Mercadona cerró 2024 con un beneficio neto de 1.384 millones de euros, lo que representa un incremento del 37% respecto al año anterior. Este resultado es en gran medida consecuencia de un aumento de la facturación, que alcanza los 38.835 millones de euros, un 9% más respecto a 2023, de los que 37.057 millones de euros corresponden al negocio de España y los 1.778 restantes al de Portugal.

Este incremento de facturación ha sido posible por el trabajo llevado a cabo por compras y prescripción, conjuntamente con los interproveedores y proveedores especialistas. Gracias a esta colaboración y tras bajar los precios de 2.000 referencias, lo que ha supuesto un ahorro de 650 millones de euros para los clientes, Mercadona sigue ofreciendo el carro menú al precio más económico del mercado (un 2% menos), así como una experiencia de compra con un surtido eficiente que hace que cada día más clientes elijan a la compañía como la mejor opción.

En 2024 Mercadona ha creado más de 6.000 nuevos puestos de trabajo de empleo estable y de calidad, 4.300 en España y 1.700 en Portugal, hasta alcanzar la cifra de 103.000 personas, 700 de ellas en Navarra, y 7.000 respectivamente. Para reconocer el esfuerzo, compromiso y ejemplo de su plantilla, Mercadona ha incrementado su salario un 8,5%, más de cinco puntos por encima del IPC de España y Portugal, además de compartir un variable (prima) de 700 millones de euros por objetivos que va ligada a los beneficios de la compañía. Esto supone que un trabajador con más de 4 años de antigüedad ha recibido el 1 de marzo de este año 6.000 euros brutos en variable, correspondiente a tres mensualidades.

En 2024 Mercadona ha obtenido su mejor dato histórico de rentabilidad, un 3,9% de beneficio neto sobre venta neta, resultado de una inversión sostenida en el tiempo, 1.045 millones en estos doce meses. Esto está reportando grandes mejoras de gestión, productividad y eficiencia en la compañía. Como resultado, se ha elevado su beneficio compartido a 2.800 millones de euros, que se han compartido, entre otras, de la siguiente forma: 700 millones con la plantilla y 716 millones en impuestos, de los que 506 corresponden al Impuesto sobre Beneficios, con un tipo impositivo efectivo del 25%.

Todo ello se ha traducido en un beneficio neto de 1.384 millones de euros, un 37% más que en 2023, de los que 180 millones de euros son fruto de la gestión realizada en su tesorería. De estos 1.109 millones (un 80%) se reinvierten en la compañía y los 275 millones restantes (un 20%) en dividendos.

De cara a 2025 la compañía prevé invertir más de 1.000 millones de euros y crear más de 1.000 puestos de trabajo. Asimismo, sus previsiones contemplan un incremento del 3,5 % de sus ventas, hasta alcanzar los 40.100 millones de euros, y la consolidación de un beneficio similar al del último ejercicio.

108 millones de euros en ayudas a los afectados por la DANA

Además de sus buenos resultados económicos, la compañía puso en marcha la iniciativa Alcem-se!, a la que se sumaron otros proyectos del Legado de Juan Roig y Hortensia Herrero, para canalizar todas sus ayudas a los afectados por la DANA, en total 108 millones de euros destinados a proyectos finalistas. Destacan los esfuerzos invertidos para reabrir tiendas y almacenes, ayudar al entorno con donaciones y recuperando espacios dañados, o bien, las ayudas económicas destinadas tanto a trabajadores afectados como a negocios de la zona con el objetivo de que no tuvieran que reconstruir su vida desde cero y pudieran reactivar la economía.

El Comité de Dirección de Mercadona ha decidido, dentro de la estrategia de compartir los beneficios, repartir media prima adicional entre las más de 100.000 personas que forman la compañía, que se une a la prima por objetivos que tradicionalmente reparte cada año. De esta manera, la compañía distribuye 600 millones de euros con su plantilla, un 50% más que en 2023, año en que la cantidad total repartida fue de 405 millones de euros. Desde que los accionistas de Mercadona pusieron en marcha en 2001 esta iniciativa, la compañía ha repartido con las trabajadoras y los trabajadores más de 5.580 millones de euros. Esta cifra refleja su compromiso con el crecimiento compartido y el beneficio mutuo.

En Navarra, son más de 700 los trabajadores que se beneficiarán del reparto de esta prima. Mercadona cuenta con once tiendas repartidas por toda la comunidad foral.

En marzo los trabajadores, desde el primer año y en caso de alcanzar las metas y los objetivos pactados al principio del año, cobrarán una mensualidad extra en su nómina, cantidad que ascenderá a dos mensualidades una vez se superan los cinco años de antigüedad; y excepcionalmente este año, recibirán también una prima extra correspondiente a la mitad de su mensualidad. Esta medida hace patente que las trabajadoras y los trabajadores de Mercadona son los principales responsables del éxito de la compañía, quienes un año más han confirmado ser el mayor activo para los “Jefes” (como internamente la compañía llama a los clientes). Su compromiso con la mejora constante de la eficiencia productiva y de la gestión ha dado como resultado el Carro Menú con más calidad y económico del mercado, haciendo que cada día lo elijan más personas, lo que está suponiendo un importante incremento del número de clientes que hacen su compra en Mercadona, consolidando su crecimiento y el incremento constante de su cuota de mercado.

Fuentes de Mercadona destacan la decisión y el esfuerzo por mejorar cada día. “El excepcional compromiso de las más de 100.000 personas que formamos Mercadona en mejorar cada día la experiencia de nuestros 'jefes', la calidad de nuestros productos y la implantación constante de mejoras tecnológicas e innovadoras que hacen más eficientes nuestros procesos facilitando nuestro trabajo rutinario, es por todo ello, que nos hemos hecho merecedores este año de media mensualidad más de prima, la que tenemos que sumar a la que nos corresponda, una o dos mensualidades, dependiendo de nuestra antigüedad en la empresa”, señalan.

Pionera en conciliación y avanzando

La política de Recursos Humanos de Mercadona se caracteriza por el fomento de la conciliación profesional, personal y familiar de su plantilla. En España en 2020 la compañía implantó, de forma pionera en el sector, la jornada en tiendas de cinco días de trabajo y dos libres (5+2) con al menos 8 fines de semana al año de descanso. Esta última medida se está extendiendo de forma progresiva en 2024 y finalizará en 2025 a los trabajadores de las colmenas (almacenes exclusivos de venta online) y a los de los bloques logísticos.

Mercadona, empresa de supermercados físicos y de venta online, ha incrementado en 2022 sus ventas consolidadas a superficie constante un 11%, hasta los 31.041 millones de euros. De este total, 30.304 millones corresponden al negocio de España y los 737 restantes al de Portugal, donde la evolución de las 39 tiendas con las que cuenta ha permitido elevar sus ventas un 77% más.

Durante estos doce meses, la compañía ha creado más de 3.000 nuevos puestos de trabajo estables y de calidad, 1.000 de ellos en Portugal, lo que le ha permitido cerrar el año con una plantilla de 99.000 personas, todas con contrato fijo. Además de ello, y para garantizar su poder adquisitivo, en el marco de su Modelo de Calidad Total ha mejorado tanto el salario base como los complementos existentes del conjunto de su plantilla, lo que se ha traducido en una subida salarial acorde al IPC de cada país, concretamente de un 5,7% en España y de un 9,6% en Portugal, país donde, además, el salario de entrada en la empresa también se ha incrementado un 11% adicional.

Una de las rentabilidades más bajas de su serie histórica. 

En 2022, la compañía ha trabajado, conjuntamente con los proveedores con los que colabora, para adaptarse al complejo contexto derivado del incremento de los precios de la energía y de las materias primas, con el consiguiente impacto en el precio de coste de los productos en origen, de un 39% en el campo (fuente Ministerio Agricultura, Pesca y Alimentación) y del 20% en la industria alimentaria (fuente INE).

Para minimizar el impacto de esta inflación en los precios de venta al público, la compañía ha puesto en marcha numerosas medidas para reducir los costes y multiplicar la eficiencia, lo que le ha permitido mejorar la productividad un 7% frente a 2021, mejorando una vez más la gestión de la compañía. Ejemplo de ello son el diseño del DPP, herramienta que ha supuesto una inversión de 5 millones de euros y que permite conocer exactamente los costes en los que incurre cada producto en cada uno de sus procesos y su rentabilidad; o la consolidación del modelo de Organización de Tiendas para, de forma científica, destinar a cada tramo de venta o sección las personas necesarias para cada tarea, lo que implica importantes mejoras para la conciliación laboral y familiar del personal de tiendas.

Gracias a todo ello, y especialmente al esfuerzo mental de los 99.000 trabajadores y los 3.000 proveedores de la compañía, Mercadona ha sido capaz de ofrecer a sus clientes un surtido eficaz con una calidad contundente, como demuestra el hecho de que la subida media de sus PVP haya sido de aproximadamente el 10% en 2022 frente a un 12% de los precios de alimentación. De hecho, gracias a este esfuerzo compartido para frenar el impacto de los precios de coste en la cesta de la compra de los 5,7 millones de familias que depositan su confianza en Mercadona, la compañía, vía eficiencia en costes y productividad, ha conseguido ahorrar más de 375 millones de euros en su conjunto. Esto se ha traducido en una reducción del margen en 0,6 puntos que sitúa la rentabilidad de la compañía en una de las más bajas de su historia, 0,025€, frente a los 0,027€ de 2021.

Contribución tributaria histórica a las arcas públicas, un 12% más

Mercadona ha realizado una contribución histórica a las arcas públicas de España y Portugal de 2.263 millones de euros, un 12% más. En el desglose de esa contribución, destaca la partida del IVA, que ha crecido hasta los 418 millones de euros, un 26% más; o la del Impuesto sobre las Rentas Físicas de los trabajadores, de 443 millones de euros, un 12% más.

Además, la compañía ha incrementado su contribución directa un 13%, hasta los 390 millones de euros; y ha abonado un total de 240 millones de euros de impuesto de sociedades, un 22% más. Asimismo, pionera en su política de compartir los beneficios generados con las trabajadoras y trabajadores, ha repartido con su plantilla la cantidad de 405 millones de euros, un 8% más.

El beneficio neto del grupo se ha situado en 718 millones de euros. Esta cifra representa un incremento del 5%, prácticamente la mitad del aumento experimentado por la cifra de ventas (+11%), confirmando el esfuerzo realizado por la compañía para contener la inflación vía la optimización y reducción de márgenes y rentabilidad.

Un esfuerzo inversor de 923 millones, procedentes de los beneficios reinvertidos

Con el objetivo de avanzar de forma sostenida en la consolidación de un modelo de empresa más digital, productiva y sostenible, teniendo como faro a 'El Jefe' (cliente), Mercadona, gracias a los beneficios reinvertidos año a año, ha podido acometer un nuevo esfuerzo inversor durante este año de 923 millones de euros, de los cuales 140 millones de euros se han invertido en Portugal. Gracias a ello ha finalizado 2022 con 1.676 supermercados, 39 de ellos en el país luso, tras haber inaugurado 63 supermercados, 10 de ellos en Portugal, y cerrado 49 tiendas que no se ajustaban a su nuevo modelo de tienda más eficiente y sostenible (Tienda 8). 

Este esfuerzo también se ha visto reflejado en la apertura de dos nuevas Colmenas (almacenes destinados exclusivamente a la preparación y reparto de pedidos para la venta online); en el impulso de la sección de Listo para Comer/Pronto a Comer, lo que ha permitido finalizar el ejercicio con 972 tiendas con esta nueva sección; la construcción, reforma y adaptación de sus bloques logísticos; la entrada de la compañía en cinco nuevos distritos de Portugal durante 2022; la inauguración de la primera fase de las nuevas oficinas en Albalat del Sorells (Valencia), en las que trabajan ya más de 250 personas; y en la innovación y desarrollo de nuevas herramientas informáticas para seguir reforzando la eficiencia de la compañía. 

Más “Sí al planeta”

Mercadona ha seguido reforzando su compromiso con el cuidado y protección del medioambiente impulsando políticas específicas en materia de gestión de residuos, huella de carbono y huella hídrica, a las que ha destinado en 2022 una inversión de 40 millones de euros. Así, ha logrado reducir su huella de carbono en más de 4.200 tn de CO2, y ha incrementado su apuesta por las energías renovables no contaminantes con la colocación de 38.000 paneles solares en sus cubiertas. Asimismo, ha continuado colaborando con los colectivos más vulnerables por medio de la donación de productos de primera necesidad, como las 25.100 toneladas (+22% respecto al año pasado) a las más de 550 entidades solidarias con las que colabora.

Juan Roig: “La generación de riqueza es un esfuerzo compartido por todos los que formamos Mercadona”

El presidente de Mercadona, Juan Roig, ha agradecido la confianza de los “Jefes” que compran diariamente en Mercadona. Igualmente ha destacado “estar muy orgulloso de las 99.000 personas que forman la compañía, porque ante situaciones excepcionales, nos superamos cada día más. Todos ellos comparten un modelo de empresa que promueve la prosperidad con un propósito común: difundir los beneficios de forma amplia en la sociedad. Así ha sido en 2022, año en que la compañía ha realizado una contribución tributaria histórica a las arcas públicas y, por tanto, al desarrollo de nuestro estado del bienestar”. 

Según Juan Roig, todos estos hechos confirman que “los empresarios, los directivos y los trabajadores, a través de la empresa, somos los que generamos riqueza y prosperidad. Si después, a quienes les toca gestionarlo lo saben hacer bien, hay riqueza para todos; y si no, hay enfrentamientos”. 

Una inversión de 1.100 millones de euros en 2023 y 1.000 nuevos puestos de trabajo 

Mercadona tiene previsto invertir 1.100 millones en 2023 para seguir impulsando su plan estratégico de transformación 280 de ellos en Portugal. Estos recursos se destinarán, principalmente, a la apertura de nuevos supermercados, a la construcción, reforma y ampliación de sus bloques logísticos para continuar reforzando su optimización, como en Almeirim (Santarém), donde se está construyendo el que será el segundo bloque logístico de Portugal y el más grande que Mercadona tenga en la cadena. Para todo ello, la compañía creará más de 1.000 puestos de trabajo estable y de calidad en 2023, entre España y Portugal.

Juan Roig ha manifestado que en lo que llevamos del mes de marzo “hemos bajado de precio más de 157 productos y que vamos a continuar persiguiendo las bajadas de los precios de coste, para bajar los precios de venta al público en el Carro Menú y que 'El Jefe' haga su compra total al mínimo coste posible, sin tocar la calidad y garantizando la rentabilidad de todos los eslabones de la cadena”.

Proyecto Legado, Juan Roig y Hortensia Herrero 

Un año más, tanto Juan Roig como la vicepresidenta de Mercadona, Hortensia Herrero, han reforzado su compromiso con la sociedad, al decidir reinvertir en ella una parte importante de los dividendos provenientes de su participación en la compañía. En total, ambos han destinado 80 millones de euros de su patrimonio personal en 2022 a diferentes iniciativas en el ámbito del Emprendimiento, la Formación, el Deporte, el Entretenimiento, el Arte y la Cultura, que han canalizado a través del Proyecto Legado.

Este compromiso, que se inició hace más de una década y que en 2023 seguirá impulsándose con otros 100 millones de euros de su patrimonio personal, nace del convencimiento común de ambos de que “el conocimiento y el dinero dan la felicidad… si los compartes”. En su caso, a través de distintos proyectos sostenibles y solidarios, como son Marina de Empresas, Fundación Trinidad Alfonso, Valencia Basket Club, L’Alqueria del Basket, Licampa 1617 (Roig Arena) y Fundación Hortensia Herrero.

Mercadona no es sólo una de las principales compañías de supermercados físicos y de venta online en España y Portugal. También es una empresa con un importante compromiso social que trata de devolver a la sociedad gran parte de la confianza que cada día recibe de clientes y proveedores. A este respecto, la compañía que dirige Juan Roig ha donado 25.100 toneladas de productos de primera necesidad en 2022 a más de 550 comedores sociales y 60 bancos de alimentos y otras entidades benéficas con las que colabora en España y Portugal. Esta cantidad significa un aumento del 22% de las aportaciones respecto al 2021. 

De esa cantidad, 326 toneladas de alimentos fueron donadas al Banco de Alimentos de Navarra y a diferentes asociaciones benéficas, entre las que se encuentran: Fundación Ilundain, Hermanitas de los Pobres, Paris 365, Hogar San Francisco Javier, Residencia de Ancianos San Jerónimo y Villa Javier, con las que la compañía colabora en Navarra.

Asimismo, los “Jefes” (como denomina Mercadona a sus clientes) también han colaborado en distintas iniciativas solidarias organizadas a lo largo del pasado año. Entre ellas destaca la Gran Recogida de Alimentos organizada por la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL), en la que gracias a la solidaridad de los clientes y a un 10% del total donado que Mercadona sumó a esta iniciativa solidaria, se consiguieron recaudar más de 3,5 millones de euros que se transformarán a lo largo de 2023 en más de 2.300 toneladas de productos de primera necesidad para los usuarios de los distintos Bancos de Alimentos participantes. 

Política de acción social sostenible

Uno de los compromisos que Mercadona mantiene con la sociedad es compartir parte de cuanto recibe de ella. Con este objetivo, se desarrolla el Plan de Responsabilidad Social de la compañía, que atiende el componente social y ético a través de distintas líneas de actuación sostenibles que refuerzan su apuesta por el crecimiento compartido.

Asimismo, Mercadona colabora con 32 fundaciones y centros ocupacionales en la decoración de sus tiendas con murales de trencadís, elaborados por más de 1.000 personas con discapacidad intelectual.

Otra línea estratégica del Plan de Responsabilidad Social es la sostenibilidad. Para ello, cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental propio, basado en los principios de la economía circular y enfocado a la optimización logística, la eficiencia energética, la gestión de residuos, la producción sostenible y la reducción de plástico.

En ese sentido, Mercadona, junto con sus proveedores Totaler, trabaja en la Estrategia 6.25 para conseguir en 2025 un triple objetivo: reducir un 25 % de plástico, que todos los envases de este material sean reciclables, y reciclar todo el residuo plástico. Además, trabaja en el Proyecto de Distribución Urbana Sostenible y en la mejora de la calidad del aire en nuestras ciudades mediante camiones y furgonetas propulsados por tecnologías más limpias y eficientes.

Desde el año 2011 es socio del Pacto Mundial de Naciones Unidas para la defensa de los valores fundamentales en materia de derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción.

Mercadona, en colaboración con los proveedores logísticos Disfrimur y Acotral, se ha convertido en la primera empresa de su sector en realizar pruebas en España con camiones cien por cien eléctricos, lo que supone un avance pionero en su proceso de descarbonización del transporte en 2050, en línea con los compromisos recogidos con el Pacto Verde Europeo de emisiones neutras.

En concreto, la compañía está testando la eficiencia de los tráilers eléctricos tras analizar los retos presentados por sus características, fundamentalmente su reducida autonomía para una logística que trabaja 24 horas y la escasa infraestructura de recarga existente.

Los vehículos eléctricos probados son tractoras de hasta 44 toneladas, con una capacidad de carga de 33 europalets, que gracias a su incipiente tecnología alcanzan una autonomía de hasta 300 kilómetros. Para ello, ha diseñado, con ayuda de sus proveedores logísticos, las rutas más adecuadas para estas pruebas, que se están realizando en Madrid y Murcia. En conjunto, desde ambas rutas ha logrado abastecer eficientemente a un total de 6 supermercados, 1 en la Comunidad de Madrid y 5 en la Región de Murcia y Alicante. 

Con estas tractoras se reduce anualmente un total de 102 toneladas de su huella de carbono, lo que permite a la empresa seguir avanzando en los objetivos de su modelo de logística verde. En este sentido, cabe destacar que la compañía ha logrado alcanzar en 2021 una reducción del 27% y tiene previsto, en el marco de la Ley de Cambio Climático de mayo de 2021, certificar una reducción del 30% de sus emisiones logísticas a la atmósfera en 2023. Asimismo, estos camiones reducen también la contaminación acústica, al emitir aproximadamente unos 56 decibelios, lo que permite a Mercadona seguir garantizando con este tipo de transporte una descarga nocturna silenciosa y responsable con los ciudadanos. 

Dos primeros camiones eléctricos rígidos de 21 palets 

Además de las tractoras, Mercadona ha incorporado a su flota sus dos primeros camiones cero emisiones (etiqueta DGT). Para ello, ha contado con la colaboración de Disfrimur, que ha instalado en sus bases de Alicante y Murcia, con el soporte de Iberdrola, 2 cargadores ultrarrápidos de hasta 180 kW para poder recargarlos en apenas dos horas y cuarto.  

Las primeras pruebas con estos vehículos, que han sido fabricados por SCANIA, se han realizado en Alicante, en rutas que han permitido a la compañía abastecer a modo de pruebas a un total de 4 supermercados. Los nuevos camiones incorporados a la flota propia de Mercadona tienen una capacidad de carga de 21 palets, una autonomía de 200 kilómetros con equipo de frío y generan una reducción anual de las emisiones de CO2 de 111 toneladas.

Según Jose Ángel Llop, director de Transporte de Mercadona, “formamos parte de una empresa responsable que siempre ha apostado por la innovación como palanca de crecimiento y sostenibilidad. Gracias a este compromiso hemos sido capaces de poner en marcha este proyecto pionero en España tras demostrar la viabilidad de las rutas diseñadas a tal efecto. Con este paso, no sólo contribuimos, como empresa, a reducir nuestra huella de carbono y a proteger el medio ambiente, sino que reforzamos nuestro compromiso de hacer más con menos recursos, reduciendo los efectos sobre el entorno e impulsando la ecoeficiencia”. 

Compromiso por tener una flota eficiente y joven 

Mercadona mantiene un profundo compromiso con el cuidado y protección del medio ambiente y persigue, en todo momento, realizar su actividad con el mínimo impacto posible. Para ello, la compañía impulsa políticas ambientales específicas en materia de residuos, huella de carbono y huella hídrica, a través de un Sistema de Gestión Ambiental propio, con el que persigue hacer cada vez más con menos recursos, en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) promovidos por la Organización de Naciones Unidas (ONU). 

En su senda hacia la descarbonización constante de sus procesos, la compañía renueva su flota constantemente con unos vehículos que son mayormente los modelos EURO 6 D y E, que además de ser los más eficientes reducen emisiones de CO2 y otros contaminantes. En este sentido, también ha seguido incorporando combustibles alternativos más sostenibles, lo que sumado a sus planes de descarbonización le han permitido dejar de emitir desde 2015 más de 85.000 toneladas de CO2, logrando una reducción por palé transportado del 27%.

Mercadona subirá el sueldo a todos sus trabajadores a partir de enero de 2023 de acuerdo con el IPC, tomando como referencia no sólo el salario base sino el total, pluses incluidos. Así lo ha comunicado el Comité de Dirección de la compañía, una medida que beneficia a los más de 96.000 trabajadores que la compañía tiene en España y Portugal.

Aunque el convenio de Mercadona establece que el incremento de los salarios con el IPC afecta solo al sueldo base, ha decidido extender este aumento a todo el salario en su conjunto, es decir, todos los complementos que acumule la plantilla. Lo hace para garantizar su poder adquisitivo. El incremento entrará en vigor a partir de la nómina de enero y tomará como referencia el IPC del mes de diciembre de cada uno de los dos países en los que opera, España y Portugal.

Esta subida salarial sigue la senda de la medida adoptada en 2022, cuando decidió subir los salarios un 6,5% en España y un 2,7% en Portugal. Para paliar el incremento de los costes fijos, Mercadona puso en marcha una serie de medidas, entre ellas la digitalización de sus procesos y el compromiso de toda la plantilla de analizar los costes en los que se incurría, movimientos que han dado como resultado, a expensas del cierre del ejercicio, un incremento del 9% de su productividad y unos ahorros de costes de más de 200 millones de euros.

Mercadona lleva años impulsando una política de recursos humanos pionera en el sector que apuesta por el trabajo estable y de calidad, con salarios por encima de la media del sector, formación continua y la posibilidad de promocionar internamente. De hecho, sus condiciones laborales han sido reconocidas por la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

Los recientes incrementos salariales se adoptan dentro de un escenario económico complejo como el que se está viviendo y en el que, según la empresa, todos sus trabajadores son esenciales para adaptarse a él con agilidad y determinación y satisfacer a “El Jefe”, como internamente la compañía denomina al cliente.

Las subidas salariales no son las únicas medidas adoptabas por Mercadona en materia salarial. En 2021 reconoció la labor de su plantilla durante la crisis sanitaria con el reparto de 409 millones de euros en primas, 366 millones en concepto de prima por objetivos y 43 millones como reconocimiento al compromiso y extraordinario esfuerzo demostrado.

Los clientes de Mercadona y la propia compañía han donado más de 3,5 millones de euros a los Bancos de Alimentos, que se transformarán de forma íntegra en más de 2.300 toneladas de alimentos. Esta entrega es fruto, por un lado, de la solidaridad y participación de los clientes en la Gran Recogida de Alimentos 2022 organizada por la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL) del 25 de noviembre al 6 de diciembre y, por otro lado, de la donación de más del 10% del total recaudado que Mercadona suma a esta iniciativa solidaria. La compañía participó con un total de 1.623 tiendas y realizó distintas actividades de coordinación y comunicación de la campaña.  

El dinero recaudado, tanto el que dona la compañía como el que donaron los “Jefes”, como Mercadona denomina a sus clientes, en el momento de realizar la compra al pasar por caja, se transformará de forma íntegra en productos de primera necesidad que irán destinados a cada uno de los Bancos de Alimentos participantes. Estos decidirán exactamente el tipo de producto que necesitan, así como la cantidad y momento de la entrega para atender mejor las necesidades de los usuarios finales a los que atienden. 

Paula Llop, directora de Responsabilidad Social y Relaciones Empresariales de Mercadona, valora de forma muy positiva la solidaridad de los clientes en la campaña y hace un especial reconocimiento a la labor del voluntariado participante en la Gran Recogida resaltándolo “como factor clave para el éxito y resultado de la campaña”. 

Por su parte, Pedro Llorca, presidente de la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL), ha puesto en valor el compromiso y esfuerzo de Mercadona en la Gran Recogida, y ha agradecido a la compañía y a sus clientes su solidaridad para recaudar los más de 3,5 millones de euros con los que podrán abastecerse de productos durante el próximo año. 

51.681 euros recaudados en Navarra  

En Navarra la compañía, que participó con un total de 11 tiendas, ha conseguido recaudar, gracias a la participación y solidaridad de sus clientes, un total de 51.681 €, un 13 % más que en 2021. Esta cantidad, transformada en los productos de primera necesidad que el Banco de Alimentos de Navarra demande, irá destinada a las más de 25.000 personas que atiende diariamente el centro.     

Ejemplo de responsabilidad social

Uno de los compromisos que Mercadona mantiene con la sociedad es compartir parte de cuanto recibe de ella. Con este objetivo, se desarrolla el Plan de Responsabilidad Social de la compañía, que atiende el componente social y ético a través de distintas líneas de actuación sostenibles que refuerzan su apuesta por el crecimiento compartido. 

La compañía colabora con más de 500 comedores sociales, más de 60 bancos de alimentos y otras entidades que reciben diariamente donaciones para apoyar a las personas que están en una situación difícil. Asimismo, Mercadona colabora con 32 fundaciones y centros ocupacionales en la decoración de sus tiendas con murales de trencadís, elaborados por más de 1.000 personas con discapacidad intelectual. 

Otra línea estratégica del Plan de Responsabilidad Social es la sostenibilidad. Para ello, cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental propio, basado en los principios de la economía circular y enfocado a la optimización logística, la eficiencia energética, la gestión de residuos, la producción sostenible y la reducción de plástico. 

En ese sentido, Mercadona, junto con sus proveedores Totaler, trabaja en la Estrategia 6.25 para conseguir en 2025 un triple objetivo: reducir un 25 % de plástico, que todos los envases de este material sean reciclables, y reciclar todo el residuo plástico. Además, trabaja en el Proyecto de Distribución Urbana Sostenible y en la mejora de la calidad del aire en nuestras ciudades mediante camiones y furgonetas propulsados por tecnologías más limpias y eficientes. 

Desde el año 2011 es socio del Pacto Mundial de Naciones Unidas para la defensa de los valores fundamentales en materia de derechos humanos, normas laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción.

Mercadona tiene previsto invertir durante este año un total de 1.100 millones para seguir impulsando su plan estratégico de transformación, lo que le permitirá crear más de 1.000 puestos de trabajo estable y de calidad en 2022, entre España y Portugal.

La compañía, con supermercados físicos y de venta online, prosigue así su apuesta por un modelo de empresa más digital, productiva y sostenible. El año pasado invirtió 1.200 millones de euros, cifra que sumada a la inversión de los tres ejercicios anteriores supera los 5.000 millones. Asimismo, creó un total de 1.000 puestos de trabajo directos, estables y de calidad, que elevan el total de su plantilla hasta las 96.000 personas, 2.500 de ellas en Portugal.

Los 1.100 millones que Mercadona invertirá este año se destinarán, principalmente, a la apertura de 68 nuevos supermercados, 58 en España y 10 Portugal; a la reforma de 43 supermercados para adecuarlos al Nuevo Modelo de Tienda Eficiente (Tienda 8); y a la implantación de la nueva sección de Listo Para Comer/Pronto a Comer a otros 150 supermercados. 

El año 2022 está siendo muy difícil para el conjunto del sector comercial por el escenario inflacionista, lo que le va a suponer a Mercadona un incremento en sus gastos de más de 500 millones de euros. Para minimizar este impacto, la compañía seguirá apostando por la productividad y eficiencia en cada uno de sus procesos para ser cada vez más competitiva.

Récord de ventas en 2021

Mercadona incrementó en 2021 sus ventas consolidadas a superficie constante un 3,3%, hasta los 27.819 millones de euros, batiendo su récord. De este total, 415 millones corresponden a las ventas de sus 29 tiendas en Portugal, país en el que la empresa, tras dos años de presencia, ha alcanzado una cuota de mercado del 3%.

La compañía se está enfrentando en los últimos meses a un contexto económico y social complejo, en el que ha tenido que gestionar las distintas medidas de las diferentes administraciones en relación con la pandemia, como las restricciones de movilidad y confinamientos; así como un elevado incremento de los costes derivado del disparado crecimiento de las materias primas, el transporte o los precios industriales.

Frente a esta coyuntura inflacionista y para minimizar su impacto en los precios de venta, Mercadona ha decidido no trasladar a sus clientes la totalidad de esas importantes subidas, lo que le ha generado un impacto negativo de 100 millones de euros en sus márgenes operativos. Esto se ha traducido en una reducción del 6% en su beneficio neto, que en 2021 fue de 680 millones de euros.

Subida del sueldo un 6,5% para este año

Pese al difícil escenario económico, Mercadona ha subido este año el sueldo del conjunto de su plantilla acorde a la subida del IPC, un 6,5% en España y un 2,7% en Portugal, con el objetivo de garantizar su poder adquisitivo y en coherencia con un modelo de empresa vigente desde hace 28 años y cuyos trabajadores son el mejor activo de los clientes y esenciales para el crecimiento de la empresa.

Mercadona, empresa de supermercados físicos y de venta online, ha incrementado en 2021 sus ventas consolidadas a superficie constante un 3,3%, hasta los 27.819 millones de euros. De este total, 415 millones corresponden a las ventas de sus 29 tiendas en Portugal, país en el que la compañía, tras dos años de presencia, ha alcanzado una cuota de mercado del 3%.

La compañía se ha enfrentado en estos doce meses, especialmente desde el mes de abril, a un contexto económico y social complejo, en el que ha tenido que gestionar las distintas medidas de las diferentes administraciones en relación con la pandemia, como las restricciones de movilidad y confinamientos; así como un elevado incremento de los costes derivado del disparado crecimiento de las materias primas, el transporte o los precios industriales.

Frente a esta coyuntura inflacionista y para minimizar su impacto en los precios de venta, Mercadona decidió no trasladar a sus clientes la totalidad de esas importantes subidas, lo que ha generado un impacto negativo de 100 millones de euros en sus márgenes operativos que se ha traducido en una reducción del 6% en su beneficio neto, que en 2021 ha sido de 680 millones de euros.

1.200 millones de euros de inversión y creación de 1.000 nuevos puestos de trabajo

Mercadona ha continuado avanzando en su brutal transformación para consolidar un modelo de empresa más digital, productiva y sostenible. Para ello, ha realizado un nuevo esfuerzo inversor durante este año de 1.200 millones de euros, cifra que sumada a la inversión de los tres ejercicios anteriores supera los 5.000 millones. Como resultado de esta inversión, la compañía ha finalizado 2021 con 1.662 supermercados, 29 de ellos en Portugal, tras haber inaugurado 79 supermercados, 9 de ellos en Portugal, y cerrado 58 tiendas que no se ajustaban a su nuevo modelo de tienda más eficiente y sostenible.

Además de generar riqueza y actividad, su compromiso inversor se ha materializado en la creación de 1.000 nuevos puestos de trabajo directos estables y de calidad, que han elevado el total de la plantilla hasta las 96.000 personas, 2.500 de ellas en Portugal.

Asimismo, el Comité de Dirección acordó subir el sueldo del conjunto de dicha plantilla acorde a la subida del IPC, un 6,5% en España y un 2,7% en Portugal, con el objetivo de garantizar su poder adquisitivo y en coherencia con un Modelo de empresa vigente desde hace 28 años y cuyas trabajadoras y trabajadores son el mejor activo de los clientes y esenciales para el crecimiento del Proyecto Mercadona.

Puestos de trabajo de calidad

El compromiso de la compañía con la generación de trabajos de calidad también se ha visto reflejado a lo largo del año a través de diferentes iniciativas. Así, por ejemplo, a lo largo de 2021 se ha seguido desarrollando una importante labor preventiva y formativa en materia de salud laboral, factor que ha cobrado un protagonismo aún mayor en un contexto de pandemia, con el objetivo de que la plantilla se sintiese sanitariamente protegida y segura. Con este mismo objetivo, se ha reforzado el servicio telefónico 3C (Call Center COVID), formado por 180 profesionales, entre sanitarios y médicos, que han ofrecido atención las 24 horas del día, y los 7 días de la semana, llegando a recibir en el momento más complicado de la sexta ola, en que un 5% de la plantilla se contagió, hasta 8.000 llamadas al día.

Otra muestra de este compromiso es la incorporación de nuevas aplicaciones tecnológicas para facilitar la conciliación laboral y familiar. En este sentido, la aplicación móvil de uso interno Activo2 se ha consolidado en 2021 como uno de los principales canales de comunicación interna que ha permitido, no sólo mantener informado al conjunto de la plantilla, sino también recoger sus opiniones para seguir consolidando Mercadona como un proyecto diferencial al incorporar buena parte de las aportaciones recibidas a través de esta herramienta colaborativa.

Todos los trabajadores de Mercadona cobrarán este año un 6,5% más de sueldo para garantizar su poder adquisitivo en un escenario económico de subida de precios y encarecimiento del nivel de vida. Con este incremento salarial, aprobado por el comité de dirección de la compañía en coherencia con su Modelo de Calidad Total, desde enero de este año el salario mínimo de entrada en Mercadona durante el primer año es de 1.425 euros brutos al mes, es decir, 87 euros más al mes que en 2021.

Con este incremento salarial, Mercadona refuerza su apuesta por el empleo estable y de calidad, como lo lleva haciendo desde hace más de 25 años cuando decidió iniciar el proceso de convertir en fijos a toda la plantilla. En estos momentos, cuenta con más de 93.300 trabajadores en toda España.

Mercadona lleva años impulsando una política de recursos humanos pionera en el sector que apuesta por el trabajo estable y de calidad, con salarios por encima de la media del sector, formación continua y la posibilidad de promocionar internamente. De hecho, sus condiciones laborales han sido reconocidas por la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

El incremento salarial para este año se adopta dentro de un escenario económico complejo como el que se está viviendo y en el que, según la empresa, todos sus trabajadores son esenciales para adaptarse a él con agilidad y determinación y satisfacer a “El Jefe”, como internamente la compañía denomina al cliente.

La reciente subida no es la única medida adoptaba por Mercadona en materia salarial. En 2021 reconoció la labor de su plantilla durante la crisis sanitaria con el reparto de 409 millones de euros en primas, 366 millones en concepto de prima por objetivos y 43 millones como reconocimiento al compromiso y extraordinario esfuerzo demostrado.

Además, Mercadona y los sindicatos firmaron el pasado mes de diciembre un nuevo Plan de Igualdad que refuerza la transparencia en su política retributiva. Ese nuevo plan, que entró en vigor el pasado 1 de enero con una vigencia de dos años, hasta 2023, refuerza el compromiso de la compañía por la equidad retributiva.

La empresa más atractiva para trabajar

Por todo ello, Mercadona está considerada hoy como la mejor empresa del sector de la distribución generalista y la segunda a nivel global para atraer y retener talento, según el ranking de Merco Talento del Monitor Español de Reputación Corporativa, uno de los principales monitores empresariales de reputación corporativa de referencia en España y Latinoamérica desde 2006.  

Si preguntamos a jóvenes estudiantes, Mercadona se sitúa también en la primera posición como la empresa más atractiva para trabajar en España. Los resultados del ranking de Merco Talento Universitario revelan que los estudiantes y profesionales en edad de trabajar valoran positivamente a la hora de elegir un empleo la calidad de vida, una buena retribución y obtención de beneficios, la formación y el desarrollo profesional interno, la meritocracia y reconocimiento y la consecución de retos dentro de la empresa.