CSIF reclama un servicio especial de atención a mayores para la campaña de la renta

CSIF reclama un dispositivo especial de atención a las personas mayores ante el inicio de la campaña de la renta, ya que la asistencia presencial solo se presta en junio, por tercer año consecutivo desde el inicio de la pandemia, y muchas personas tienen problemas de acceso a los servicios telemáticos.

La campaña de la renta comienza hoy y concluirá el 30 de junio de 2022, aunque será a partir del día 3 de mayo cuando se puede hacer la solitud de cita previa para atención telefónica y el 5 de mayo se inicia la campaña telefónica (Plan Le Llamamos).

Los contribuyentes pueden hacer la declaración mediante la plataforma Renta y también se puede presentar por teléfono o a través de una app. Solo a partir del 1 de junio se inicia la asistencia presencial en las oficinas, que es la fórmula elegida normalmente por los mayores, según ha comunicado la Agencia Tributaria.

Sin embargo, desde CSIF advierten que los primeros días de campaña las líneas telefónicas se saturan para pedir cita y muchos mayores tienen muy complicado acceder a los servicios de cita por Internet. Por esta razón, y ahora que la pandemia ha entrado en una nueva fase, “pedimos que se destinen más recursos humanos a la atención diferenciada a las personas mayores, también en oficinas”.

Exigen un aumento de la plantilla actual de la Agencia Tributaria -de unos 25.000 trabajadores y trabajadorasas-, 5.000 menos que la media de las cinco principales economías de la Unión Europea, y “consideramos que es una cifra insuficiente para luchar de manera eficaz contra el fraude fiscal y la economía sumergida”.