La Unión de Consumidores pide más control ante el fácil acceso de los menores al juego online

La Unión de Consumidores de Extremadura ha reclamado un control “mucho más férreo” de los juegos de azar y ha advertido de la “facilidad” de los menores para acceder al juego on line, pese a estar prohibido para ellos. “Es absolutamente lamentable que un menor pueda acceder a una web de apuestas o que, tras autoexcluirnos del juego, podamos seguir apostando”, ha señalado en una nota.

Casi la mitad de los españoles, en concreto el 49,29 por ciento, juega a juegos de azar de forma habitual; y el 12 por ciento de los jóvenes de entre 18 y 25 años que participa en apuestas online desarrolla problemas de juego a lo largo de su vida. Son datos del Estudio de Prevalencia de Juego 2022-2023 del Ministerio de Consumo, que la asociación de consumidores ha recordado este viernes para advertir además de que productos de juegos tales como “loot boxes” o “cajas botín”, vinculados a los videojuegos, se acercan “de manera peligrosa” a los juegos de azar.

La UCE ha indicado que el pasado marzo, coincidiendo con el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, se publicó el Real Decreto de Juego Seguro que tienen por objeto minimizar los comportamientos de Juego de riesgo o intensivo, obligando a los operadores a crear entornos más seguros. Sin embargo, ha apuntado que “quedan muchas dudas por resolver” respecto a esta norma, que no estará en vigor en su totalidad hasta el próximo marzo.

Según ha indicado, la administración tendrá la obligación de inspeccionar y comprobar el cumplimiento de esta normativa por parte de las operadoras, sobre todo la vinculada a la mayor información y protección de los jóvenes menores de 25 años, o de aquellos que estén catalogados como “participantes de juego intensivo”, y si las empresas cumplen con la obligación de remitir un informe para conocer el número de usuarios con comportamiento de riesgos.

A este respecto, ha denunciado que muchas empresas no informan del número de teléfono de atención al cliente ni comunican a los usuarios los riesgos que entraña el juego que van a practicar, pese a estar obligados a ello. La UCE reconoce que “quien más quien menos, habrá apostado algo con un amigo”, pero ha advertido de que “caer en su red es mucho más fácil de lo que creemos, y más, en internet”. Asimismo, ha apelado a la responsabilidad de los adultos, pero también de los poderes públicos, “que deben velar por nuestra salud” . “Es su obligación, por mucho que los impuestos al juego generen sustanciosos recursos para las arcas del Estado”, ha aseverado en este sentido.