Seis de cada diez vascos prefieren comprar en tiendas físicas antes que a través del comercio on-line

Los productos de alimentación (96%), el calzado (68%) y la ropa (68%) son los productos mas populares para comprar en tienda. En cambio, la electrónica (40%) y los regalos (32%) son los productos que más se suelen adquirir online.

El estudio de Tyco analiza los aspectos que más valoran los vascos a la hora de ir de compras, destacando los buenos precios y ofertas (80%). Respecto a la atención de los dependientes, el 60% de los encuestados prefiere que éstos se mantengan apartados pero estén disponibles cuando los necesiten. Por otra parte, el 24% reconoce que abandona la tienda sin comprar cuando hay mucha cola en la caja. El 20% también deja la tienda cuando hay cola en los probadores.

La mayoría de los encuestados (88%) destaca que el principal motivo para comprar en tiendas físicas es la posibilidad de “poder probar, tocar y elegir” los productos. “Curiosamente, solo el 8% valora el trato personal que ofrece el comercio tradicional”, apuntan los autores del estudio.

Respecto al comercio online, el 68% de los encuestados destaca que es “más cómodo y rápido”. Además, el 28% de los encuestados suele mirar los productos en las tiendas tradicionales, aunque finalmente haga la compra en la página web.

Finalmente, el estudio apunta que al 68% de los vascos les molesta que los productos se encuentren protegidos en vitrinas y no se pueda acceder a ellos fácilmente.