Los problemas de la oncología concertada en Cáceres (no funciona)

Con este escrito vengo a denunciar la precaria situación de los pacientes de oncología del área de salud de Cáceres, en concreto para los que tienen que recibir tratamiento de radioterapia; como bien sabrán, en Cáceres este servicio lo presta la Clínica San Miguel, y como ya se ha dado noticia con anterioridad, dicho servicio de radioterapia ha sido interrumpido durante este verano en agosto por una avería, sin embargo al contrario de lo que la propia clínica ha difundido en los medios, este servicio aún no ha reanudado su actividad, y ha transcurrido la mayor parte del verano sin funcionar, salvo puntualmente, al contrario de lo que la Clinica San Miguel ha difundido en los medios, y a día de hoy sigue averiado sin que dicha clínica, prestataria del servicio, ni el Servicio Extremeño de Salud pongan remedio a esta situación, ya que la prestataria se niega a ofrecer a los pacientes las obligatorias hojas de reclamaciones, y por orden de su dirección entregan únicamente una hoja de quejas interna de la propia empresa, sin ningún valor legal con la que es imposible que las reclamaciones que se sucedan lleguen al cauce correcto.

Desconocemos si el SES está al corriente de esta forma de proceder de la prestataria del servicio, que impide que las quejas de los usuarios lleguen a buen puerto, pero sí nos consta, mediante la información que nos han dado en el Hospital San Pedro de Cáceres, que el SES conoce la situación de la maquinaria con la que se presta el servicio de radioterapia en la clínica concertada, y del consiguiente desamparo de los pacientes, sin que ponga en funcionamiento un protocolo de actuación general para todos los pacientes afectados, ya que los tratamientos de radioterapia no se pueden interrumpir y deben iniciarse en un determinado espacio de tiempo tras los tratamientos de quimioterapia.

 

*José Segura, hijo de una paciente en tratamiento oncológico con cáncer de mama en la ciudad de Cáceres