aprovechar para comer en el recinto ferial.

En este sentido, es importante recordar que los servicios de restauración que se ofrecen en las casetas y puestos ambulantes de las ferias deben cumplir con las mismas obligaciones que los establecimientos de restauración tradicionales, como bares y restaurantes. A continuación, te ofrecemos diez consejos para que disfrutes de las ferias con todas las garantías.

Si te encuentras con algún problema con el servicio prestado, estás en tu derecho de presentar una reclamación. Todos los establecimientos, ya sean fijos o itinerantes, están obligados a disponer de las hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía, y deben informar de su existencia mediante un cartel situado en un lugar visible.

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