La categoría de productos sin gluten continúa consolidándose dentro de la cesta de la compra de muchos hogares, impulsada por una mayor concienciación sobre la alimentación y la necesidad de ofrecer alternativas específicas para las personas que deben seguir una dieta sin gluten. En este contexto, los datos recientes de EROSKI muestran que el ahorro y la confianza se han convertido en dos factores determinantes para quienes incorporan este tipo de productos a su alimentación.

Aunque los productos específicos sin gluten representan una parte reducida del gasto total en alimentación, están presentes en el 8% de los hogares compradores de EROSKI y suponen alrededor del 1% de su gasto total en alimentación.

Se trata, además, de un perfil de compra con un elevado nivel de fidelidad. Los hogares que adquieren este tipo de productos duplican el gasto anual medio, realizan una frecuencia de compra un 70% superior y gastan un 15% más en cada visita respecto al conjunto de la clientela de la cooperativa.

El perfil predominante corresponde a familias con hijos, donde la penetración alcanza hasta el 12%, mientras que en los hogares sénior el consumo se sitúa por debajo de la media.

Los datos también reflejan que el consumo se concentra en un núcleo de compradores muy definido: aproximadamente el 20% de los hogares que adquiere productos específicos sin gluten genera cerca del 80% de las ventas de la categoría. En estos hogares, este tipo de productos representa ya alrededor del 3% de toda su cesta de la compra.

El ahorro, un factor cada vez más determinante

Para las personas que deben seguir una dieta estricta sin gluten, el precio continúa siendo uno de los principales condicionantes de compra. En este sentido, la marca propia se ha consolidado como una palanca para facilitar el acceso a esta categoría.

Actualmente, el 65% de los hogares compradores de productos sin gluten adquiere referencias de marca propia EROSKI y casi la mitad lo hace de forma exclusiva.

En la gama específica de productos sin gluten, la marca propia EROSKI ofrece un diferencial de precio de entre un 25% y un 30% respecto a las principales marcas especialistas, contribuyendo así a reducir el sobrecoste que tradicionalmente ha supuesto esta categoría para muchas familias.

Una apuesta por hacer más accesible la categoría

EROSKI ofrece actualmente 656 referencias de marca propia aptas para personas que siguen una dieta sin gluten, de las cuales 32 pertenecen a su gama específica “Sin Gluten” y 624 referencias de sus marcas propias incorporan el pictograma “Sin Gluten”, que garantiza su aptitud para las personas que deben seguir este tipo de alimentación.

Esta oferta es fruto de una apuesta sostenida por desarrollar una oferta cada vez más amplia y adaptada a las necesidades de las personas que deben seguir una dieta sin gluten. Durante los últimos años, la cooperativa ha reforzado progresivamente esta categoría mediante la ampliación del surtido, la mejora de su disponibilidad y el desarrollo de nuevas referencias que permiten responder a las necesidades de las personas celíacas sin renunciar a la calidad ni incrementar innecesariamente el coste de la cesta.

“Para las personas que deben seguir una dieta sin gluten, la alimentación no es una elección, sino una necesidad. Nuestro compromiso es ofrecer una gama cada vez más amplia de productos que combine calidad, seguridad alimentaria y un precio competitivo, de manera que cualquier persona pueda realizar su compra con confianza, libertad de elección y sin que el coste suponga una barrera adicional. Nuestra oferta combina una gama específica de productos Sin Gluten con cientos de referencias de nuestras marcas propias identificadas con el pictograma 'Sin Gluten', lo que nos permite ofrecer soluciones para prácticamente cualquier momento de consumo”, señala Beatriz Santos, directora Comercial de EROSKI.

El desarrollo de una gama específica sin gluten implica, además, un importante esfuerzo en materia de selección de ingredientes, control de procesos, trazabilidad y seguridad alimentaria para garantizar que los productos cumplen con los estándares exigidos por este colectivo.

Un compromiso que va más allá del surtido

La apuesta de EROSKI se complementa con una estrecha colaboración con las asociaciones de personas con enfermedad celíaca. Durante 2025, la cooperativa renovó sus convenios con las asociaciones del País Vasco, La Rioja, Cataluña, Navarra e Islas Baleares, y suscribió nuevos acuerdos con las de Galicia, Asturias y Castilla y León.

Gracias a estos convenios, 2.817 personas asociadas pudieron beneficiarse, entre otras ventajas, de un 20% de descuento en la compra de más de 300 referencias específicas sin gluten, una iniciativa con la que EROSKI busca contribuir a reducir el esfuerzo económico que supone seguir una dieta sin gluten.

Para EROSKI, el desarrollo de esta categoría responde a un compromiso sostenido con una alimentación inclusiva y accesible. Ampliar el surtido, ofrecer alternativas de calidad, colaborar con las asociaciones de personas con enfermedad celíaca y contribuir a reducir el esfuerzo económico que supone seguir una dieta sin gluten forman parte de su propósito de facilitar una alimentación segura y adaptada a las necesidades de todas las personas consumidoras.

El Ayuntamiento de Barakaldo, a través del Área de Desarrollo Sostenible y Medio Natural, ha iniciado los trabajos para la elaboración de un Plan de Infraestructura Verde y Biodiversidad, un Plan Director del Arbolado Urbano y un Plan de Naturalización Integral del entorno fluvial Castaños-Galindo. Con esta iniciativa, el municipio vizcaíno refuerza su apuesta por integrar la naturaleza en la planificación urbana y avanzar hacia un modelo urbano en el que los espacios naturales desempeñen un papel clave en la mejora de la calidad de vida, la ecología y el paisaje.

El primer paso, es la puesta en marcha de una estrategia integral que conecte parques, espacios naturales y corredores ecológicos, reforzando la biodiversidad y mejorando la calidad ambiental y el bienestar de la ciudadanía.

Según ha explicado la concejala delegada del área, Alba Delgado, “estos documentos establecerán una hoja de ruta común para proteger y mejorar el patrimonio natural del municipio y orientar las futuras actuaciones de restauración ambiental”.

El proyecto se enmarca en la estrategia de ciudad ‘Uraren Hiria’, que sitúa el agua como elemento vertebrador del territorio y como eje para avanzar hacia un modelo urbano más sostenible. Barakaldo cuenta con una posición privilegiada, rodeada por tres grandes cursos fluviales —el río Castaños-Galindo, la ría del Nervión-Ibaizabal y el río Cadagua—, que conforman una red natural de infraestructura verde y azul. La estrategia busca reforzar la conexión entre estos corredores ecológicos y los espacios verdes urbanos y periurbanos, favoreciendo la biodiversidad, la conectividad ecológica y la resiliencia frente al cambio climático.

Uno de los ejes principales del proyecto será el entorno fluvial de Castaños-Galindo, cuyo estudio permitirá definir actuaciones para reforzar uno de los principales ejes ecológicos del municipio“. Delgado ha detallado que ”se elaborará un inventario de cerca de 18.000 árboles para estudiar en detalle el patrimonio arbóreo de Barakaldo y establecer criterios para su conservación y gestión“. Además, se analizarán los espacios verdes del municipio para identificar oportunidades que mejoren la biodiversidad y el espacio urbano.

La concejala ha señalado que “la elaboración simultánea de estos tres planes permitirá disponer por primera vez de una visión integrada del sistema verde y azul de Barakaldo, facilitando una gestión coordinada del arbolado urbano, los espacios verdes y el entorno fluvial”.

La estrategia prestará especial atención a la adaptación al cambio climático, la reducción de los efectos del calor en el entorno urbano, la mejora de permeabilidad del suelo y la incorporación de soluciones basadas en la naturaleza. El objetivo es seguir avanzando hacia una ciudad más verde, saludable y resiliente, alineada con las principales estrategias europeas de adaptación al cambio climático y restauración de la naturaleza.

Proceso de participación ciudadana

El proyecto contará también con un proceso de participación abierto a la ciudadanía, asociaciones y agentes locales, para recoger propuestas y construir una visión común sobre el futuro de los espacios verdes del municipio.

En los próximos meses se habilitarán varios canales de información y participación para facilitar la implicación de vecinos y colectivos interesados.

“El paisaje, cuando se abre ante nuestra mirada, puede convertirse en consuelo. Árboles, cielos, montañas, mares: la naturaleza ha sido, a lo largo de la historia, una fuente constante de asombro y reflexión para el ser humano”. Esta es la invitación que hace Alfonso de la Torre, comisionario de la exposición “La posibilidad de un mundo. Visiones de la naturaleza en la Colección BBVA”, que se expone en el Palacio de San Nicolás, en Bilbao, hasta el 12 de octubre.

La muestra reúne más de medio centenar de obras pertenecientes a la Colección BBVA, junto a algunas piezas invitadas procedentes de préstamos de artistas, en un recorrido que abarca varios siglos hasta la actualidad.

“La posibilidad de un mundo. Visiones de la naturaleza en la Colección BBVA” toma su nombre del filósofo Jean-Luc Nancy, que invita a pensar en la posibilidad de un mundo más equilibrado. En un contexto marcado por la fragilidad del entorno natural, las obras reunidas en la exposición apelan a una relación más consciente, sensible y responsable con la naturaleza.

Dos formas de mirar la naturaleza en un mismo recorrido

El público encontrará una exposición articulada en dos grandes secciones, en un recorrido museográfico que invita tanto a la reflexión como a la conexión emocional con el paisaje.

La primera sección, “Ver [Naturaleza ¿abstracta?]”, aborda el paisaje como una forma de pensamiento y no sólo como un género artístico. A través de obras realizadas entre el siglo XVII y la creación contemporánea, esta parte del recorrido muestracómo la representación de la naturaleza ha evolucionado desdela mirada contemplativa del paisaje hacia formas cada vez más esenciales, atmosféricas o abstractas. La luz, el agua, el cielo,la tierra o la materiapictórica aparecen aquí como elementos que desdibujan los límites entre figuración y abstracción, invitando al visitante a mirar la naturaleza no únicamente como un motivo exterior, sino como un espacio de emoción, memoria y búsqueda de sentido.

La segunda sección, “Contemplar, como un fuego [Los elementos]”, propone una experiencia más inmersiva y simbólica a partir de los cuatro elementos (aire, agua, tierra y fuego),entendidos como materias físicas, imágenes poéticas y metáforas de nuestra relación con el mundo. El aire remite a lo invisible, la vibración y el movimiento; el agua, a la superficie, la profundidad, la memoria y la transformación; la tierra, al arraigo, la materia, la herida y el origen;y el fuego, a la energía, la luz, la destrucción y el renacimiento. En conjunto, esta sección planteauna reflexión sobrela fragilidad de la naturaleza y sobre la capacidad del arte para hacer visibleaquello que permanece como enigma, manteniendo abierta, desde la contemplación y el asombro, la posibilidad de imaginarun mundo más habitable.

Entre los artistas representados figuran, entre otros, Martín Chirino, Darío de Regoyos, Juan Luis Goenaga, Juan Ugalde, Modest Urgell, Fernando Zóbel, Miquel Barceló, Lucio Muñoz, Eusebio Sempere, Sixe Paredes, Pablo Armesto, Carmen Calvo, Óscar Domínguez, Marta Cárdenas, Juan Navarro Baldeweg, Gonzalo Chillida, Alfonso Gortázar, Pablo Palazuelo, Vicente Ameztoy, Luis Feito, José Manuel Broto, Mari Puri Herrero,Santiago Rusiñol y Ruth Gómez.

Para Marta Alonso, directora territorial Norte de BBVA, presentar esta exposición en Bilbao tiene un “significado especial”. “Nuestra historia está profundamente vinculada al País Vasco y a esta ciudad, donde nacimos hace más de 165 años. Desde esa raíz, seguimos impulsando iniciativas que contribuyen al progreso económico, social y cultural del territorio. Acercar nuestro patrimonio artístico a la ciudadanía es una forma de reforzar ese compromiso y de abrir espacios de encuentro, conocimiento y diálogo compartido”, ha explicado.

Visitas guiadas y audioguía gratuita

Para acompañar la visita, la exposición contará con recursos de mediación como un folleto trilingüe en castellano, inglés y euskera;una audioguía, y una lista musical concebida como recorrido sonoro.

La Colección BBVA ofrece de manera gratuita, previa inscripción, visitas guiadas a la muestra, los miércoles a las 17:30 h y los sábados a las 12:00 h. Estas visitas explicarán al visitante el planteamiento de la exposición y le permitirán conocer mejor las obras y las motivaciones que llevaron a crearlas. Para grupos con guía propio, es necesario reserva previa.

Como complemento, el visitante dispone de una audioguía gratuita, accesible mediante QR con su teléfono, que le acompañará en el recorrido explicando el concepto de la muestray las obras más destacadas. Está disponible en castellano, euskera e inglés.

La exposición se acompaña de una lista musical elaborada por el compositor y musicólogo Joan Gómez Alemany. Un recurso que propone un recorrido sonoro por la naturaleza, que se ofrece al público gratuitamente y contribuye a profundizar en el conocimiento de la exposición. Los asistentes podrán realizar un paseo artístico a través del fascinante universo de la pintura clásica y moderna, en un recorrido por algunas de las obras maestras que mejor ilustran la construcción cultural y visual de Europa.En su conjunto, que aborda los ejes “ver” y “contemplar” y que acoge otras piezas musicales que recrean pinturas vinculadas al paisaje, la lista acompaña la exposición como una segunda voz que amplía la posibilidad de imaginar otros mundos. Vivaldi, Albéniz, Cage, Hosokawa, La Barbara, Ligeti, Boulanger, Mahler, Saariaho, Händel, Wagner y Saunders, son solamente algunos de los artistas que el visitante puede disfrutar.

Además, BBVA pone a disposición del público un site específico con toda la información de la exposición y una visita virtual a través de su página web, donde los usuarios pueden ampliar información sobre las piezas expuestas o conocer las biografías de los artistas.

BBVA ha anunciado una donación de 5 millones de euros para responder a la emergencia humanitaria provocada por los terremotos en Venezuela. Esta aportación se destinará a apoyar las diferentes iniciativas puestas en marcha por Cruz Roja, UNICEF, ACNUR y otras organizaciones locales, tanto para atender a las necesidades más urgentes, como para contribuir a las labores de reconstrucción posteriores. Además, el Grupo BBVA ha activado campañas de recaudación de fondos entre clientes y empleados para ampliar la ayuda destinada a la emergencia y ha puesto en marcha otras iniciativas para apoyar a la población en esta fase inicial de la emergencia.

“Las noticias que llegan desde Venezuela nos conmueven profundamente. Desde BBVA queremos trasladar nuestras más sinceras condolencias a los familiares y seres queridos de las víctimas. Además de la donación y las campañas solidarias, estamos trabajando en medidas para que nuestros empleados y clientes puedan recuperar cuanto antes la normalidad”, ha señalado Carlos Torres Vila, presidente de BBVA.

El Grupo BBVA está llevando a cabo diferentes iniciativas de apoyo humanitario para contribuir a la respuesta ante los terremotos en Venezuela.

1. Ante las necesidades más urgentes derivadas de la emergencia, como las labores de búsqueda y rescate, la atención médica, el acceso a agua y saneamiento, el alojamiento temporal y la distribución de suministros esenciales, se va a realizar una donación de 5 millones de euros a Cruz Roja, UNICEF y ACNUR, así como a diferentes asociaciones locales con apoyo de BBVA Provincial (la filial de BBVA en Venezuela) para la canalización de los fondos, y la selección y coordinación de dichas organizaciones locales.

2. Por su parte, BBVA Provincial ha activado un plan integral de apoyo para acompañar a sus empleados afectados y sus familias, incorporando medidas de acompañamiento, atención psicosocial, alojamiento temporal y acciones preventivas para proteger su bienestar. Asimismo, BBVA Provincial ha impulsado medidas para acompañar a sus clientes y a las comunidades afectadas por la emergencia, como la exoneración temporal de comisiones en operaciones realizadas entre cuentas de la entidad, facilitando el acceso a los servicios financieros durante la contingencia. Adicionalmente, ha habilitado su sede principal como centro de acopio para la recepción, clasificación y distribución de insumos de primera necesidad, reafirmando su compromiso de estar cerca de las personas y contribuir con las comunidades que más lo necesitan. De forma paralela, el banco continúa monitoreando el impacto de la situación en sus clientes y evaluando nuevas iniciativas de apoyo, en función de la evolución de los acontecimientos.

3. El Grupo BBVA también ha activado una campaña de recogida de fondos entre sus clientes y empleados de diferentes países en los que está presente:

4. Adicionalmente, el Grupo BBVA ha puesto a disposición de Venezuela 28 toneladas de ayuda humanitaria a través de la Secretaría de Relaciones Exteriores de México.

5. Finalmente, profesionales de distintas áreas del grupo están prestando apoyo especializado a BBVA Provincial. Entre otros, equipos de México con amplia experiencia en daños provocados por terremotos están colaborando estrechamente en las labores de revisión de edificios y su reparación.

El 'country manager' de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, ha destacado el fuerte compromiso de BBVA con el País Vasco y ha puesto en valor la estrecha colaboración público-privada que caracteriza a Bizkaia. Así lo ha señalado en su reciente intervención en el foro 'Diputación Bizkaia. Invierte', en el que ha destacado que la coordinación entre administraciones públicas, empresas y entidades financieras ha sido uno de los elementos diferenciales que han contribuido a posicionar al territorio como un referente en ámbitos como la transición energética, la industria avanzada o las nuevas tecnologías. 

Peio Belausteguigoitia ha destacado que Bizkaia reúne algunos de los factores que hoy resultan determinantes para atraer inversión y desarrollar proyectos estratégicos. Entre ellos, ha señalado, además de la colaboración público-privada, una fiscalidad orientada a impulsar la actividad económica, la capacidad para movilizar recursos en torno a iniciativas transformadoras y la disponibilidad de talento especializado.

En este sentido, ha señalado que el marco fiscal de Euskadi y en concreto Bizkaia, constituye claramente uno de los elementos diferenciales para atraer inversión, al ser una herramienta al servicio del desarrollo económico y de la transformación del territorio. Asimismo, ha destacado especialmente la capacidad de las instituciones para mantener un diálogo continuo con el tejido empresarial y adaptar los instrumentos fiscales a las necesidades de los proyectos estratégicos.

20 millones de euros destinados a proyectos de I+D+i

A su juicio, esta combinación de colaboración, proactividad y seguridad jurídica ha contribuido a movilizar recursos hacia iniciativas vinculadas a la innovación, el desarrollo tecnológico y la transición energética. En este ámbito, ha explicado que BBVA ha participado activamente en este tipo de operaciones y que solo durante 2025 ha contribuido a movilizar cerca de 20 millones de euros destinados a proyectos de I+D+i.

“Bizkaia es un ejemplo claro de una política fiscal inteligente y activa, que busca movilizar recursos y hacer más atractivo el territorio para albergar proyectos estratégicos, generando beneficios tanto para los inversores como para las empresas que los impulsan”, ha señalado.

1.300 profesionales de BBVA en Euskadi

La presencia de BBVA en Euskadi también se refleja en su contribución al empleo y en su capilaridad territorial. En este sentido, ha recordado que BBVA cuenta actualmente con más de 1.300 profesionales en el territorio, una cifra que ha aumentado cerca de un 30% desde 2021.

Además, aproximadamente la mitad del crecimiento en el área de datos de BBVA España se ha concentrado en Bilbao y Bizkaia, reflejo de la capacidad del territorio para atraer perfiles especializados en ámbitos tecnológicos y digitales.

Este crecimiento ha sido posible gracias a la calidad del ecosistema formativo y tecnológico de Bizkaia. “Encontrar perfiles técnicos jóvenes con experiencia es relativamente sencillo en este territorio”, ha señalado. Asimismo, ha puesto en valor la concentración de universidades, centros tecnológicos y polos de investigación de referencia, que contribuyen a generar y retener el talento que demandan las empresas para afrontar los retos de la digitalización, los datos y las nuevas tecnologías.

Por otro lado, Peio Belausteguigoitia ha puesto en valor el fuerte perfil exportador de Euskadi, que actúa como una plataforma global e internacional. Las exportaciones de bienes representan el 31% del PIB vasco, ocho puntos porcentuales por encima de la media de España. A ello se suma el alto valor añadido de estas ventas exteriores, ya que más de la mitad, el 56%, son de perfil tecnológico alto o medio-alto, lo que refleja la competitividad de sus productos y la capacidad de sus empresas para operar en mercados internacionales.

La Universidad de Deusto y BBVA han renovado un año más su convenio de colaboración centrado en el impulso de la investigación y la formación universitaria. Este año el foco será el desarrollo de actividades de doctorado en Ética e Inteligencia Artificial, Ética y Discapacidad y proyectos del Centro de Ética Aplicada-CEA.

El acuerdo, firmado por la directora de la Territorial Norte de BBVA en España, Marta Alonso, y el rector de la Universidad de Deusto, Juan José Etxeberria, reafirma el compromiso de BBVA con Euskadi y de ambas instituciones con la expansión de la educación y la formación.

“La educación, la investigación y el compartir conocimiento han sido siempre prioridades indiscutibles. Desde BBVA, de la mano de la Universidad de Deusto, queremos impulsar un año más las oportunidades formativas y la investigación académica”, ha destacado Marta Alonso, directora de la Territorial Norte de BBVA en España, durante la firma del convenio.

Por su parte, Juan José Etxeberria, rector de la Universidad de Deusto, destaca la necesidad de seguir compartiendo nuestra misión como universidad con instituciones como BBVA que “resultan fundamentales para que podamos desarrollar nuestra actividad al servicio del bienestar de las personas en el marco de una sociedad cada vez más solidaria, más desarrollada y comprometida con el progreso de todos sus ciudadanos”.

Apoyo al talento y desarrollo urbano

Además de la apuesta por la tecnología y la ética humanista, el convenio mantiene su apoyo al talento joven mediante una aportación económica al fondo de la Universidad de Deusto para becas de grado en el área de Humanidades. El acuerdo también plantea apoyar la organización de las Comunidades de Aprendizaje que organiza el CEA en Ética organizacional, Conflictos y Paz y Tecnoética.

La firma del convenio apoya también la colaboración con la Deusto Cities Lab Katedra, aportando recursos necesarios para emprender nuevos proyectos vinculados a la innovación urbana, la participación ciudadana y el asesoramiento a las administraciones públicas ante los nuevos escenarios sociales.

EROSKI ha sido galardonado con el Premio DEC 2026 al Mejor Proyecto de Innovación en Experiencia de Cliente, un reconocimiento otorgado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) que distingue las iniciativas más innovadoras en la mejora de la experiencia de cliente y la transformación de las organizaciones.

El premio reconoce la transformación digital llevada a cabo por EROSKI en su Servicio de Atención al Cliente (SAC), un proyecto que ha permitido evolucionar hacia un modelo de atención más ágil, inteligente y orientado a la anticipación de las necesidades de la clientela, transformando además la información obtenida en conocimiento útil para la mejora continua de la experiencia de compra. La iniciativa ha sido valorada por un jurado integrado por profesionales de referencia de compañías y organizaciones como BBVA, Mutua Madrileña, ABANCA, Barceló Hotel Group, Europ Assistance, Volvo Car España, Maersk, IZO y Sandoz, entre otras.

Este galardón refuerza la apuesta de EROSKI por la mejora continua de la experiencia de cliente y por el desarrollo de soluciones que combinan tecnología avanzada, capacidades analíticas y automatización inteligente para ofrecer un servicio más eficiente, cercano y personalizado. 

“Este reconocimiento pone en valor una forma de entender la innovación centrada en las personas. La tecnología y la inteligencia artificial nos permiten ser más ágiles y eficientes, pero el verdadero objetivo es mejorar la experiencia de nuestra clientela y facilitar el trabajo de nuestros equipos. Seguiremos impulsando soluciones que nos ayuden a escuchar mejor, anticiparnos a las necesidades de las personas consumidoras y ofrecer una atención cada vez más cercana y personalizada”, afirma Josu Madariaga, director del departamento de Experiencia de Cliente de EROSKI.

Anticipación a las necesidades de la clientela

El proyecto reconocido por DEC ha supuesto una profunda transformación del Servicio de Atención al Cliente de EROSKI, que ha evolucionado desde un modelo tradicional de atención hacia un contact center omnicanal, inteligente y orientado a la anticipación. La iniciativa integra en una única plataforma los canales de voz, correo electrónico y WhatsApp, incorporando además capacidades avanzadas de inteligencia artificial aplicadas a todo el ciclo de atención.

Entre los principales avances destacan la automatización y análisis del 100% de las interacciones, la utilización de inteligencia artificial para resumir conversaciones, sugerir respuestas y asistir a los agentes en tiempo real, así como la incorporación de herramientas avanzadas de análisis de sentimiento, sistemas automatizados de voz del cliente y mecanismos de alerta que facilitan la detección temprana de incidencias y la adopción de medidas preventivas.

Reducción del 41,9% en el tiempo medio de operación

La iniciativa ha tenido un impacto significativo tanto en la experiencia de cliente como en la eficiencia operativa. Entre los resultados obtenidos destacan una reducción del 41,9% en el tiempo medio de operación por interacción, una disminución del 40,9% en los tiempos de gestión posteriores a cada contacto y una reducción del 90,4% en las transferencias entre agentes, contribuyendo a ofrecer una atención más ágil, personalizada y eficaz.

Asimismo, el proyecto ha reforzado el papel de las personas en el servicio, dotando a los equipos de nuevas herramientas y capacidades que facilitan su trabajo diario y les permiten dedicar más tiempo a la escucha activa, la resolución de necesidades y la generación de una experiencia de mayor valor para la clientela.

La entrega de los premios tuvo lugar ayer en Madrid, en una gala organizada por la Asociación DEC que reunió a representantes de algunas de las principales compañías españolas comprometidas con la excelencia en experiencia de cliente.

Con este reconocimiento, EROSKI refuerza su compromiso con la mejora continua de la experiencia de cliente y consolida un modelo que combina tecnología avanzada, análisis de datos e inteligencia artificial con una atención cercana, personalizada y orientada a generar valor para las personas.

Hay destinos que compiten por atraer más visitantes. Y hay otros que han decidido preguntarse primero qué tipo de visitantes quieren recibir. Bizkaia pertenece claramente al segundo grupo.

Mientras buena parte de los grandes destinos internacionales tratan de corregir los efectos de la masificación y recuperar el equilibrio entre territorio, residentes y turismo, Bizkaia ha optado por un camino diferente: crecer desde la autenticidad, la sostenibilidad y la creación de experiencias transformadoras.

La estrategia impulsada por la Diputación Foral de Bizkaia, liderada en el ámbito turístico por Sonia Pérez Ezquerra, ha consolidado un modelo que se aleja deliberadamente del turismo de consumo rápido. Aquí el objetivo no es únicamente atraer visitantes, sino generar impacto positivo en el territorio, distribuir oportunidades económicas por todas las comarcas y construir una relación más consciente entre quien visita y quien habita el destino.

Bizkaia no quiere ser un lugar que se consume. Quiere ser un territorio que se vive.

El auge de un turismo regenerativo

Bilbao continúa siendo uno de los grandes símbolos internacionales de transformación urbana, pero el relato turístico de Bizkaia ya no se concentra únicamente en la capital. El territorio ha evolucionado hacia una propuesta mucho más amplia, donde naturaleza, cultura, gastronomía y memoria se integran en una misma narrativa.

Ese nuevo enfoque sitúa a Bizkaia como uno de los territorios pioneros en turismo regenerativo en el Estado. Un concepto que va más allá de la sostenibilidad tradicional: no se trata solo de minimizar impactos, sino de generar beneficios tangibles para el entorno, las comunidades locales y el patrimonio natural y cultural.

El visitante deja así de ser un mero consumidor para convertirse en parte activa de un ecosistema vivo. La estrategia ya ha recibido reconocimientos nacionales e internacionales, entre ellos el Premio al Destino más Responsable y Sostenible de España otorgado en FITUR, así como diversos galardones vinculados a la accesibilidad y a la innovación turística. Pero más allá de los premios, lo verdaderamente diferencial aparece sobre el terreno. En pequeñas experiencias repartidas por toda Bizkaia que están redefiniendo el significado contemporáneo del lujo.

Ahantz: la experiencia que casi nadie sabe explicar

En Ugao-Miraballes existe un proyecto del que apenas hay información pública y que, precisamente por ello, se ha convertido en una de las experiencias gastronómicas más singulares del territorio.

Ahantz no funciona como un restaurante convencional. Impulsado por el cocinero Jon Gil Zárate, el proyecto plantea una inmersión íntima en la memoria culinaria vasca, el producto de temporada y la relación emocional con el territorio.

Aquí no hay prisas ni espectacularidad pensada para las redes sociales. El tiempo, la conversación, el silencio y el aprendizaje forman parte del menú.

Quienes han conseguido vivir la experiencia suelen coincidir en algo: resulta difícil explicar exactamente lo que ocurre allí sin romper parte de la magia. Y quizá esa sea precisamente una de las claves del nuevo lujo turístico que plantea Bizkaia: experiencias irrepetibles porque nacen de la autenticidad y no de la artificialidad.

Lastoetxe y la vuelta consciente al origen

Muy cerca de la costa, en Meñaka, otra propuesta resume perfectamente hacia dónde evoluciona el turismo rural contemporáneo. Lastoetxe ocupa el antiguo caserío Andikoetxe, rehabilitado mediante técnicas tradicionales con madera, adobe y paja. Pero reducir el proyecto a un alojamiento sería quedarse muy corto.

Allí se organizan catas de txakoli, conciertos acústicos, talleres tradicionales y encuentros con pequeños productores locales. Todo bajo una misma filosofía: habitar el territorio de forma respetuosa y consciente.

En Lastoetxe, la sostenibilidad no aparece como una etiqueta de marketing, sino como una forma integral de entender la vida cotidiana, la gastronomía y la relación con el entorno. Un talo cocinado lentamente al fuego o un vermú compartido con productores locales dejan de ser simples actividades turísticas para convertirse en una conexión emocional con la memoria popular de Bizkaia.

Urdaibai: naturaleza, inclusión y experiencias con sentido

La Reserva de la Biosfera de Urdaibai se ha convertido también en uno de los grandes laboratorios de este nuevo turismo pausado y respetuoso. Allí opera Izkira, un pequeño proyecto liderado por Cristina Krug Zulueta que combina navegación, interpretación ambiental y experiencias vinculadas al paisaje.

Las rutas permiten descubrir Urdaibai desde el mar mediante travesías de bajo impacto que incluyen observación de aves, snorkel alrededor de la isla de Ízaro, recorridos geológicos o excursiones privadas hasta Gaztelugatxe.

Pero Izkira introduce además elementos especialmente alineados con la visión contemporánea del turismo que impulsa Bizkaia: las mascotas son bienvenidas a bordo y algunas actividades están diseñadas específicamente para disfrutar del mar junto al perro. A ello se suma el innovador “Queer Birding Tour”, una propuesta de observación de aves orientada a la comunidad LGTBIQ+ que reivindica la naturaleza como espacio de diversidad y convivencia. La iniciativa demuestra cómo el turismo puede generar relato, inclusión y comunidad sin renunciar al respeto absoluto por el entorno.

Aprender a leer el paisaje

Otra de las grandes tendencias que está consolidándose en Bizkaia tiene que ver con el turismo ligado al conocimiento. Ekobideak lleva años acercando la geología al gran público mediante rutas interpretativas por el Flysch y Urdaibai. Fundada por los geólogos Imanol López y Bárbara Casas, la propuesta transforma los acantilados, las rocas y las mareas en millones de años de historia viva.

Lo que podría parecer una disciplina compleja se convierte aquí en una experiencia emocional y accesible capaz de despertar curiosidad y construir una nueva forma de relacionarse con el paisaje. El visitante no solo contempla Bizkaia. Aprende a leerla.

El lujo de lo auténtico

En Bizkaia, la exclusividad ya no se entiende como ostentación ni como acceso restringido. Se entiende como conexión. Conexión con el paisaje. Conexión con la cultura local. Conexión con formas de vida que conservan coherencia con el territorio. Por eso el viaje aquí cambia de ritmo. El tiempo deja de medirse en desplazamientos y comienza a medirse en permanencias, conversaciones y recuerdos.

Bizkaia no compite hoy en el mapa turístico global desde la espectacularidad artificial. Lo hace desde algo mucho más difícil de construir: la autenticidad. Y quizá por eso quienes visitan el territorio regresan con la sensación de haber descubierto algo que todavía conserva intacta su verdad.

El municipio de Barakaldo refuerza su compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad con toda una serie de actividades dirigidas a la ciudadanía en el marco del Día Mundial del Medio Ambiente (5 de junio) y el Día Internacional de la Educación en los Jardines Botánicos (12 de junio).

Las actividades están organizadas por el área de Desarrollo Sostenible y Medio Natural del Ayuntamiento de Barakaldo a través de Natur Gela y se celebrarán a lo largo de este mes de junio en el Jardín Botánico Ramón Rubial, que también acoge la exposición fotográfica “Barakaldo a todo color”, de Javier Delgado Duque.

Además de las visitas guiadas al Jardín Botánico Ramón Rubial los días 3, 5, 6, 17 y 19 de junio, el programa incluye como acto central el 10 de junio, de 17:30 a 19:00 horas, una charla científico-divulgativa y un recorrido por el jardín, en euskera y castellano, con el título “Los jardines botánicos: espacios vivos para la conservación de biodiversidad, la investigación y la educación ambiental”. La entrada es gratuita, aunque para asistir es necesaria inscripción previa a través del correo electrónico naturgela@barakaldo.eus o en los teléfonos 944 375 805 y 695 748 832.

Esta iniciativa cuenta con el apoyo del Colegio Oficial de Biólogos de Euskadi (COBE) y pondrá de relieve la importancia de la investigación, la educación y la divulgación que se desarrolla en estos espacios, fundamentales para conservar la riqueza natural y fomentar el compromiso común con la sostenibilidad.

La concejala delegada del área de Desarrollo Sostenible y Medio Natural del Ayuntamiento de Barakaldo, Alba Delgado, ha señalado que el Día Internacional de la Educación en los Jardines Botánicos “recuerda el papel clave que tienen estos espacios en la concienciación ambiental, acercando a la ciudadanía el conocimiento sobre la biodiversidad y la necesidad de proteger nuestro entorno natural”.

Talleres de plumas de lana y joyas con jacaranda

A esta iniciativa se suman otras actividades, también impulsadas por Natur Gela, como los talleres de plumas de lana, el miércoles 17 de junio, y de joyas con jacaranda, el martes 23, el miércoles 24 y el jueves 25, y la visita guiada a la Ruta del Agua Pr-BI 210, el viernes 26 de junio.

En este sentido, la concejala de Desarrollo Sostenible y Medio Natural ha destacado que “la mejor manera de afrontar los retos ambientales actuales pasa por la educación y la participación ciudadana. Conocer, valorar y cuidar nuestro patrimonio natural es una responsabilidad compartida que debemos transmitir a las generaciones presentes y futuras”.

La aplicación de la inteligencia artificial en muchos sectores de nuestra sociedad está produciendo profundos cambios, mayores incluso a los que en su día supusieron las revoluciones industrial y digital. Uno de ellos es la banca, sector en el que según muchos expertos la implementación de la inteligencia artificial supondrá una transformación más rápida y profunda que la revolución digital y cambiará sustancialmente la relación con los clientes, la propuesta de valor y la forma en la que las organizaciones operan.

Así lo explicó Onur Genç, consejero delegado de BBVA, en su intervención en la conferencia de Money2020 Europe, el evento europeo de referencia sobre innovación en servicios financieros, celebrado en Amsterdam, donde destacó que la diferenciación en esta nueva era vendrá marcada por cómo las organizaciones serán capaces de transformar y escalar la inteligencia artificial en toda su actividad, algo para lo que BBVA ya está avanzando decididamente. Asimismo, destacó que la entidad ha definido una hoja de ruta muy clara para construir una banca más personalizada, accesible y proactiva para sus clientes.

Tras haber sido uno de los bancos pioneros en la digitalización del sector, la entidad considera que la IA representa una transformación aún más profunda y rápida, con capacidad para redefinir la relación con los clientes, la forma en que trabajan los empleados y la forma en que las entidades desarrollan sus procesos. Onur Genç aseguró ante un público formado por fintechs, neobancos e inversores que BBVA está preparado para repetir el éxito de su digitalización, en la era de la IA.

El consejero delegado de BBVA compartió una mirada optimista ante la revolución que supone esta tecnología. Desde su punto de vista, la IA se presenta como una oportunidad para replantear los servicios financieros en beneficio de los clientes, que lograrán un asesoramiento financiero mucho más personalizado y contextual, así como una experiencia cada vez más conversacional y proactiva; y de los empleados, que verán incrementada su productividad en sus distintas funciones y responsabilidades.

Para aprovechar esta gran oportunidad, BBVA cuenta con una clara hoja de ruta y ya ha dado importantes pasos al incorporar herramientas de IA. Más de 100.000 empleados tienen acceso a ChatGPT Enterprise y Gemini, con altos ratios de utilización de manera regular (70%) y ahorro de tiempo en tareas rutinarias. BBVA también ha definido ocho líneas de actuación que cubren toda la cadena de valor del banco, desde el servicio al cliente a la gestión del riesgo, el desarrollo de software o las operaciones. “Ya estamos viendo impactos en todas las áreas”, afirmó Genç. En este sentido, BBVA está registrando ahorros del 50% del tiempo en tareas de desarrollo y pruebas de ‘software’, un 78% en el tiempo de registro de las reclamaciones de usuarios y avances significativos en la automatización de consultas de clientes.

Estas primeras experiencias con la IA son prometedoras, pero lo que realmente va a marcar la diferencia y donde BBVA está centrando actualmente sus esfuerzos es “en cómo industrializamos la creación, el desarrollo y la gestión de los agentes inteligentes en toda la organización. La clave está en cómo vamos a escalar la IA. Para aprovechar sus beneficios, tenemos que ser capaces de escalar su despliegue”, aseguró Genç. Precisamente para abordar este reto BBVA creó recientemente la nueva área global, AI Transformation, cuya principal misión es escalar la IA en todo el Grupo.

Esta transformación organizativa responde a una visión muy clara sobre la nueva forma de operar del banco, donde los agentes pueden automatizar tareas, tomar decisiones, interactuar con personas y colaborar entre ellos para ejecutar procesos completos de manera autónoma.

Agentes y humanos

BBVA es consciente de que esta transformación no es solo una cuestión tecnológica, pues el componente humano y la confianza siguen siendo esenciales. Por eso, todas sus plataformas para la creación de agentes de IA incorporarán siempre una capa transversal para gestionar la seguridad y el uso responsable de la IA en todo el banco. Del mismo modo que la entidad incorpora a nuevos empleados, les proporciona herramientas, define sus responsabilidades y establece marcos de actuación, BBVA aplicará un modelo similar a los agentes de IA, con entornos estandarizados, acceso seguro a sistemas y datos, permisos y controles integrados, evaluación continua, trazabilidad y supervisión humana.

Para BBVA, la confianza seguirá siendo el principal factor diferencial en la era de la IA. Onur Genç recordó que la confianza ha sido una de las razones por las que los bancos han mantenido una posición relevante frente a nuevos competidores digitales y aseguró que “será aún más importante con la inteligencia artificial”.

El consejero delegado de BBVA cerró su participación en Money2020 dando su visión de cómo será la interacción de los clientes con su banco en 2030, pronosticando una relación mucho más natural, personal y proactiva. Según el consejero delegado de BBVA, la IA permitirá hablar directamente con la aplicación para resolver tareas rutinarias, y el banco podrá dar recomendaciones adaptadas al contexto y necesidades. Así, la banca evolucionará desde los productos y las transacciones hacia el asesoramiento, el bienestar financiero y la tranquilidad cotidiana de los clientes.

El Ayuntamiento de Barakaldo, a través de su área de Cohesión Social y Gestión de la Diversidad, ha recibido y tramitado hasta el 21 de mayo un total de 1.388 solicitudes dentro del proceso extraordinario de regularización para personas migradas puesto en marcha en abril por el Gobierno de España. De ellas, 548 ya han sido resueltas. Además, se ha atendido a más de 950 personas, se han recibido 223 solicitudes duplicadas y se han descartado otras 67.

La labor de atención y tramitación está siendo realizada por personal del taller USOA Lantegia, en concreto cuatro administrativos, en los centros cívicos Clara Campoamor y Cruces. El objetivo es agilizar los trámites de las personas interesadas en acogerse a este proceso en todos aquellos aspectos que competen al ámbito municipal de Barakaldo.

“En cada entrega del informe de vulnerabilidad existe un trabajo previo minucioso de contraste y verificación”, ha explicado la concejala delegada del área Cohesión Social y Gestión de la Diversidad, Nuria Rodríguez, durante su comparecencia, en la que ha estado acompañada por la concejala delegada de Desarrollo Sostenible y Medio Natural, Alba Delgado.

Vivienda de emergencia en Beteluri

Por otro lado, Nuria Rodríguez ha anunciado también la puesta en marcha de una vivienda destinada a situaciones de emergencia o urgencia social en la calle Beteluri de Barakaldo, uno de los recursos contemplados en el Decreto de Cartera de Prestaciones y Servicios del Sistema Vasco de Servicios Sociales. 

La estancia en este recurso es de corta duración, cuatro meses, con posibilidad de prorrogarse otros cuatro. Durante ese tiempo se trabaja con la familia beneficiaria para favorecer su inclusión social y la búsqueda de una alternativa residencial adecuada.

“Se trata de un recurso con el que damos una respuesta inmediata e ineludible a familias en situaciones de emergencia o urgencia social. Nuestro objetivo es ofrecer un alojamiento temporal digno mientras se trabaja de manera integral y en coordinación con otras áreas para encontrar una solución habitacional estable”, ha explicado Nuria Rodríguez.

La IA está impulsando una transformación aún más profunda que la digitalización. El mundo vive el inicio de una nueva era de abundancia tecnológica en la que capacidades que antes eran complejas o inaccesibles, pasan a estar disponibles de forma mucho más rápida, sencilla y escalable. Las tecnologías de IA llevan a una nueva disrupción en la que los conocimientos técnicos no son una barrera de entrada, el desarrollo de nuevas soluciones se agiliza y la capacidad de innovar, a un coste muy inferior, se multiplica.

Esta transformación viene potenciada por una nueva generación de sistemas inteligentes: los agentes. Sistemas capaces de automatizar tareas, razonar, tomar decisiones, interactuar con personas y colaborar entre ellos para ejecutar procesos completos de manera autónoma. Aunque esta tecnología todavía está en sus primeras fases, su evolución está siendo extraordinariamente rápida y cambiará la forma en la que trabajarán las empresas y operarán las industrias.

Esta abundancia tecnológica va a permitir hacer cosas que antes no eran posibles y se presenta como una enorme oportunidad para BBVA. Una oportunidad para ofrecer servicios totalmente personalizados y mejores para sus clientes, tanto particulares como empresas; para que los equipos puedan dedicar más tiempo a actividades de mayor valor y creatividad; para que los servicios financieros lleguen a más personas; para acelerar el crecimiento del banco y para generar un mayor impacto positivo en la sociedad.

Para Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, “dos cosas han caracterizado a BBVA históricamente: su voluntad de contribuir al progreso de la sociedad y su capacidad para anticiparse al futuro. Y siempre lo hemos hecho poniendo al cliente en el centro. Tenemos la oportunidad de liderar una nueva etapa en la industria financiera y de construir, entre todos, un mejor banco para nuestros clientes en la era de la inteligencia artificial. Tenemos el talento, la experiencia y la visión necesarias para volver a situar a BBVA a la vanguardia de la transformación del sector”.

Con el fin de capturar todo el potencial de este nuevo entorno, BBVA necesita que su organización y su modelo operativo evolucionen. El objetivo ya no es únicamente desarrollar casos de uso de IA, sino sistematizar e industrializar la creación y el despliegue de agentes inteligentes en BBVA, y su gestión posterior: crear plataformas, componentes y capacidades comunes que permitan a los equipos desarrollar soluciones de manera más eficiente, segura y escalable en toda la organización.

Esta visión es fruto del aprendizaje en el desarrollo de agentes que la entidad ya está ejecutando en ‘The Eight’, y que pone de manifiesto la existencia de patrones comunes y componentes reutilizables. A futuro, la creación de agentes abarcará no solo ‘The Eight’ sino todos los procesos del banco.

BBVA quiere pasar de construir soluciones individuales a operar un ecosistema de capacidades de IA compartidas en todo el Grupo, sentando las bases para la transformación de su modelo operativo y de creación. En términos prácticos, el objetivo es doble: por un lado, que los equipos puedan pasar de desarrollar agentes en meses a hacerlo en semanas, apoyándose en componentes comunes y en una infraestructura compartida; y por otro, dotarse de un modelo de gestión en el que los agentes trabajan para las personas, amplificando su capacidad y operando bajo su supervisión.

Para lograrlo, BBVA establece, al primer nivel de la organización, el área de ‘AI Transformation’, que estará liderada por Antonio Bravo (responsable global de ‘AI Transformation’). El área integra el actual área de Data junto con las capacidades tecnológicas críticas para industrializar la creación, despliegue y gestión de agentes de IA en toda la organización y acelerar así la transformación del banco en beneficio de sus clientes.

El Ayuntamiento de Barakaldo, a través de su área de Desarrollo Sostenible y Medio Natural, ha presentado alegaciones al anteproyecto de Bizkaibus de la Diputación Foral de Bizkaia para solicitar la incorporación de una conexión directa de transporte público entre Ansio (Barakaldo) y el aeropuerto de Bilbao, así como entre Ansio y el Parque Tecnológico de Zamudio, ya que actualmente estas conexiones no existen en la red de transporte público.

Para la concejala responsable del área de Desarrollo Sostenible y Medio Natural de Barakaldo, Alba Delgado, la creación de estas líneas es necesaria para facilitar la movilidad de la ciudadanía, mejorar la conectividad transversal metropolitana, reforzar la intermodalidad, reducir el uso del vehículo privado y avanzar hacia un modelo de movilidad más sostenible, en consonancia con los objetivos establecidos en el marco normativo y estratégico vigente.

Línea Ansio-aeropuerto de Bilbao

En lo que respecta a la conexión directa entre Ansio y el aeropuerto de Bilbao, la propuesta responde a una necesidad de la ciudadanía y se plantea como una “actuación estratégica” que permitirá mejorar la funcionalidad global de la red, optimizar los tiempos de desplazamiento, reforzar la intermodalidad en un nodo clave del área metropolitana —vinculado al BEC y a potenciales desarrollos intermodales futuros— y contribuir de manera efectiva a los objetivos de sostenibilidad y reducción de emisiones establecidos en la normativa vigente.

“Esta línea permitiría resolver este desplazamiento de forma continua, rápida y competitiva, reduciendo los tiempos de viaje —actualmente de entre 50 y 70 minutos desde la Margen Izquierda— y atendiendo miles de desplazamientos no solo turísticos, sino también laborales, sanitarios y vinculados a otros motivos”, ha explicado Delgado.

Las cifras alcanzan una media de 2.600 desplazamientos diarios desde Barakaldo. Por ello, el área de Desarrollo Sostenible plantea una línea directa o semidirecta, con una frecuencia base de 30 minutos, operativa entre las 05:30 y las 00:00 horas y con un tiempo estimado de viaje de entre 20 y 25 minutos.

Línea Ansio-Parque Tecnológico de Zamudio

Por otro lado, respecto a la conexión entre Ansio y el Parque Tecnológico de Zamudio, la propuesta del Ayuntamiento de Barakaldo está dirigida a conectar con uno de los principales polos de actividad económica y tecnológica de Bizkaia, con más de 200 empresas implantadas. “Es fundamental reducir los tiempos de desplazamiento, que actualmente oscilan entre 60 y 90 minutos en transporte público y entre 20 y 25 minutos en vehículo privado”, ha demandado la concejala del área de Desarrollo Sostenible y Medio Natural.

Los datos analizados reflejan volúmenes de movilidad relevantes entre Barakaldo y el ámbito de Sondika-Txorierri a lo largo de la semana. Si se amplía el análisis al conjunto de la Margen Izquierda, las cifras alcanzan una media de 4.600 desplazamientos diarios. Además, contar con una conexión directa desde Barakaldo podría generar una demanda inicial de entre 100 y 400 viajeros diarios, con previsión de crecimiento progresivo.

La propuesta contempla en este caso una frecuencia de paso de entre 20 y 30 minutos, con servicios de entrada entre las 06:30 y las 09:30 horas y de salida entre las 16:30 y las 19:30 horas, además de un tiempo estimado de viaje de entre 20 y 25 minutos.

“Tanto para la conexión con el aeropuerto como con el Parque Tecnológico, los desplazamientos desde Barakaldo y la Margen Izquierda se concentran actualmente en Bilbao, lo que incrementa los tiempos de viaje, sobrecarga los nodos centrales y penaliza el transporte público frente al vehículo privado”, ha precisado Delgado.

Ambas conexiones pretenden ampliar las conexiones transversales metropolitanas, especialmente para las personas procedentes de la Margen Izquierda y del área de influencia de Barakaldo, Sestao y Portugalete, un entorno que supera ampliamente los 300.000 habitantes. “Ambas líneas contribuyen a la dinamización económica del entorno y refuerza la imagen de un municipio bien conectado, accesible y sostenible”, ha subrayado Delgado.

La iniciativa se enmarca, además, en los principios recogidos en instrumentos de planificación como el Plan de Movilidad Urbana Sostenible (PMUS) de Barakaldo, tiene una relación directa con los objetivos de la Zona de Bajas Emisiones (ZBE) y responde a las directrices de la política europea de movilidad sostenible, alineándose con el Pacto Verde Europeo y la Estrategia de Movilidad Sostenible e Inteligente de la Unión Europea, que promueven sistemas de transporte más eficientes y conectados.

Álava es un destino ideal para la desconexión y el disfrute durante las vacaciones veraniegas. Sus parques naturales, playas de interior, itinerarios verdes, villas medievales, su Valle Salado, la catedral de Santa María, sus bodegas y la cultura del vino en Rioja Alavesa... Son alicientes que atraen a muchos viajeros que descubren una tierra plagada de patrimonio natural e histórico, aderezada con una destacada enogastronomía.

En verano, a todo este atractivo se suma una larga lista de actividades culturales variopintas y destacadas en el calendario: está la música de los reconocidos Azkena Rock Festival y Festival de Jazz, hay teatro de humor en el festival de Araia y magia en el Magialdia. En agosto, del 4 al 9, llegan las fiestas de la Virgen Blanca, con las que las calles de la capital alavesa se empapan de un gran ambiente, con la bajada de Celedón el día 4 frente a la ilusionada mirada de decenas de miles de vitorianos, mucha música, gastronomía, fuegos artificiales, deporte rural... Las principales cadenas de televisión presentan al público sus estrenos de temporada, lo que lleva a las estrellas de la pequeña pantalla a lucirse en la alfombra naranja que coloniza el centro de Vitoria-Gasteiz. Todas estas son fechas marcadas en rojo en el calendario.

Lo que sigue es una pequeña muestra de lo que pueden disfrutar aquellas personas que se acerquen a Álava este verano.

Festival Internacional de Arte de Calle, del 12 al 14 de junio

El atractivo programa cultural y festivo que Álava pone a disposición de sus visitantes arranca en junio, con Kaldearte, el Festival Internacional de Arte de Calle. Esta edición, que se celebrará entre el 12 y el 14 de junio, contará con la participación de 32 compañías que aportarán propuestas de teatro, circo, danza y música, para un total de 58 representanciones en vivo. Como señala la organización, la edición de 2026 también se detiene para lanzar una mirada al pasado y recuperará espectáculos y compañías que han formado parte de su programación en las últimas dos décadas. El programa contempla actividades en diversos rincones de la ciudad. Danza, muchas acrobacias, representaciones teatrales, desfiles por las calles de Vitoria-Gasteiz son algunos de los ingredientes de una receta que, como en años anteriores, busca impulsar la creación local.

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Azkena Rock Festival, del 18 al 20 de junio

Del 18 al 20 de junio, es turno del rock, con un Azkena Rock Festival que cuenta con The Hives, Alice Cooper y Social Distortion como cabezas de cartel. Quienes se acerquen al recinto ferial de Mendizabala podrán disfrutar también de la primera visita a España de Sugar desde 1993, así como de la música de Imelda May, Alcalá Norte, Corrosion of Conformity y muchos más. Pero el espectáculo no acaba en Mendizabala, sino que se expande por otros rincones de Vitoria, con, por ejemplo, conciertos gratuitos en la plaza de la Virgen Blanca.

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Festival de música Esférica Rioja Alavesa, del 3 al 5 de julio

A comienzos de julio, entre el 3 y el 5 de julio, se celebra en Rioja Alavesa un festival de música que va mucho más allá del cartel. Es Esférica Rioja Alavesa, que la organización define con estas palabras: “Es una forma de recorrer, saborear y escuchar un territorio único. Una invitación a viajar con calma por una de las grandes zonas vinícolas de la península, reconocida a nivel nacional e internacional por la calidad de sus vinos, su gastronomía, su paisaje y su manera de entender el tiempo”. A la música en directo se suman la cultura, el vino, la gastronomía y la naturaleza en un programa que incluye incluso catas en escenarios singulares, encuentros enológicos y propuestas innovadoras en bodegas.

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Festival de Jazz, del 13 al 18 de julio

El Festival de Jazz celebrará su 49.ª edición del 13 al 18 de julio. El cartel incluye, entre otros, a Rubén Blades, Amarao Freitas Trío, New Jazz Underground, Gretchen Parlato, Iosu Izaguirre 6Tet, Kris David Trío, Riley Mulherkar, Isaia Collier 4Tet. Para ir abriendo el apetito, se puede escuchar ya en Spotify una lista de reproducción con los temas que inundarán la ciudad en julio. Más allá de los conciertos, la organización ha preparado una serie de actividades complementarias que permiten al aficionado vivir el jazz de otra forma: podrá asistir a un ensayo con estrellas en activo, participar en una clase magistral e incluso desfilar por las calles, en dirección al pabellón.

Consulta el programa completo aquí.

Fiestas de la Virgen Blanca, del 4 al 9 de agosto

El plato fuerte llega el 4 de agosto y se prolonga hasta la madrugada del 10. Cuando el reloj de la torre de la iglesia de San Miguel dé las seis en punto de la tarde, Celedón, asido a su paraguas un año más, sobrevolará la plaza de la Virgen Blanca, en la que en ese momento se estarán apretujando más de 50.000 almas. El mítico personaje descorcha en ese momento casi 130 horas de fiesta ininterrumpida, en la que se dan cita fuegos artificiales, deportes rurales, música, 'txosnas', humor, gastronomía... Cada día, además, miles de blusas y 'neskak' animan la ciudad, con sus paseíllos ataviados de abarcas.

Consulta el programa (aún muy tentativo) aquí.

Festival de Teatro de Humor en Araia, del 14 al 17 de agosto

Apenas cuatro días después de que Celedón despida las fiestas de La Blanca con su subida de regreso a la torre de la iglesia de San Miguel, comenzará en la localidad de Araia el Festival de Teatro de Humor, que se celebra este año entre el 14 y el 17 de agosto. Con un largo recorrido que suma ya más de dos décadas de espectáculos, el festival Jaiaraldia se prepara para una nueva entrega de teatro ambicioso, con las necesarias dosis de risa. Hay espectáculos en castellano, en euskera, en castellano y euskera e incluso sin texto. Las entradas, que se podrán adquirir a partir del 1 de agosto, tienen un precio de 15 euros si son únicas y de 44 euros en el caso de abonos para cuatro espectáculos. Los espectáculos de calle, por su parte, se pueden disfrutar de forma gratuita. Todo ello se desarrolla en la comarca de la Llanada Alavesa, que se destaca por un abudante patrimonio que incluye dómenes e iglesias pintadas en Alaitza y Gazeo, mucha naturaleza y los mejores quesos del mundo, con denominación de origen Idiazabal.

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FesTVal, del 7 al 12 de septiembre

Septiembre en Vitoria es sinónimo de televisión y magia, que se conjugan con dos festivales que se celebran de forma prácticamente consecutiva. Con sede principal en el palacio de congresos Europa (junto al que se colocará la ya tradicional alfombra naranja que permit e a la gente tomarse fotografías con sus personalidades favoritas), las fechas del FesTVal para este año son del día 7 al 12. La televisión inundará durante esos días la capital alavesa, con los principales estrenos en primicia de cara a la nueva temporada. Habrá, además, encuentros profesionales y actividades de calle por la ciudad. Según los datos brindados por el propio festival, a la última edición, la de 2025, se acercaron 40.000 personas, incluidos más de medio millar de profesionales del sector audiovisual.

Festival Internacional de Magia, del 14 al 20 de septiembre

Unos días después, entre el 14 y el 20 de septiembre, la pequeña pantalla dará paso a la magia. El Festival Internacional de Magia (conocido como Magialdia) lleva a muchos rincones de Vitoria espectáculos y talleres, con la asistencia de los mejores magos y magas del mundo. Por las mañanas, en horario escolar, hay previstas actividades para los más pequeños, que también pueden asistir a talleres. Pero la magia no tiene edad y la pueden disfrutar todo tipo de públicos. El programa profesional incluye la celebración de una gala internacional de Magia de Cerca, con naipes de —no podía ser de otra manera— Fournier.

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