El PSOE critica las “largas filas de usuarios” para acceder al Ayuntamiento de Logroño

*Imagen: Cuenta de X del Grupo Municipal Socialista en el Ayuntamiento de Logroño (@PSOEAytoLogrono)

El Grupo Municipal Socialista ha lamentado esta mañana “las largas filas de usuarios en el acceso al Consistorio”. “Son otro ejemplo más de la mala gestión municipal del Equipo de Gobierno del Sr. Conrado Escobar”, ha criticado.

“Una de las medidas más importantes”, que se adoptó de manera consensuada con las Unidades Municipales del ruedo del Consistorio justo antes de la celebración de las elecciones municipales de mayo de este 2023, “iba a ser la ejecución inmediata de unas obras de pequeño formato en las áreas de Estadística y Padrón (encargada de tramitar las altas en el padrón o los cambios de domicilio o de notificación dentro de la comunidad), que permitieran ampliar, no sólo el área de servicio de esa Unidad Municipal, sino también el área de trabajo de los funcionarios en ese departamento”, ha expresado el concejal Kilian Cruz-Dunne.

Desde el Grupo Municipal Socialista “nos preguntamos qué ha sucedido con esa iniciativa, decidida de manera consensuada entre todos los departamentos. ¿Por qué el Partido Popular, una vez superadas las elecciones (locales y generales) no está procediendo a su ejecución para beneficio de la ciudadanía que accede al Ayuntamiento?”. “Estamos hablando de una obra mínima”, ha insistido el concejal, “que no supondría coste para este Gobierno, ya que podría llevarse a cabo por personal de este Consistorio”. “Y todo esto teniendo en cuenta que hay una concejala del Equipo de Gobierno que se dedica en exclusiva al área de Estadística”, que es la Unidad que tiene encomendada el desarrollo y ejercicio de las funciones relacionadas con la gestión integral del Padrón de Habitantes“.

Así, “el alcalde Conrado Escobar ya ha dispuesto de tiempo suficiente, más de 4 meses, para aplicar medidas de mejora en la atención a la ciudadanía (bien sea a través de obras ya previstas, bien sea con más personal aún para reforzar las unidades, y lograr que la atención al ciudadano sea más fluida)”. Desde el PSOE han criticado que “lo hecho hasta ahora por el Partido Popular es claramente insuficiente para evitar el creciente número de días en los que podemos ver largas filas de vecinos que esperan desde las seis de la mañana para poder acceder al ruedo municipal”.

“No se trata solamente de facilitar el acceso inmediato y ágil al Ayuntamiento, sino de evitar unas estampas crecientes (cada vez más días y en mayor número de integrantes en esas filas a horas tempranas de la mañana) que denigran la imagen del buen servicio público que siempre ha caracterizado al Ayuntamiento de Logroño”.

En el anterior mandato “aplicamos muchas medidas -en un entorno pandémico y postpandémico”, con el objetivo de reducir los tiempos de espera y optimizar la organización interna, “puesto que en marzo de este año 2023 ya anunciamos que se podía acceder sin cita al Ayuntamiento, que también se podía reservar cita previa de manera preferente, como hasta entonces, o también recoger un ticket en una de las dos máquinas táctiles habilitadas en el ruedo del Consistorio, similar a los sistemas que funcionan en otras administraciones públicas”.

Esta medida “otorgaba flexibilidad a las Unidades Municipales para adaptarlo a las fechas o hitos determinados en los que puede haber mayor carga de trabajo (bonobuses, becas, subvenciones, ayudas, etc); y así poder acomodar la carga de trabajo con más atenciones sin cita previa o viceversa”.

“Nosotros implementamos este nuevo sistema de atención a los usuarios”, ha detallado Cruz-Dunne, “porque compatibiliza las citas previas y los trámites presenciales que cualquier persona necesite hacer sin haber obtenido esa cita previa online”.

Trabajamos en esta línea porque “éramos conscientes de que, a pesar de todas las medidas aplicadas en los dos últimos años, había que mejorar e implementar nuevas acciones en la atención al público para evitar las colas de la mañana en el acceso a este Ayuntamiento”, recordó el concejal Kilian Cruz-Dunne.

Todo ello “dentro del marco de las necesidades y prioridades marcadas por el anterior Equipo de Gobierno de Pablo Hermoso de Mendoza y condicionados por una pandemia mundial todavía activa (en el marco legislativo de las limitaciones establecidas en las Resoluciones del 20 de junio de 2020 y 13 de julio de 2020 de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Salud para hacer frente a la crisis sanitaria ocasionada por la Covid19)”.

“Cuando hablamos de atención ciudadana como obligación, deber y competencia municipal, nos estamos refiriendo a muchos servicios que se resumen en facilitar la vida a las personas, una labor en equipo de todo el personal municipal para lograr fundamentalmente dos cosas: simplificar y acercar las gestiones municipales; y, en definitiva, hacer efectivo y garantizar el derecho ciudadano a los servicios públicos”, ha subrayado el edil socialista Kilian Cruz-Dunne.

“Además, quisiera recordar que todas las medidas implementadas en el anterior mandato”, indica el concejal Kilian Cruz-Dunne, “quedaron reflejadas en la concesión, en octubre de 2021 por parte de la Consejería de Hacienda y Administración Pública del Gobierno de La Rioja, del 'Premio a las Buenas Prácticas e Innovación en el Sector Público en La Rioja' al Servicio de Atención a la Ciudadanía 010 del Ayuntamiento de Logroño”.