Cada día realizamos infinidad de operaciones a través de internet: compramos entradas para un concierto, reservamos un apartamento para las vacaciones, hacemos una transferencia, pagamos con el móvil o enviamos documentación importante. Se ha vuelto algo tan habitual que apenas reparamos en ello. Y aunque cada vez estamos más informados sobre cómo hacerlo con seguridad, la educación financiera y la prevención siguen siendo fundamentales, especialmente cuando la inteligencia artificial puede hacer más convincentes las estafas. Porque esa comodidad ha simplificado muchas gestiones, pero también ha ampliado el terreno de juego para los ciberdelincuentes, que perfeccionan continuamente sus métodos para aprovechar cualquier descuido.

Los fraudes resultan cada vez más difíciles de identificar. Los mensajes fraudulentos ya no están plagados de faltas de ortografía ni llegan desde direcciones claramente sospechosas. Hoy pueden imitar con fidelidad la imagen de una empresa conocida, hacerse pasar por un familiar o utilizar herramientas de IA para generar textos o incluso voces que parecen auténticas. En este contexto, actuar con calma y conocer unas pautas básicas de seguridad puede marcar la diferencia.

Los pequeños hábitos

La mayoría de las estafas digitales no aprovechan grandes fallos de seguridad, sino pequeños gestos cotidianos. Por eso, incorporar algunas rutinas sencillas puede reducir de forma considerable el riesgo de convertirse en víctima de un fraude.

Una de las primeras recomendaciones consiste en descargar únicamente las aplicaciones que realmente sean necesarias y siempre desde las tiendas oficiales o desde la web del desarrollador. Del mismo modo, conviene desconfiar de cualquier programa cuya procedencia no esté clara o que llegue a través de un enlace recibido por mensajería o correo electrónico.

También es importante evitar realizar operaciones sensibles cuando estamos conectados a una red wifi pública. Consultar la banca online, introducir datos sensibles o efectuar compras desde conexiones compartidas puede exponer información personal si la red no ofrece las garantías de seguridad adecuadas.

Mantener actualizados el móvil, el ordenador o la tableta es otra medida sencilla y muy eficaz. Las actualizaciones no solo incorporan nuevas funciones, sino que corrigen vulnerabilidades que podrían ser aprovechadas por los ciberdelincuentes. Lo mismo ocurre con el antivirus, que conviene mantener al día.

Otro consejo básico es navegar únicamente por páginas web de confianza. Antes de introducir datos personales o bancarios merece la pena dedicar unos segundos a comprobar que la dirección es la correcta y no presenta elementos sospechosos. Esa prudencia debe aplicarse a los enlaces que llegan por SMS, correo electrónico o aplicaciones de mensajería. Aunque aparentemente procedan de una empresa conocida, nunca está de más verificar su autenticidad antes de pulsar sobre ellos.

Las contraseñas son otra pieza fundamental de la seguridad digital. Utilizar una diferente para cada servicio, crear claves robustas y activar, cuando sea posible, la verificación en dos pasos añade una capa adicional de protección. Igualmente, conviene revisar periódicamente la configuración de privacidad de las redes sociales y evitar compartir más información de la necesaria. Cuantos menos datos circulen sobre nosotros, más difícil será que alguien pueda utilizarlos para construir un engaño creíble.

El papel de la IA

Entre las estafas que más se han extendido en los últimos años figura la conocida como el fraude del hijo en apuros. Todo comienza con un mensaje desde un número desconocido en el que alguien asegura haber cambiado de teléfono y pide ayuda urgente para realizar una transferencia. La situación busca provocar una reacción inmediata, apelando a la preocupación de quien recibe el mensaje.

En estos casos, un gesto tan sencillo como llamar al número habitual del supuesto familiar suele bastar para descubrir que se trata de un intento de fraude. La misma recomendación sirve para cualquier comunicación inesperada que solicite dinero, datos personales o códigos de verificación: antes de actuar, conviene detenerse unos segundos y comprobar la información por otra vía.

La irrupción de la inteligencia artificial ha elevado aún más el nivel de sofisticación de estos engaños. Hoy resulta posible generar mensajes perfectamente redactados, imágenes realistas e incluso voces capaces de imitar a otra persona con un alto grado de fidelidad. Sin embargo, la tecnología también refuerza una idea que sigue vigente: la mejor defensa continúa siendo el criterio de quien está al otro lado de la pantalla.

Por todo ello, la educación financiera adquiere un papel cada vez más relevante. Conocer cómo funcionan las estafas, identificar las señales de alerta y adoptar hábitos seguros permite desenvolverse con mayor tranquilidad en un entorno digital que forma parte de nuestra vida diaria. No se trata de desconfiar de todo, sino de aprender a reconocer cuándo conviene hacer una pausa antes de compartir información o realizar una operación.

Al igual que cerramos la puerta de casa al salir o utilizamos el cinturón de seguridad al conducir, proteger nuestros datos personales y financieros debería convertirse en un gesto cotidiano. La prevención no elimina por completo el riesgo, pero sí dificulta enormemente el trabajo de quienes intentan aprovecharse de la confianza de los demás.

Esta es una información del programa Educación Financiera de Ibercaja en colaboración con Funcas. Cultura financiera para todos. Más información en fundacionibercaja.es/educacionfinanciera.

La plataforma asiática de moda rápida Shein cerró la semana de su salida a bolsa con un desplome acumulado del 21,5% desde su debut el pasado martes, lo que sitúa su valoración un 79% por debajo de su pico de 2022 ante las dudas sobre su modelo de negocio, en el punto de mira de los reguladores de Estados Unidos y Europa.

Los títulos cerraron este viernes con un retroceso del 9,19%, hasta 38,14 dólares hongkoneses (4,19 euros) frente a los 48,56 dólares hongkoneses (5,33 euros) del precio que fijó para la venta de 280 millones de títulos, nivel en el que no ha vuelto a cotizar hasta el momento.

Analistas citados por Financial Times califican la situación de “desastre” para Shein, que esta misma semana afronta penalizaciones de hasta 12 euros en Francia contra la 'moda ultrarrápida', algo que también afecta a una de sus principales rivales, la también china Temu.

Además, la Unión Europa siguió los pasos de Estados Unidos al anular las exenciones arancelarias a paquetes pequeños, claves para el modelo de negocio de Shein, e imponer nuevas tasas para cada uno de esos envíos, desde lo que, según datos provisionales, su llegada se ha reducido entre un 30 y un 40%.

“Vientos en contra”

El analista de BNP Paribas William Bratton apunta que el panorama de los consumidores está empezando a “debilitarse” tanto en EEUU como en Europa, territorios que representan un 24% y un 35% de los ingresos de Shein, respectivamente.

Ante su desplome bursátil, la prensa oficial china, que apenas había dado seguimiento a una compañía que ni siquiera vende en el país y que trasladó su sede a Singapur en 2022 para desmarcarse de sus raíces y optar a salidas a bolsa en Nueva York y Londres que finalmente descarrilaron, ha salido en su defensa.

Expertos citados por el rotativo nacionalista Global Times culpan precisamente a las iniciativas reguladoras de Washington y Bruselas, pero defienden que Shein sigue gozando de una “fortaleza notable” en materia de cadenas de suministro y de base de usuarios “pese a los muchos vientos en contra”.

Shein recaudó unos 1.735 millones de dólares con su salida a bolsa, pero había aprobado pagos por más del doble de esa cantidad (unos 3.500 millones entre acciones y efectivos) para compensar a sus inversores estratégicos por el derrumbe de su valoración desde los 98.200 millones de dólares que llegó a marcar en 2022.

De hecho, según el portal de noticias económicas chino 36Kr, Shein 'forzó' esta salida a bolsa en parte para atajar el riesgo de que estos canjeasen sus inversiones, una opción que quedaba suspendida si culminaba esta oferta pública.

En cualquier caso, Shein sigue siendo uno de los grandes nombres del sector mundial de la ‘moda rápida’, al situarse en la tercera posición con una cuota del 1,9%, tan solo por detrás de la estadounidense Nike (3%) y la española Inditex (2,5%), según datos de la consultora china CIC, que cifra en 1,7 billones de dólares el valor total de este mercado.

La actual Shein fue fundada en 2012 como 'SheInside' -nombre que cambió por el actual tres años más tarde- por Chris Xu, quien sigue siendo su consejero delegado y que hasta este mismo año se había resistido a llevar a cabo apariciones públicas.

La explosión de Shein llegó con el auge del comercio electrónico durante la pandemia de la covid-19, aunque su éxito también la puso en el punto de mira de un gran escrutinio a cuenta de su impacto ambiental y laboral, la venta de productos ilegales o prácticas comerciales engañosas.

El Instituto de Consumo de Extremadura (INCOEX) ha advertido este viernes de los cambios que se han producido en las compras online fuera de la Unión Europea con la entrada en vigor del nuevo arancel de tres euros para productos de hasta 150 euros de precios.

Desde el 1 de julio de 2026 las compras por internet de productos enviados desde países como China, EEUU o Reino Unido están sujetas a este coste aduanero temporal, ha informado la Junta de Extremadura en un comunicado.

Hasta ahora, los paquetes de bajo valor -menos de 150 euros- no pagaban derechos de aduana, pero esta exención ha sido eliminada por la Unión Europea para garantizar una competencia justa y mejorar la seguridad de los productos. Se aplicará, en principio, hasta el 1 de julio de 2028, fecha en la entrarán en vigor los derechos de aduana ordinarios.

Solo en 2025 llegaron a la UE cerca de 5.900 millones de artículos desde terceros países sin pagar derechos de aduana y más del 60 por ciento de los productos revisados en inspecciones (juguetes, cosméticos, electrónica, complementos alimenticios, etc.) presentaban problemas de seguridad o incumplían la normativa comunitaria.

Aunque la Comisión Europea (CE) señala que el arancel no es una tasa dirigida directamente a las personas consumidoras, la realidad es que puede repercutir en el precio final de la compra o generar costes adicionales antes de recibir el paquete, ha precisado el INCOEX.

La nueva tarifa afectará a las compras realizadas por internet cuando los productos se envíen desde un país fuera de la Unión Europea, tengan un valor inferior a 150 euros y no se encuentren ya almacenados dentro del territorio comunitario.

El factor clave no es la página web donde se realiza la compra, sino el origen real del envío. Así, un comercio puede mostrar precios en euros, tener una versión en español o incluso utilizar un dominio '.es', pero si el pedido se envía desde países como China, Reino Unido o Estados Unidos, podría estar sujeto a este nuevo recargo.

El INCOEX ha aclarado que es fundamental entender que este importe se calcula por cada categoría de artículo y no por el paquete completo. Por ejemplo, si se compra un paquete con cinco camisetas iguales, el arancel será de tres euros, pero si contiene una camiseta y un reloj -dos categorías distintas-, el coste será de seis euros.

Es decir, ha aclarado, se consideran dos tipos distintos de mercancía y se generan dos cargos de tres euros.

Por ello, un pedido pequeño compuesto por varios productos diferentes puede resultar proporcionalmente más caro que otro con varias unidades del mismo artículo. Si la plataforma o el vendedor lo incluyen al realizar la compra, no será necesario abonar ninguna cantidad extra cuando llegue el pedido. En cambio, si estos no gestionan el trámite, será la empresa de transporte la que reclame los tres euros, junto con el IVA correspondiente y posibles gastos de gestión, antes de efectuar la entrega.

Las autoridades aduaneras no contactarían directamente con los compradores para solicitar este pago, ya que cualquier gestión se realizaría a través del vendedor o de la empresa encargada del transporte.

Según el INCOEX, la devolución de un artículo no implica por norma general el reembolso de la tarifa aduanera pagada al importarlo. Solo podrá recuperarse ese importe si se demuestra que el producto era defectuoso o que no se correspondía con lo comprado.

En cambio, el IVA seguirá pudiendo devolverse conforme a los procedimientos habituales establecidos por la normativa vigente.

El INCOEX ha hecho una serie de recomendaciones básicas a todos los extremeños antes de comprar cualquier producto, como comprobar desde donde se envía, no fijarse únicamente en el idioma de la web o moneda, revisar si el precio incluye todos los costes, incluidos los de gestión, prestar atención a la forma de devolución y condiciones de la misma, así como verificar la seguridad del producto, si cuenta con el marcado CE y las etiquetas de seguridad.

Igualmente, antes de finalizar la compra online recomienda verificar el país de envío, si incluye IVA, aranceles u otros gastos para evitar sorpresas posteriores.

No hace falta entrar en una tienda. Ni buscar un producto. Ni siquiera tener intención de comprar. Basta con abrir TikTok. Entre un vídeo de recetas, otro de humor y otro de un perro haciendo trucos, aparece una joven enseñando un sérum facial. Habla de los ingredientes, enseña la textura y responde a comentarios de otros usuarios. En la esquina inferior hay un pequeño carrito naranja. Con dos pulsaciones se puede comprar el producto sin salir de la aplicación. Eso es TikTok Shop.

La red social ya no solo quiere que los usuarios permanezcan el mayor tiempo posible viendo vídeos, también quiere que compren mientras los ven. La herramienta aterrizó en España hace poco más de un año. Según datos facilitados por TikTok, a partir de la consultora NielsenIQ, ya cuenta con más de 21.000 vendedores locales, ocupa el puesto 16 entre los comercios electrónicos del país y se ha convertido en el séptimo mayor vendedor online de productos de belleza.

TikTok llama a este modelo Discovery Commerce. La idea es sencilla: la compra deja de ser una búsqueda y pasa a ser un descubrimiento. Pero detrás de este modelo, existe un ecosistema donde conviven marcas, creadores, agencias, algoritmos, publicidad integrada, comisiones por venta y un marco legal que todavía genera dudas.

Comprar sin buscar

La diferencia entre TikTok Shop respecto Amazon, Shein, Temu o cualquier otra tienda online es el punto de partida. En un comercio electrónico tradicional el usuario entra porque quiere comprar. En TikTok ocurre al revés: la compra aparece mientras el usuario está entreteniéndose. Los productos se muestran integrados entre el contenido habitual del feed. A veces llegan a través de un vídeo. Otras, mediante una retransmisión en directo. En ambos casos, el objetivo es el mismo, que el usuario no tenga que abandonar la aplicación para completar la compra.

La propia compañía resume la lógica del modelo. “TikTok Shop se basa en el descubrimiento a través del contenido, lo que permite a los usuarios ver los productos en detalle, hacer preguntas y recibir respuestas en tiempo real, así como conocer las experiencias de otros compradores antes de decidirse a comprar”, explican fuentes de TikTok Shop. Formatos como el LIVE Shopping, defiende la compañía, “recuperan esa cercanía que antes caracterizaba a las tiendas físicas, pero con la posibilidad de llegar a millones de personas a la vez”.

Las cifras muestran que el modelo está funcionando, especialmente para pequeñas empresas. La compañía sostiene que el 88% de los usuarios afirma haberse sentido inspirado para comprar productos de pequeñas empresas tras descubrirlas en la plataforma y que el 81% de las pymes asegura haber llegado a nuevos clientes gracias a TikTok.

Del influencer al vendedor

TikTok Shop también ha cambiado el papel de muchos creadores. Ya no solo generan contenido, ahora venden. El sistema funciona mediante afiliación. Las marcas ofrecen comisiones por cada producto vendido y los creadores deciden si participan en la campaña. Cuando un usuario compra a través del enlace incluido en un vídeo, el creador recibe un porcentaje de esa venta. “En TikTok Shop no cobramos por publicar un vídeo. Cobramos cuando conseguimos vender”, resume Ruth Garlejo, creadora de contenido especializada en la plataforma (@ladyrebel_ugc, 3.000 seguidores).

Joan, con 32.000 seguidores en @impalahshop y más de un millón de “me gusta” acumulados, dejó su trabajo como productor musical para dedicarse por completo a la plataforma cuatro meses después de empezar. Su cuenta se mueve en un catálogo más amplio de productos de consumo, seleccionado según lo que, dice, le convence tras probarlo. “Empecé sin demasiadas expectativas y cuatro meses después dejé mi trabajo”, admite.

Ambos coinciden en que reciben los productos antes de recomendarlos y aseguran que rechazan promocionar aquellos que consideran de mala calidad. “La credibilidad es lo único que tenemos”, confiesa Joan.

Sin embargo, el funcionamiento no siempre es igual para todos. Ainhoa Llamas (@tipsss4youu_, 35.000 seguidores) y su pareja, Santiago García, llevan un año en la plataforma y hacen un balance más crítico. “La plataforma aún no es perfecta. Están constantemente haciendo cambios y no cuentan bien las comisiones”, resume Llamas. “Tampoco te dan mucho soporte. Si tienes algún problema, se ponen todos a una, pero nadie consigue nada”. Santi, por su parte, apunta a un problema de diseño de fondo: “Hacen falta creadores dentro de los que hacen la aplicación, para que nos puedan entender más”.

Trabajar para el algoritmo

El éxito en TikTok Shop depende menos de un único vídeo viral que de la capacidad para mantenerse visible, y eso tiene un coste en horas. Ruth Garlejo reconoce que un solo vídeo suele generar pocas ventas: “Si publico quince vídeos durante una semana sobre un mismo producto, vendo mucho más”. Ainhoa Llamas cuenta que ella y Santi analizan cada día qué publicaciones funcionan mejor. Si un formato vende, vuelven a grabarlo desde otros ángulos o responden comentarios para “que se vuelva a reviralizar”. Joan sube entre cuatro y cinco vídeos diarios y reconoce que conoce a creadores que suben “25 o más”.

Nadie de la plataforma exige ese ritmo por escrito. Pero el especialista en publicidad digital consultado para este reportaje, señala la trampa de esa aparente libertad: “La plataforma no obliga a publicar veinte vídeos, pero el algoritmo sí incentiva producir mucho contenido”. Es la lógica de la economía de plataformas o gig economy aplicada al contenido: sin contrato laboral, sin salario fijo y sin garantías. Bajo la premisa de que se trabaja “desde casa” y “cuando uno quiere”, pero condicionado en la práctica por un algoritmo que decide cuánto hay que producir para poder facturar.

Ninguno de los creadores entrevistados para este reportaje habló abiertamente de ansiedad o desgaste asociado a las rachas bajas de ventas. Pero sí describen, todos, una rutina de análisis y producción diaria que empieza a parecerse más a un turno de trabajo que a una afición monetizada. El propio especialista lo resume con una imagen que sirve para todo el ecosistema: “Es bastante el salvaje oeste, sobre todo con marcas más pequeñas o perfiles no muy profesionales”.

La belleza sin barreras

Si hay una categoría que resume el éxito de TikTok Shop es la belleza. Perfumes, maquillaje y productos de cuidado de la piel concentran parte de su crecimiento. Según datos internos de TikTok, las sesiones de LIVE Shopping dedicadas a belleza crecieron un 173% en los últimos seis meses. De media los vendedores de esta categoría obtienen el 65% de sus ingresos mediante vídeos cortos y directos. Marcas como Arganour, The Body Shop o 3INA destacan que TikTok Shop ya se ha convertido en un canal estratégico para captar nuevos clientes.

Pero el mismo formato que dispara las ventas es el que más dificulta controlar qué se promete y a quién llega. Los creadores entrevistados para este reportaje aseguran que intentan explicar para quién está pensado cada producto y evitar promesas exageradas. Joan afirma que, cuando promociona cosmética, suele especificar que está dirigida a personas mayores de 30 años. Ruth Garlejo defiende que ella habla de ingredientes y de su experiencia personal, “no de resultados garantizados”: “Nunca aseguro que te vas a poner esto y te vas a ver bien”.

El propio Joan reconoce, sin embargo, que ese cuidado no es la norma en la plataforma: “Hay gente que utiliza IA y promociona productos de forma exagerada o falsa. En mi opinión eso no debería permitirse, ya que engaña a la gente”. Ainhoa Llamas añade que las normas sobre qué se puede decir de un producto y, por extensión, a quién y cómo se le habla de sus efectos, cambian sin previo aviso y sin que quede claro dónde está el límite. “Antes se podía decir la palabra ”barriga“, pero ahora, si la dices, según cómo, te quitan el vídeo. Le pides explicaciones y tampoco te dejan claro qué se puede decir y qué no. Vamos siempre sorteando”, resume.

Desde TikTok se remiten a los límites de acceso: “TikTok Shop está disponible únicamente para personas mayores de 18 años”, señalan fuentes de la compañía que aseguran que la pestaña de la tienda “está oculta para los menores” y que estos usuarios “tampoco pueden ver contenidos que contengan enlaces de productos o fichas de productos de TikTok Shop en ninguna otra sección de la aplicación”. Pero eso no impide que consuma, como cualquier otro usuario, el vídeo de una creadora hablando de un sérum antiedad o de una rutina “que le ha cambiado la piel”, sin que ese contenido esté necesariamente etiquetado como no apto para su edad.

Las marcas venden más, pero también pierden parte del control

Ese mismo experto, que pide no ser identificado con su nombre porque trabaja con marcas que están en TikTok Shop, señala otra consecuencia del modelo. Hasta ahora, las marcas controlaban prácticamente todo el proceso publicitario: el mensaje, las imágenes y quién hablaba de sus productos. En TikTok Shop ese control se diluye. Decenas o cientos de creadores pueden recomendar simultáneamente un mismo producto y no todos lo hacen igual.

“Los intereses no siempre coinciden”, argumenta. “La marca quiere vender, pero también proteger su imagen. Muchos creadores solo quieren vender”. Un creador puede recomendar una crema durante una semana y, pocos días después, empezar a promocionar otra marca porque ofrece una comisión más alta o una campaña más atractiva, incluso comparándola con la que antes elogiaba.

Según el especialista, algunas empresas aceptan esa pérdida de control porque las ventas compensan el riesgo reputacional. Otras intentan seleccionar cuidadosamente qué perfiles pueden promocionar sus productos y les facilitan guías de comunicación para mantener cierta coherencia. Aunque eso reduce el volumen de contenido que consiguen generar. Desde TikTok recuerdan que los vendedores pueden elegir con qué creadores trabajan y que existen normas para garantizar que el producto promocionado coincida con el realmente vendido.

¿Publicidad o recomendación?

Algunas marcas envían únicamente un pequeño documento con información básica, pero otras remiten guiones completos indicando qué decir, qué planos grabar y qué mensajes destacar. Cuando eso ocurre, lo que el espectador percibe como la opinión espontánea de una persona que ha probado un producto es, en realidad, un mensaje redactado de antemano por la marca y ejecutado por el creador como intérprete.

La libertad creativa convive con la distinción entre recomendación y publicidad. Los creadores hacen una distinción parecida. “No nos pagan por hablar bien del producto. Nos pagan si alguien compra”, afirma Joan. Ruth Garlejo cuenta que, cuando un producto no le convence, también lo dice en sus vídeos: “Me llegó un conjunto de ropa que encogió al lavarlo. Lo enseñé y dije que yo no lo compraría”.

La frontera entre ambas cosas resulta cada vez menos evidente. Cuando un creador añade un enlace de TikTok Shop, la plataforma incorpora automáticamente un distintivo de “Comisión pagada”. TikTok sostiene que, a diferencia de un anuncio pagado directamente por el anunciante, el contenido de afiliados “es creado por un usuario que puede recibir una comisión u otro incentivo si alguien compra un producto a través de su contenido”.

Fiscalidad y regulación: una zona gris

El modelo ya ha topado con límites legales en otros mercados: en Indonesia, uno de los mayores fuera de Estados Unidos, el Gobierno prohibió en octubre de 2023 las transacciones directas dentro de redes sociales para proteger a los pequeños comercios locales. Obligando a TikTok a cerrar temporalmente su tienda y, meses después, a integrarla en la plataforma de comercio electrónico Tokopedia (de la que TikTok adquirió una participación mayoritaria) para poder seguir operando. Países como Malasia, Tailandia o Vietnam han estudiado desde entonces medidas similares de separación entre contenido y comercio.

En España, los creadores entrevistados describen una plataforma en constante cambio, con reglas que se actualizan “con más de 30 días de antelación”, según fuentes de TikTok. Aunque los tres creadores consultados aseguran haberse enterado de esos cambios a través de agencias o por su cuenta, y no por una comunicación directa.

Ainhoa Llamas resume la sensación con la que conviven a diario: “resulta difícil saber exactamente por qué un vídeo ha sido sancionado”. Joan, por su parte, reclama más protección frente al robo de contenido y denuncia que algunos estafadores reutilizan sus vídeos virales para redirigir a compradores hacia tiendas fraudulentas fuera de la plataforma. Una práctica que, según cifras de la propia compañía, resuelve en menos de dos horas en el 96,2% de los casos, aunque para el creador afectado el daño reputacional ya está hecho.

Durante años, he estado atrapada en un círculo vicioso, caro y agotador: cuando me aburro (o estoy triste, o me siento insegura) navego por internet en mi teléfono buscando cosas que comprar. En esos momentos, me da la sensación de que la compra adecuada me va a servir para aliviar ese aburrimiento o incomodidad. Son esos zapatos que conseguirán que mi vida sea más glamurosa; ese desmaquillante que me hará sentir más guapa que nunca. 

Algunas veces esta emoción dura hasta dos días desde que recibo el producto. Pero esa sensación se va apagando —a veces tan pronto como en el instante en el que hago clic en “confirmar compra”— e inevitablemente pienso, ‘¿por qué acabo de hacer esto?’.

Así que, ¿cómo se empieza a comprar menos cosas? Se lo preguntamos a expertos y a personas que han conseguido reducir su consumo.

¿Por qué compramos más de lo que necesitamos?

En estos tiempos es común tener dificultades para controlar las compras impulsivas, afirma Alexa Brown, música de la Orquesta Sinfónica de Omaha (EEUU) y creadora del canal de YouTube Conscious Consumerism (Consumismo consciente, en inglés).

“Creo de verdad que la sociedad ha sido optimizada para alimentar el consumismo con cada oportunidad que surge”, afirma.

Entre el marketing insidioso que se aprovecha de nuestras inseguridades más vulnerables, el seguimiento de nuestros datos para producir anuncios ultrapersonalizados y los influencers online que promocionan cualquier producto imaginable, el consumo excesivo no es solo una norma, sino una aspiración, argumenta Brown.

Ir de compras puede ser una forma eficaz de distraernos del estrés, la ansiedad y el aburrimiento, afirma Nicholas Garofola, creador de contenido que publica sobre minimalismo y vida frugal.

Según Garofola, gastar es “emocionante”. “Hay una novedad tangible en tener algo nuevo”, añade. Y a veces puede que no sepamos qué más hacer.

“Mucha gente no sabe entretenerse con otras cosas que no sean consumir”, afirma Shelby Orme, experta en sostenibilidad y creadora de contenido. Orme cuenta que los adultos de su familia no tenían aficiones, por lo que ir de compras se convirtió en una actividad imprescindible. Argumenta que, para muchas personas, comprar se convierte en un pasatiempo, por lo que optar por no participar en la rueda del consumismo “nos puede acabar aislando”.

¿Cuál es el problema con el consumo excesivo?

En primer lugar, puede resultar caro. La deuda de los consumidores está aumentando tanto en Reino Unido como en Estados Unidos. El adulto promedio en el Reino Unido tiene una deuda en su tarjeta de crédito de 1.425 libras esterlinas (1.653 euros); en Estados Unidos, la cifra asciende a la friolera de 6.715 dólares (5.922 euros).

Acumular deuda puede tener un impacto negativo en nuestra salud, tanto física como emocional. Diversos estudios han demostrado que quienes tienen deudas de consumo y se encuentran en dificultades financieras son más propensos a experimentar mayor ansiedad, menor satisfacción con la vida, abuso de drogas y alcohol, así como síntomas físicos como migrañas y problemas digestivos.

Garofola afirma que, según su propia experiencia, tener muchas cosas que no usaba le resultaba una carga. Hasta que se dio cuenta de que ir de compras era una forma de evadir otros asuntos: “Probablemente haya otros problemas que tengo que solucionar si estoy gastando dinero para sentirme feliz”.

También corres el riesgo de perjudicar tu futuro y el de tu familia, afirma el Dr. James Grubman, psicólogo y propietario de Family Wealth Consulting en Boston (EEUU). Además de impedirte alcanzar la estabilidad financiera, un gasto excesivo también puede dañar tus relaciones, ya sea por estrés agudo o por pedir dinero prestado a quienes te rodean.

Los perjuicios también van más allá del individuo. Brown señala los graves impactos ambientales de producir y consumir tanto.

“La mayoría de los productos baratos y de moda, incluida la ropa, están hechos de plástico”, afirma. “Es desalentador tener que afrontar la realidad de que gran parte de estas cosas terminan en la basura, a veces muy poco después de ser compradas”.

La alta demanda también ha provocado que las empresas produzcan en exceso. En el sector de la ropa, las estadísticas muestran que entre el 10 % y el 40 % de las prendas producidas anualmente al final no se venden. Muchas de estas prendas desechadas terminan en lugares como Ghana e India, donde perjudican el medio ambiente y la salud de las personas.

Puede resultar útil tener esto en mente cuando vuelvas a sentir la tentación de comprar otro cojín para el sofá. 

Lo que no sirve de nada es culpar a las personas por vivir según lo que la sociedad ha normalizado. “Esto no es un ejercicio de moral ni de superioridad moral”, dice Brown. “Pero sí es productivo hacer pequeños esfuerzos para comprar y usar las cosas de manera que derrochemos menos. Estamos todos juntos en esto”.

¿Cómo compramos menos cosas?

Términos como “minimalismo” y “consumismo consciente” pueden evocar imágenes de una vida austera y sin lujos. Sin embargo, los expertos afirman que al no malgastar tiempo, dinero ni energía en cosas innecesarias, podemos centrarnos mejor en lo que realmente nos produce alegría.

Piénsalo bien. Muchas plataformas online están diseñadas para que comprar sea rápido y fácil; ves algo que te gusta y puede ser tuyo con solo unos clics. Pero obligarte a detenerte un momento —pensarlo bien o hacerte algunas preguntas antes— puede ayudarte a darte cuenta de que quizás no quieras esa lámpara tan elegante.

Cuando estés a punto de comprar algo, Garofola sugiere que te tomes un momento para preguntarte por qué quieres comprarlo y qué esperas obtener de ello. “Te garantizo que eso te hará pasar de estar 100% seguro de comprarlo a tener dudas”, afirma.

Empieza poco a poco. Un error común al intentar cambiar hábitos es abarcar demasiado a la vez. Brown cuenta que, cuando empezó a replantearse sus hábitos de compra, intentó pasar un año entero sin comprar nada, un reto que también han intentado emprender otros youtubers.

Pero tener expectativas poco realistas puede dificultar retomar el buen camino cuando recaemos, algo que probablemente sucederá. “Busco un estado constante de 'pocas compras', en lugar de un periodo fijo de 'nada de compras'”, afirma Brown.

Si recaes, no te desesperes. “Es una parte normal y necesaria del cambio de hábitos”, explica Grubman. Cada recaída también contiene información valiosa: si empiezas a reconocer tus patrones y a identificar qué te lleva a gastar sin pensar, te resultará más fácil romper con esos patrones en el futuro.

Guarda lo que valoras. Deshacerse de aquello que ya no necesitamos puede ser un paso útil al intentar comprar menos, ya que permite ver cuántas cosas que compramos no utilizamos nunca. Pero esto no significa que haya que deshacerse de todo.

“La gente debería centrarse en lo que le gusta”, dice Garofola. Si tienes una colección de tazas o libros que te alegran y los usas mucho, consérvala. “Identifica lo que te aporta valor y así no lo comprarás por las razones equivocadas”, añade.

Y no caigas en la trampa de gastar dinero para reducir tu colección, advierte. Probablemente no necesites un nuevo juego de estanterías para organizarte. Al deshacerte de las cosas que no necesitas, “permítete ser desordenado”, dice Garofola.

Ponte un objetivo. “Decir sin más 'no gastes' solo te hace seguir centrándote en el gasto”, dice Grubman. En cambio, puedes averiguar qué es lo que realmente quieres: ¿ahorrar una cantidad determinada o enseñarles a tus hijos a administrar bien el dinero? “Enfréntate a una meta, no abandones un hábito”, concluye Grubman.

Busca un pasatiempo. Ir de compras puede consumir mucho tiempo, energía y dinero, y a veces puede parecer una forma de entretenimiento más. Por eso es fácil cambiar una forma de consumismo por otra: te dices a ti mismo que no comprarás tanta ropa, pero en cambio empiezas a comprar más artículos para el hogar.

“Por eso insisto en intercambiar las compras por algo creativo”, dice Orme.

Si empiezas a comprar menos, una nueva actividad puede llenar ese vacío. Orme sugiere “hobbies tradicionales” como avistamiento de aves, tejer, coser prendas de ropa o la jardinería. “Hemos intercambiado esas prácticas por el consumismo”, explica. “Y creo que es el momento de recuperarlas”. 

Encuentra una comunidad. “El consumo excesivo nos aísla”, dice Orme. “Si quieres consumir menos, empieza por encontrar una comunidad”.

Orme cuenta que se unió a un grupo de manualidades en su biblioteca local, y su pareja buscó un grupo de fútbol informal que juega regularmente en un parque cercano. Encontrar grupos y actividades que apoyen lo que realmente deseas para ti te brinda más confianza, autoexpresión y alegría, y hace que el cambio hacia una vida menos consumista sea más gratificante.

Está claro que nada sustituye realmente la experiencia de pasear por un vivero, ver las plantas de cerca, tocar las hojas, comparar tamaños y preguntarle de todo al viverista. Pero la realidad es que, sobre todo desde la pandemia, el interés por la jardinería y por introducir plantas en casa no ha dejado de crecer, y comprar online se ha convertido en una alternativa cada vez más habitual.

La comodidad, la enorme variedad disponible y la posibilidad de acceder a especies difíciles de encontrar han hecho que miles de personas se animen a llenar su casa de verde sin salir de casa. Los datos de FEPEX dicen que el sector de flor y planta viva incrementó sus exportaciones más de un 16% en el primer semestre de 2024 y distintos análisis internacionales estiman que las ventas online ya representan cerca del 40% del mercado de plantas de interior. Te contamos algunos consejos que te vendrán bien si decides comprar tus plantas (o algunas de ellas) por internet.

Tres errores muy comunes al comprar plantas online

Internet está lleno de imágenes espectaculares de plantas que lucen en su estado ideal: hojas enormes, plantas frondosas y salones que parecen auténticas selvas urbanas. El problema es que muchas veces se compra por impulso, sin pensar si esa planta realmente encaja con la luz, la temperatura o el espacio disponible en casa.

Es muy normal enamorarse de una planta tropical que nunca has visto y descubrir después que necesita mucha más experiencia de la que tenemos o un entorno demasiado especial. Y ahí empiezan las decepciones.

Lo más recomendable es que, antes de lanzarte a llenar la cesta de la compra, dediques unos minutos a informarte y a hacer una pequeña lista con lo que realmente buscas. Puede parecer un detalle sin importancia, pero fijarte primero en el espacio disponible, la cantidad de luz natural que recibe cada estancia o incluso el tamaño que puede alcanzar la planta con el tiempo puede evitar muchísimas compras impulsivas.

También merece la pena pensar qué función quieres que tenga. Hay personas que buscan una planta vistosa para decorar el salón, otras prefieren especies fáciles de mantener para empezar sin complicarse o variedades aromáticas y semillas para crear un pequeño rincón verde en la cocina o la terraza. Cuando eliges teniendo en cuenta las condiciones reales de casa y no solo la fotografía perfecta de internet, es mucho más fácil acertar y disfrutar de las plantas durante años.

Otro error muy frecuente es no comprobar el tamaño real de la planta o de la maceta. Muchas fotografías hacen que las plantas parezcan mucho más grandes y frondosas de lo que realmente son cuando llegan a casa. Por eso merece la pena revisar siempre las medidas exactas y no quedarse solo con la imagen principal.

También conviene fijarse en cómo realiza el envío la tienda y si trabaja realmente como vivero especializado. Una planta mal protegida puede llegar dañada, especialmente en épocas de mucho calor o frío, algo bastante habitual durante el verano o en envíos largos. Revisar opiniones recientes, fotografías reales de otros compradores o incluso la forma en la que el vivero prepara los paquetes suele dar muchas pistas sobre la calidad del servicio. Al final, una buena compra online no depende solo de la planta, sino también de cómo se cuida y se transporta hasta llegar a casa.

Somos muchos los que intentamos recrear en casa los espacios llenos de plantas que vemos en Instagram o Pinterest y terminamos comprando especies demasiado exigentes desde el primer momento. El problema es que detrás de esas imágenes perfectas suele haber algo de trampa, como plantas recién compradas y que todavía no han vivido en su nuevo espacio o cuidados muy específicos que no siempre son prácticos para la mayoría de personas.

Algunas plantas necesitan ambientes muy específicos para mantenerse sanas y bonitas durante todo el año. Cuando esas condiciones no existen, empiezan a aparecer hojas amarillas, puntas secas o crecimiento lento, y la sensación suele ser la misma: pensar que se te dan mal las plantas.

Tres recomendaciones clave antes de comprar

Uno de los errores más habituales al comprar plantas online es dejarse llevar y llenar el carrito demasiado rápido. Con tantas especies disponibles es fácil venirse arriba, pero empezar con demasiadas plantas suele acabar en frustración.

Lo mejor es ir poco a poco y elegir especies resistentes, fáciles de cuidar y adaptadas al ambiente real de casa. Puede parecer un poco aburrido a priori, pero así resulta mucho más sencillo entender cómo responden a la luz, al riego o a los cambios de temperatura sin sentirse desbordado. Además, empezar con pocas plantas permite detectar errores antes y aprender con mucha más facilidad.

Aunque existen multitud de tiendas online para la compra de plantas, los viveros especializados suelen marcar la diferencia en la calidad final. Normalmente preparan mejor los envíos, conocen las necesidades reales de cada especie y trabajan con plantas más cuidadas. Además, muchas veces incluyen recomendaciones útiles sobre luz, riego o productos recomendados para ese tipo de planta, algo especialmente interesante cuando todavía no tienes demasiada experiencia.

Otro punto importante es que los viveros especializados suelen aclimatar mejor las plantas antes del envío, reduciendo el estrés del transporte y aumentando las posibilidades de que lleguen en buen estado. La diferencia de precio suele ser pequeña, pero se nota bastante cuando la planta llega sana, bien protegida y lista para adaptarse a casa.

Uno de los pasos más importantes después de comprar una planta online es ayudarla a adaptarse correctamente a su nuevo entorno. Piensa que el transporte puede sufrir cambios bruscos de temperatura, falta de luz o movimientos constantes, así que es normal que llegue algo estresada. Por eso, lo mejor es evitar trasplantes inmediatos, cambios de ubicación o riegos excesivos nada más recibirla. Darle unos días en un lugar luminoso y estable suele ser suficiente para que la planta se recupere poco a poco. Una buena aclimatación marca muchísima diferencia y puede evitar muchos de los problemas que aparecen durante las primeras semanas.

El pleno de las Cortes de Castilla-La Mancha ha aprobado, con los votos a favor del PSOE y la abstención de PP y Vox, la reforma del Estatuto de las Personas Consumidoras, una modificación legal que actualiza el marco autonómico vigente desde 2019 para adaptarlo a la normativa estatal y europea, especialmente en materia sancionadora y de protección de derechos.

El consejero de Sanidad, Jesús Fernández Sanz, de quien también dependen las competencias en materia de Consumo en la Administración regional, ha defendido que la reforma responde a la necesidad de ajustar el régimen sancionador autonómico a los cambios en la legislación nacional, que habían dejado obsoleta la normativa regional.

Según ha señalado, con el nuevo texto “se gana en seguridad jurídica y claridad normativa”, al adoptar las infracciones ya previstas a nivel estatal.

Además, ha subrayado el compromiso del Ejecutivo autonómico con la protección de las personas consumidoras mediante mecanismos como el arbitraje de consumo y ha apelado al apoyo unánime de los grupos parlamentarios al considerar que la norma mejora la respuesta a las necesidades de la ciudadanía.

Más precisión  y posibilidad de indemnización

La modificación del Estatuto introduce una definición más precisa de las infracciones, diferenciando con ejemplos concretos cuáles son leves, graves o muy graves, con el objetivo de evitar interpretaciones ambiguas. Entre otras cuestiones, se consideran leves conductas como la falta de hojas de reclamaciones, mientras que se tipifican como graves fraudes en la información o características de productos y servicios, incluyendo la obsolescencia prematura o el uso de etiquetados engañosos.

Entre las infracciones muy graves se recogen situaciones como el corte de suministros básicos sin notificación previa o la subida de precios en contextos de emergencia o necesidad.

Uno de los principales avances del texto es la incorporación de la posibilidad de exigir la reposición de la situación alterada y la indemnización de daños y perjuicios en el propio procedimiento sancionador, lo que evita que los consumidores tengan que acudir a la vía judicial para reclamar compensaciones.

Críticas de PP y Vox

Desde el Grupo Socialista, Ángel Tomás Godoy ha defendido que la reforma impulsada por el Gobierno de Emiliano García-Page busca reforzar la protección de las personas consumidoras en Castilla-La Mancha y ha subrayado que es fruto del consenso.

Ha destacado mejoras en información y derechos, especialmente en vivienda, así como un mayor peso de la inspección, la mediación y el arbitraje, junto al impulso del consumo sostenible.

El diputado de Vox Iván Sánchez ha rechazado la norma al considerar que no protege suficientemente a los consumidores y que se centra en “endurecer sanciones”, además de advertir de un “laberinto normativo” y carencias en el acceso digital.

Desde el Partido Popular, Juan Antonio Moreno ha criticado que el Ejecutivo regional “pierde una oportunidad clave”, especialmente en el ámbito sanitario.

Ha recordado que el PP presentó 13 enmiendas para mejorar el texto, muchas de ellas rechazadas, y ha lamentado que la ley no aborde la regulación de la publicidad sanitaria ni refuerce los controles frente a prácticas engañosas como los “productos milagro”.

En este sentido, ha reprochado al Gobierno que no dé respuesta a problemas reales de los consumidores y ha defendido la necesidad de garantizar una protección más efectiva, con mayor control de las prácticas abusivas y medidas concretas que eviten fraudes en el mercado.

En julio de 2025, unos días después de que Donald Trump anunciara el tarifazo del 50% a Brasil, el presidente brasileño, Lula da Silva, divulgó en sus redes un mensaje con una frase: “O PIX é nosso, my friend”. PIX, el sistema público de pagos digitales desarrollado por el Banco Central de Brasil (BCB), estaba en el epicentro de la disputa comercial entre los dos países. Un día antes del post de Lula, la agencia federal responsable de la política comercial internacional del gobierno estadounidense había incluido a PIX en su investigación por “perjudicar la competitividad de empresas estadounidenses que actúan en esos sectores”, en alusión velada a las corporaciones de tarjetas de crédito VISA y Mastercard, a las que PIX ha arrebatado el liderazgo de los pagos electrónicos en Brasil.

Una semana después del tarifazo de Trump, el premio Nobel de economía Paul Krugman escribió un artículo en defensa de PIX, tecnología que definió como el dinero del futuro del mundo: “Las transacciones en PIX son casi instantáneas (tardan 3 segundos, frente a los dos días de las tarjetas de débito y 28 de las tarjetas de crédito). Los costes son bajos: el sistema es gratuito para personas físicas y cobra apenas el 0,33% del valor transferido para empresas (frente al 1,13% de la tarjeta de débito y el 2,34% de las de crédito)”.

En su texto, Paul Krugman destacaba que PIX “parece estar substituyendo rápidamente tanto el dinero como las tarjetas”. En efecto, el dinero físico casi ha desaparecido de Brasil. En las tiendas nadie tiene cambio. Apenas el 6% de los brasileños usa billetes y monedas, frente al 90,9% que utiliza PIX. En 2025, PIX pulverizó todos los récords: 35,32 billones de reales en transacciones (58,69 billones de euros) y 63.500 millones de operaciones. Además, PIX está incorporando nuevas funcionalidades, como el pago automático de la cuenta de la luz, el agua o Internet, entre otras cosas. “Como medio de pago preferido de los brasileños, PIX ha mostrado ser práctico, rápido y más seguro, especialmente evitando la necesidad de sacar dinero en los cajeros de los bancos”, explica a elDiario.es Frederico Glitz, abogado especialista en derecho internacional, fundador de Glitz & Gondim Consultoría Jurídica. Por si fuera poco, PIX va consolidándose como medio de pago en el mundo empresas. Las transacciones entre personas y empresas han aumentado del 30% a finales de 2022 al 55%, informa el Banco Central de Brasil a este medio.

PIX muere de éxito. Y su proyección internacional, a pesar de Donald Trump, es imparable: se prepara una especie “PIX internacional” (Proyecto Nexus) y una expansión de PIX al universo económico de los BRICS, el bloque de economías emergentes (Brasil, Rusia, India, China y Sudáfrica) que busca contrapesar la influencia financiera y política de Occidente. 

Sistema público

Krugman destacaba en su artículo el carácter público de PIX: “La industria financiera de Estados Unidos no permitiría nunca que un sistema público compita con sus servicios, especialmente si el sistema público es superior”. Aunque otros países de los BRICS tienen sistemas de pago electrónico parecidos a PIX (SBP en Rusia, UPI en India, WeChat Pay en China), ninguno es 100% público. Por su parte, el Bizum de España fue lanzado por un consorcio de bancos. En la mayoría de los casos, las operadoras privadas acaban siendo favorecidas. En el UPI indio, la participación de empresas privadas acabó provocando la concentración de los pagos instantáneos en multinacionales como Google o Walmart.

Carlos Eduardo Brandt, considerado el padre del PIX, que en 2025 dejó el Banco Central do Brasil (BCB) para incorporarse al Fondo Monetario Internacional (FMI), considera imprescindible el carácter público de los sistemas de pago. “Para alcanzar un ecosistema de pagos realmente inclusivo, lo más apropiado es tener un agente neutro. En el caso brasileño, el agente neutro por excelencia es el Banco Central de Brasil”, aseguró Brant a la BBC. 

Para la economista Carla Beni, profesora de la Fundação Getúlio Vargas de São Paulo (FGV-SP), la administración Trump está incomodada con PIX porque no solo compite con las empresas de tarjetas de crédito, sino con las big tech, las grandes tecnológicas. “Sustituye gran parte del uso de tarjetas de débito y de crédito, especialmente tras el lanzamiento de servicios como PIX crédito (crédito) o Pix parcelado (pagar a plazos). También hubo reclamaciones de que el Banco Central habría impuesto barreras al WhatsApp Pay, algo que fue muy bueno para PIX y para Brasil, y eso acabó impactando negativamente también a Apple Pay y Google Pay”, asegura Beni en una conversación con elDiario.es.

¿Hacia un PIX global?

Una de las funciones de Carlos Eduardo Brandt como Experto Senior del Sector Financiero del FMI es estudiar cómo PIX puede aplicarse en una escala global. Simplificar los pagos instantáneos entre diferentes países es uno de sus cometidos. Los intermediarios bancarios están en el punto de mira. Con la instauración de un PIX global, 45.000 millones de dólares retenidos por las empresas de envío de remesas internacionales podrían volver a los más pobres, según Tobias Adrian, director del departamento de Mercados Monetarios y de Capitales del FMI.

Brandt ha acompañado de cerca el sistema que pretende intercomunicar el sistema de pago de los dieciséis países de la Comunidad de Desarrollo de África Austral (SADC) y el Proyecto Nexus, bautizado como el “PIX internacional”, que ya está siendo implementado en cinco países asiáticos (India, Malasia, Filipinas, Singapur y Tailandia). Carla Beni considera que 2026 es el año de transición en el que PIX va a pasar de ser un sistema de efectuar pagos domésticos para ser una herramienta de integración global y geopolítica. La especialista cita como referencia el Proyecto Nexus, del Banco de Compensaciones Internacionales (BIS). “Va a interconectar los sistemas de pagos instantáneos de más de sesenta países, incluso algunos como Italia, de la zona euro”, matiza.

Frederico Glitz considera que, al margen de decisiones geopolíticas, la expansión internacional de PIX ya está en marcha. “El consumidor brasileño ya encuentra establecimientos extranjeros que aceptan PIX, porque permite una mayor simplificación de operaciones internacionales”, sostiene Glitz. En Argentina, existen incluso aplicativos como Belo o PagBrasil que ya permiten pagar vía PIX. Carla Beni también destaca el crecimiento del PIX en el exterior por medio del sector privado. “Algunos establecimientos comerciales en Portugal, Italia, Francia, Estados Unidos, Argentina, Uruguay y España también aceptan pagar con códigos QR vía PIX, con conversión inmediata para el real brasileño”, afirma Beni.

Por si fuera poco, para desconsuelo de Trump, PIX ha sido el primer sistema de pagos digitales que tiene la tecnología lista para conectarse al sistema de pago BRICSPay, una especie de “Pix de los BRICS”, que aspira a acabar con la hegemonía mundial del dólar.

Las víctimas de estafas digitales como el 'phishing' podrían contar pronto con una protección jurídica sin precedentes gracias a la Unión Europea. Y es que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) estudia actualmente un caso que podría obligar a los bancos a agilizar las devoluciones de dinero sustraído. Según las conclusiones del Abogado General, las entidades financieras deberían realizar reembolsos automáticos incluso ante sospechas de descuido por parte del usuario afectado. Esta postura busca equilibrar la balanza en un escenario donde los ataques de ciberdelincuentes son cada vez más sofisticados y difíciles de detectar. Si el tribunal confirma este criterio, el proceso de recuperación de fondos dejará de ser una carrera de obstáculos para los ciudadanos estafados por la ciberdelincuencia.

El cambio normativo afectaría directamente a cómo los proveedores de servicios gestionan los fraudes por enlaces falsos o suplantación de identidad. En la actualidad, el principal escollo para los usuarios es que los bancos suelen rechazar sistemáticamente el reembolso alegando una supuesta negligencia grave del cliente. Esta práctica obliga a la parte más débil del contrato a soportar el golpe económico inicial y a iniciar procesos judiciales costosos. Muchas personas terminan renunciando a su dinero debido al desgaste emocional y al tiempo que conlleva litigar contra una gran entidad financiera. Organizaciones de consumidores como la OCU denuncian que las entidades usan este argumento de forma genérica y sin aportar pruebas concretas de la falta de cuidado.

Este vacío legal permite en la actualidad que los bancos desplacen la responsabilidad al consumidor desde el primer momento de la reclamación. La futura sentencia europea pretende acabar con esta indefensión estructural permitiendo que el afectado recupere su liquidez de forma inmediata y sencilla. El Abogado General del TJUE, Athanasios Rantos, ha defendido concretamente y con claridad que el reembolso debe ser la prioridad absoluta tras una estafa. Sus conclusiones, aunque no son vinculantes para el tribunal, suelen marcar la línea que seguirá la sentencia definitiva en los próximos meses. Rantos sostiene que la normativa europea de servicios de pago exige que el banco devuelva el importe el mismo día hábil de la queja. 

Bajo esta premisa, la entidad no podría bloquear el dinero basándose únicamente en su propia sospecha subjetiva sobre el comportamiento del usuario. Se trata de un cambio de paradigma: primero se restablece el saldo de la cuenta y después se discute la culpabilidad. Esta interpretación refuerza los derechos financieros de los consumidores frente a la creciente ola de fraudes en la banca electrónica actual. El origen de esta controversia legal se encuentra en un juzgado de Polonia que elevó una cuestión prejudicial al alto tribunal comunitario. El caso involucra a una mujer que fue víctima de un engaño tras recibir un enlace falso que imitaba a su entidad bancaria. Los estafadores consiguieron sus claves de acceso y realizaron un pago no autorizado que el banco se negó a cubrir inicialmente.

La entidad argumentó que la divulgación de las credenciales, incluso bajo engaño, constituía una infracción grave de las obligaciones de seguridad. La afectada defendió ante los tribunales que solo el fraude propio o la mala fe probada deberían impedir el reintegro inmediato. Esta disputa ha servido para que el TJUE defina si la negligencia es motivo suficiente para retener fondos sustraídos fraudulentamente. La tesis defendida por el Abogado General distingue nítidamente entre la devolución inmediata y la responsabilidad final del incidente económico. El banco debe reintegrar el dinero sin dilaciones, pero esto no significa que el cliente quede exento de toda responsabilidad posterior. 

Es decir, si más adelante se demuestra que el usuario actuó con un descuido inexcusable, el banco podrá reclamar legalmente el importe devuelto. Este mecanismo evita que la simple acusación de negligencia sirva como excusa automática para que el banco no pague desde el inicio. El objetivo es que el usuario no cargue con la pérdida inicial mientras se resuelve la compleja investigación técnica del fraude. Es una estrategia de “reembolsar primero y discutir después” que garantiza la liquidez inmediata de las víctimas de estos delitos.

Futuro precedente obligatorio

Según el Derecho europeo, solo existe una excepción válida para que un banco frene el reembolso automático de una operación no autorizada. La entidad solo podría negarse si tiene motivos razonables para sospechar un fraude cometido por el propio usuario de la cuenta. En tal caso, el banco está obligado a comunicar sus sospechas por escrito al organismo supervisor nacional, como el Banco de España. Fuera de este supuesto, la sospecha de haber pinchado en un enlace malicioso no bastaría para retener el dinero. La carga de la prueba recae sobre la institución financiera, que debe demostrar ante un juez la negligencia específica del cliente. De este modo, se protege a los autónomos y consumidores de la indefensión que supone enfrentarse a algoritmos bancarios opacos.

En España, la situación es crítica debido al aumento exponencial de casos de 'phishing' que terminan en largas disputas sin resolución rápida. La OCU señala que muchas entidades rechazan los reembolsos de forma automática, obligando a los afectados a acudir al Banco de España. Sin embargo, el supervisor nacional reconoce a menudo que determinar la existencia de negligencia grave excede sus competencias administrativas. Esto deja a los ciudadanos en un callejón sin salida legal que solo se resuelve mediante demandas judiciales lentas y costosas. La futura sentencia del TJUE sentará un precedente obligatorio que todos los juzgados de la Unión Europea deberán acatar y aplicar. Los protocolos internos de las cajas y bancos españoles tendrán que ser revisados profundamente para cumplir con el nuevo marco protector.

La sociedad de consumo moderna ya era un campo de minas para nuestros deseos (y nuestros bolsillos) antes de que nos pusieran todas las tiendas del mundo en la palma de la mano. Sin movernos del sillón, recibimos constantes sugerencias publicitarias en las pantallas de nuestros teléfonos, y estamos solo a un gesto de nuestro dedo de conseguir esos zapatos o ese gadget electrónico. 

En las sociedades avanzadas, el acto de comprar ya tiene poco que ver con satisfacer necesidades básicas. Es una cadena compleja de estímulos que a menudo opera en nuestra contra, y que nos lleva a comprar, y almacenar, cosas que no necesitamos y tampoco usamos.

El problema de las compras impulsivas

Para entender por qué nuestros armarios rebosan de ropa que no usamos y nuestros trasteros albergan aparatos electrónicos olvidados, debemos mirar primero a los mecanismos que nos impulsan a comprar. La publicidad ha conseguido a lo largo de su breve historia crear necesidades donde antes no existían. Ya no se venden objetos, sino identidades: un reloj no mide el tiempo, es un símbolo de éxito. Un perfume no disimula el mal olor, es una promesa de despertar el deseo en los demás.

“Hay un primer perfil que son personas que se han criado en un entorno cultural, social o familiar con miedo a la escasez. Es propio de personas de edad avanzada, de otra generación”, explica el psicólogo Tomás Santa Cecilia, director de CECOPS. “Luego tenemos las generaciones actuales, que son personas que se han criado en lo que se llama el síndrome de la adquisición de equipamiento o el consumismo excesivo”, añade.

Si antes la publicidad daba palos de ciego esperando acertar, con la llegada de Internet y la ciencia de los datos se ha perfeccionado la segmentación de la población y los estilos de vida, enviándonos con precisión los mensajes publicitarios de aquellos productos que más encajan con nuestras aspiraciones. ¿Cómo pagarlo? Con la tarjeta de crédito, por supuesto. Unos gastos que aunque sean pequeños, se acumulan: las fugas de dinero en microgastos pueden llegar a sumar cientos o miles de euros al año.

“Vivimos en una sociedad del consumo donde nos crean una falsa necesidad: sin este equipamiento no vamos a poder hacer este deporte, sin estos utensilios no vamos a poder cocinar, etc.”, comenta Santa Cecilia. “Nos hacen pensar que vamos a tener una vida fácil, o que me voy a identificar más con este perfil de población si llevo estas zapatillas, si tengo este robot de cocina o si tengo este coche. Para mí es el perfil más problemático”, afirma.

Pero la trampa no acaba en la compra. La industria perfeccionó hace tiempo la obsolescencia programada: productos con una vida útil cada vez más corta y es necesario sustituir, como ocurre en el caso de la electrónica, o en la industria textil, prendas de baja calidad que se deterioran y pasan de moda en cuestión de meses.

La paradoja del “por si acaso”

El siguiente problema es la incapacidad de desprendernos de lo que hemos comprado. Todos tenemos ese cajón o armario en el que depositamos objetos “por si acaso”. Por si acaso este vestido vuelve a estar de moda, o por si acaso necesito algún día ese cable que ya no recuerdo para qué función. Nos enfrentamos entonces al problema de la acumulación en nuestras casas, un fenómeno que va más allá del simple desorden. 

“Tenemos cuatro mecanismos”, explica Santa Cecilia. “El mecanismo hormonal, es decir, la dopamina, la respuesta inmediata; nuestro sistema de creencias, que es lo que nos hace tomar decisiones; la presión del grupo, que nos hace pensar que sin eso seremos un bicho raro; y los comportamientos impulsivos. Nuestro comportamiento debe responder con base en el coste beneficio, no por a la impulsividad o la dopamina”, afirma el psicólogo.  

¿Por qué no somos capaces de deshacernos de esas cosas que no necesitamos? La respuesta está en mecanismos que a menudo son inconscientes. Uno de los más poderosos es la falacia del coste hundido: hemos pagado por ese objeto, y desprendernos de él sería admitir que el dinero se perdió. Preferimos conservarlo, aunque ocupe espacio y genere malestar, antes que reconocer el error de la compra.

También desarrollamos apego a los objetos. Unas zapatillas viejas nos recuerdan una etapa de nuestra vida, lo mismo que un libro subrayado o un vestido que llevamos a una primera cita. Deshacernos de estos objetos se percibe como una ruptura con esa versión de nosotros mismos. 

Para Santa Cecilia, “depende del tipo de apego que hayamos desarrollado y de nuestro sistema de creencias. Por ejemplo, hay gente a quienes no les cuesta deshacerse de las cosas, son personas eminentemente racionales, y su comportamiento se rige por la razón, por el lóbulo prefrontal. Y luego hay personas que son más emocionales y se rigen por la emoción, que dicen, bueno, es que a esto le tengo cariño, o me recuerda a alguien o es que esto lo compré cuando estaba en tal sitio”.

La carga mental de la acumulación de cosas y cómo evitarla

Todos acumulamos en cierta medida, pero a veces la cantidad de enseres comienza a interferir en con nuestra vida cotidiana: ropa encima de la cama que nos molesta al dormir, o pedir comida a domicilio porque la cocina tiene la encimera abarrotada. 

Cuando la acumulación de trastos se vuelve patológica aparece el llamado síndrome de Diógenes o trastorno por acumulación. Se caracteriza por la dificultad para desprenderse de objetos, independientemente de su valor real, debido a la angustia que genera esta idea. Se trata de un trastorno que afecta gravemente al comportamiento y requiere atención psicológica o psiquiátrica. La terapia cognitivo-conductual ha demostrado ser la más efectiva en estos casos.

Aunque para la mayoría de nosotros la situación no llega a estos extremos, hay estrategias que podemos adoptar para superar la acumulación de cosas y deshacernos de lo que nos sobra. Santa Cecilia recomienda esta aproximación para afrontar el problema: 

Primero, tomar decisiones con la razón, y evitar tomarlas llevados por la emoción. “Con la emoción no hay acción. Si tengo hambre, entonces no voy al supermercado”, recomienda. 

Demorar la respuesta: “demorar nuestro comportamiento un día, dos o una semana hace que nuestro sistema emocional pase a un segundo término”, explica Santa Cecilia. En las compras por Internet, consiste en dejar los productos en el carrito de la compra y esperar 48 horas antes de dar al botón de comprar. En muchas ocasiones nos damos cuenta de que no nos hace falta.

Si entra uno, salen dos: esta estrategia nos obliga a deshacernos de las cosas que ya no usamos antes de comprar algo nuevo. “Si entra un pantalón en el armario, salen dos, si entra una camisa o un jersey, salen dos”, pone como ejemplo el psicólogo. 

El filósofo y diseñador William Morris acuñó una máxima que sigue siendo útil: “No tengas nada en tu casa que no sepas que es útil o que no creas que es hermoso”. Es un filtro que puede mejorar nuestra vida en muchos aspectos.

La tienda online de Consum ha ampliado su servicio a 137 nuevas poblaciones durante 2025 y se ha estrenado en la provincia de Ciudad Real. Con esta expansión, el canal online de la cooperativa alcanza cerca de 600 poblaciones, según ha informado la cadena valenciana en un comunicado.

Hasta ahora, Consum ofrecía su servicio online, que se puso en marcha en 2016, en las provincias de Valencia, Alicante, Castellón, Barcelona, Girona, Lleida, Tarragona, Albacete, Granada, Almería y Murcia. Con la incorporación de Ciudad Real, donde ya contaba con puntos de venta físicos, la cooperativa refuerza su cobertura digital en la zona centro.

En la Comunitat Valenciana, el servicio se extiende a municipios como Port de Sagunt, Canet d'En Berenguer, Ayora, Bocairent y Teulada, entre otros. En Cataluña, destacan Vic, Manlleu, Olot, Palafrugell y Sant Feliu de Guíxols. También se suman localidades de Almería (Adra, Vera, Garrucha), Murcia (Lorca, Mazarrón, Totana) y, por primera vez, Ciudad Real (Tomelloso, Campo de Criptana, Socuéllamos).

Consum ha llevado su tienda online a localidades como Ayora, Bocairent, Yátova, Camporrobles, Sinarcas, Villargordo del Cabriel o Santa María de los Llanos, municipios donde la compra digital supone una mejora significativa en comodidad y acceso, señala la cooperativa.

También se suman poblaciones de Cataluña como Muntanyola, Riudaura o Sant Privat d'en Bas, y de Almería como Balanegra o Puente del Río, todas ellas con menos de 3.000 habitantes.

En 2024, las ventas de la tienda online de Consum aumentaron un 8 por ciento, hasta 77,3 millones de euros, lo que supone el 1,7% del total de las ventas de la cooperativa. La previsión para los próximos meses es continuar extendiendo y mejorando el servicio, consolidar las zonas actuales y ampliar gradualmente el número de códigos postales disponibles.

La tienda online de Consum cuenta con un sistema innovador en el sector de la distribución en España para garantizar la conservación de los productos durante el reparto. Este sistema utiliza cubetas Adiapack, diseñadas para mantener el frío por inercia. Sus paredes incorporan un material aislante de origen aeroespacial que, tras un preenfriado y el cierre hermético con los productos a temperatura controlada, permite conservar la temperatura deseada durante más de 10 horas.

El comienzo de enero marca uno de los momentos más importantes del año para el consumo en España. Tras varias semanas de gasto concentrado durante la Navidad, muchas personas esperan la llegada de las rebajas de invierno para realizar compras pendientes o acceder a productos de temporada a precios más bajos. Este periodo se ha consolidado como una referencia en el calendario comercial y continúa generando un elevado interés entre los consumidores.

Aunque desde hace años no existe una fecha única obligatoria para el inicio de las rebajas, la práctica ha establecido un marco común que se repite ejercicio tras ejercicio. Las principales tiendas de moda y grandes cadenas aprovechan los primeros días de enero para poner sus ofertas. Esta coincidencia facilita la planificación de las compras y mantiene una cierta estabilidad en las expectativas del público.

En 2026, el arranque de las rebajas vuelve a situarse en torno a esas mismas fechas, con un papel destacado del comercio electrónico y con diferencias entre el inicio online y la apertura de descuentos en tiendas físicas. Marcas como Zara, Mango o El Corte Inglés encabezan una campaña que, aunque mantiene esquemas conocidos, sigue evolucionando en función de los hábitos de compra y del peso creciente de los canales digitales.

Cuándo empiezan las rebajas de enero de 2026

Las rebajas de invierno de 2026 comenzarán de forma generalizada en la noche del 6 de enero, una vez finalizada la celebración del Día de Reyes. Ese día, la mayoría de las grandes cadenas activarán los descuentos en sus plataformas digitales, mientras que las tiendas físicas lo harán a partir del 7 de enero. Esta diferencia entre canales se ha convertido en una constante en los últimos años y responde a la estrategia de priorizar el acceso online a las ofertas.

Zara, como principal marca del grupo Inditex, iniciará las rebajas primero en su aplicación móvil y en su página web durante la tarde del 6 de enero. Al día siguiente, el 7 de enero, los descuentos llegarán a sus tiendas físicas en toda España. Este mismo calendario se aplicará al resto de marcas del grupo, entre ellas Pull&Bear, Bershka, Stradivarius, Massimo Dutti, Oysho, Zara Home y Lefties, que suelen coordinar el inicio de sus campañas de rebajas.

El Corte Inglés seguirá un esquema similar. Aunque la compañía mantiene promociones previas en algunas categorías antes del inicio oficial de las rebajas, la campaña de invierno comenzará de forma general en la noche del 6 de enero en su canal online. Las tiendas físicas aplicarán los precios rebajados a partir del 7 de enero, dando inicio a una de las campañas más importantes del año.

Mango también situará el comienzo de sus rebajas de invierno en torno al 7 de enero. No obstante, la marca ofrece en algunos casos acceso anticipado a determinados clientes registrados, que pueden beneficiarse de los descuentos antes de la fecha general. Esta fórmula se enmarca en las estrategias de fidelización que muchas empresas han incorporado en los últimos años, especialmente en el entorno digital.

Otras cadenas con presencia destacada en el mercado español, como H&M, Sfera o las marcas del grupo Tendam, también iniciarán sus rebajas en fechas similares, aunque algunas han activado promociones o ventas privadas con anterioridad. Estas acciones no sustituyen a la campaña oficial de rebajas, pero permiten adelantar parte de las ventas y escalonar la demanda durante los primeros días de enero.

En cuanto a los precios, las rebajas suelen empezar con primeros descuentos que, en la mayoría de los casos, rondan entre el 20% y el 30%. A medida que avanza el mes, muchas marcas incrementan los porcentajes para dar salida al stock restante, lo que prolonga la campaña durante varias semanas. Este sistema escalonado hace que las rebajas no se concentren en un único momento, sino que se desarrollen de forma progresiva a lo largo de enero.

En 2026, las rebajas siguen un patrón conocido: empiezan después de Reyes, se adelantan primero en internet y continúan varias semanas más. Cada empresa puede decidir su calendario, pero la mayoría coincide en fechas que ya forman parte del hábito de consumo en España, convirtiendo los primeros días del año en uno de los periodos preferidos por los consumidores para comprar.

En estas fechas de Navidad y teniendo en cuenta lo escrito en sus cartas a los Reyes Magos por los más pequeños de la casa, toca conseguir algunos de esos juguetes descritos pero sin perder de vista que no deberían ser simples objetos de entretenimiento, sino herramientas fundamentales que contribuyen de forma decisiva al desarrollo infantil. Desde diferentes asociaciones de consumidores recuerdan que los niños aprenden jugando, por lo que la elección de un juguete se convierte en una tarea de gran responsabilidad para padres y madres. Una buena compra debe ser consciente, educativa e inclusiva, estando siempre adaptada a las necesidades reales de cada menor para evitar el consumo excesivo y la desmotivación.

La seguridad constituye el primer criterio ineludible en este proceso de selección para garantizar el bienestar de los más pequeños. La OCU recomienda realizar las compras en establecimientos de confianza que cumplan con la legalidad vigente y acepten devoluciones en caso de defectos. Es fundamental buscar siempre el marcado CE en el etiquetado, ya que este símbolo acredita que el fabricante ha superado las pruebas técnicas de seguridad exigidas por la normativa de la Unión Europea.

La vigilancia sobre la calidad del producto debe ser constante, especialmente ante la proliferación de artículos falsificados en el mercado. Según la OCU, cada año se notifican unos 650 juguetes peligrosos en la Unión Europea que, a pesar de llevar el marcado CE, incumplen las normas de seguridad. Por ello, se debe desconfiar de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad y revisar detenidamente tanto los artículos nuevos como los de segunda mano, prestando atención a piezas pequeñas que puedan causar asfixia en menores de tres años. El etiquetado funciona como una fuente esencial de información que los padres deben leer con detenimiento antes de formalizar la compra. En estas etiquetas deben figurar obligatoriamente el nombre del producto, la razón social del fabricante o distribuidor, la edad recomendada y las advertencias de seguridad. Además, se aconseja conservar toda la documentación, las instrucciones y el comprobante de compra para poder ejercer los derechos de reclamación, devolución o garantía ante cualquier inconveniente.

Además y siguiendo con los consejos de la entidad, hay que tener en cuenta que otro error común entre los progenitores es adquirir juguetes pensados para edades superiores con la idea de acelerar el aprendizaje o la madurez del niño. Sin embargo, la OCU advierte que un juguete inadecuado para la etapa evolutiva del menor puede generar una profunda frustración y riesgos de seguridad importantes. De ahí que se recomiende respetar el momento madurativo, los intereses y las habilidades de cada niño, recordando que no es necesario correr porque cada etapa tiene su tiempo de juego específico.

Por su parte, la asociación FACUA aconseja no dejarse llevar únicamente por los anuncios publicitarios que más captan la atención de los niños en televisión o medios digitales. La organización recomienda comprar con criterios racionales y educativos, evitando la precipitación de las compras de última hora que suele conducir a elecciones impulsivas. La planificación permite evaluar si el juguete realmente aporta un valor pedagógico o si simplemente responde a una moda pasajera.

La inclusión y la transmisión de valores positivos son aspectos clave para fomentar una sociedad más igualitaria desde la infancia. Las asociaciones de consumo sugieren evitar de forma activa aquellos juguetes que transmitan valores sexistas, racistas o violentos. La elección debe recaer en objetos que promuevan la igualdad y el aprendizaje común, sin hacer distinciones de género al regalar determinados tipos de juguetes o colores a niños y niñas por motivos culturales obsoletos. En este sentido, el nuevo código de autorregulación de la publicidad infantil en España busca eliminar la caracterización de las niñas con roles exclusivos de cuidados, belleza o trabajo doméstico. Esta normativa prohíbe la asociación de colores específicos para cada sexo y promueve el uso de un lenguaje inclusivo en los mensajes publicitarios dirigidos a menores. El objetivo es presentar modelos positivos que estimulen un consumo saludable, responsable y sostenible desde las primeras etapas de la vida.

Un buen juguete es aquel que actúa como un mediador capaz de estimular el imaginario lúdico y la curiosidad de forma sostenida en el tiempo. No siempre es necesario realizar un gran desembolso económico en productos comerciales complejos, ya que los niños pueden divertirse e interactuar con objetos cotidianos como cajas de cartón o elementos de la naturaleza. Estos recursos sencillos suelen ser muy enriquecedores para fomentar la creatividad y la capacidad de invención, superando en ocasiones a los juguetes más sofisticados.

Tecnologías y medio ambiente

Otra de las batallas a las que se enfrentan estos días padres y madres es el avance tecnológico que ha introducido en los hogares los denominados juguetes conectados, que disponen de conexión a internet y aplicaciones móviles. Tanto OCU como otras autoridades de consumo advierten sobre los riesgos de privacidad que estos dispositivos plantean al poder recopilar datos personales de los menores. Es imprescindible que los adultos revisen las configuraciones de seguridad de estos juguetes y supervisen su uso para evitar que terceros puedan interactuar con los niños de forma remota.

El compromiso con el medio ambiente también debe formar parte de la decisión de compra en una sociedad consciente de la sostenibilidad. Se recomienda priorizar el comercio local y la adquisición de materiales duraderos que no se estropeen fácilmente ante el uso habitual. Asimismo, OCU sugiere que, cuando los niños pierdan el interés por sus pertenencias, se considere donarlas a entidades benéficas o intercambiarlas. Y, por último, no olvidar, insisten, que el juego compartido es el vínculo emocional más valioso que se puede ofrecer a un hijo durante su crecimiento. Y que el mejor regalo posible no se encuentra en una tienda sino en el tiempo de calidad, la escucha y la dedicación que los adultos brindan a los niños mientras juegan juntos.

Ir de compras forma parte de nuestra vida cotidiana. Todos necesitamos comida, ropa nueva y artículos para la casa. Pero ahora entramos de lleno en una época del año en la que gastamos un poco más de lo habitual: la publicidad y la presión por adquirir la mejor de las ofertas nos lleva muchas veces a entrar en un ciclo de gasto excesivo, facilitado y promovido porque nuestras posibilidades de compra están vigentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con anuncios que nos recuerdan constantemente cuáles son las mejores ofertas de nuestros productos favoritos. 

Pero muchas veces gastamos por aburrimiento o estrés, porque estamos tristes, o para celebrar algo. Hay personas que pierden el control frente a la necesidad de comprar, gastan mucho más allá de sus posibilidades, no sin sentir una culpa abrumadora después de cada compra de un artículo inútil. 

Este círculo vicioso define la compra compulsiva, una adicción conductual que enmascara mecanismos más profundos: estrés, ansiedad, privación emocional o baja autoestima, además, de consecuencias financieras y emocionales que impactan en la vida cotidiana. Beatriz Molina, psicóloga sanitaria y colaboradora de Ags Psicólogos Madrid, nos ayuda a conocer un poco más qué son las compras compulsivas y qué hacer para romper este círculo.

¿Qué es la compra compulsiva?

Tal como nos explica la psicóloga, las compras compulsivas aparecen cuando “la persona siente un impulso muy intenso por comprar y usa esa acción para aliviar un malestar interno”. Por tanto, y contrariamente a la creencia popular, no se trata de una falta de fuerza de voluntad o de un problema de presupuesto. La compra compulsiva enmascara mecanismos psicológicos que están fuera del control de la persona.

“No es un capricho, sino una forma rápida de gestionar emociones que se sienten muy desagradables, como frustración, tristeza o soledad, entre otras”, explica Molina. Todas estas emociones tienen su origen en un estrés acumulado, conflictos sin resolver o experiencias pasadas “que han dejado al cuerpo más sensible”.

Aunque pueda parecer contradictorio, las compras compulsivas “pueden generar culpa, ansiedad y una sensación cada vez mayor de haber perdido el control”, advierte Molina. El problema es que la persona cada vez compra más de “forma automática, como si el impulso fuese más rápido que su capacidad de decidir, y eso afecta mucho a la autoestima”. Todo ello no hace más que incrementar los problemas, tanto económicos, como de convivencia con el resto de la familia, por tanto, “este hábito termina generando más malestar que alivio”, afirma Molina.

Compras ‘normales’ frente a compras compulsivas

¿Qué diferencia hay entre las compras normales, los gastos ocasionales y las compras compulsivas? Lo que diferencia unas de otras es que el comportamiento se convierte en la principal manera de la persona de afrontar el estrés. Es decir, la persona continuará comprando excesivamente incluso cuando esto perjudique a otras áreas de su vida. “La compra compulsiva se convierte en una vía de escape que ofrece un alivio inmediato pero muy breve, porque va seguido a menudo de culpa, pero acaba reforzando la conducta porque durante unos segundos produce una sensación de calma”, afirma Molina.

“Las compras atraen porque activan el circuito de recompensa del cerebro: la simple idea de conseguir algo nuevo produce un pequeño aumento de bienestar y hace que la experiencia resulte estimulante”, explica Molina. Pero se trata solo de algo momentáneo, una sensación agradable pero pasajera, que obliga a la persona a buscarla constantemente.

Muchas veces, la presión exterior es tan feroz que la persona siente la “presión por aprovechar ofertas con las que el vendedor busca generar una sensación de urgencia. Todo ello alivia el circuito de recompensa del cerebro, de forma parecida a lo que ocurre en otros procesos adictivos, haciendo que la compra resulte especialmente tentadora cuando la persona se siente ansiosa y saturada”, matiza Molina.

¿Qué pistas están detrás de la compra compulsiva? Como explica Molina, un comprador compulsivo “siente impulsos difíciles de frenar, compra más para calmar emociones que por necesidad, oculta gastos o se arrepiente después, y nota que esta conducta empieza a afectar a su economía, a su tranquilidad o a la relación con los demás”.

Como demuestra este estudio publicado en American Journal of Drug and Alcohol, igual que la adicción, la compra compulsiva a menudo acompaña otros problemas de salud mental, como la ansiedad o la depresión, se convierte en una compra repetitiva que responde a una respuesta primaria a acontecimientos y sentimientos negativos, y puede incluir síntomas equivalentes al deseo y la abstinencia, concluye el estudio.

¿Cómo podemos romper el círculo de la compra compulsiva?

Para poner fin a las compras compulsivas es esencial entender las motivaciones que hay detrás de este comportamiento excesivo. Observar los impulsos de compra, sobre todo durante momentos de estrés, aburrimiento o tristeza, puede proporcionar información crucial sobre los desencadenantes de estos comportamientos. 

Porque, como reconoce Molina, “para controlar este impulso no basta con prohibirse comprar; es más útil aprender a manejar el momento en el que aparece la urgencia”. Es clave, por tanto, “reconocer qué emoción está detrás; si es nerviosismo, tristeza o saturación por cansancio para poder actuar de otra manera y no en automático”.

Para la psicóloga, es fundamental hacer algo que “baje la activación del cuerpo, como darse unos minutos, respirar, alejarse, caminar o hablar con alguien un instante para recuperar claridad”. 

En el caso de que la conducta esté ya muy instalada, es fundamental “trabajar en las casusas emocionales a nivel terapéutico que la mantiene, ya que suele ser lo más eficaz para recuperar o crear una relación más sana con las compras”, recomienda Molina.

El Black Friday se ha convertido en una de las jornadas más intensas del calendario comercial, tanto en tiendas físicas como en plataformas digitales. Cada año participan más consumidores y, con ellos, se multiplican también las estrategias para llamar la atención con promociones llamativas, anuncios persistentes y campañas que duran varios días. En medio de esa avalancha de estímulos, es habitual tomar decisiones rápidas sin analizar el precio del producto, lo que abre la puerta a errores y a distintos tipos de engaños.

Durante estos días también es habitual que aparezcan prácticas engañosas que intentan aprovechar el aumento de compras. Desde páginas que imitan a tiendas reales hasta mensajes que se hacen pasar por comunicaciones oficiales, pasando por descuentos que nunca existieron o condiciones explicadas a medias, los intentos de confundir al consumidor se repiten cada año. Aunque la mayoría de comercios opera de forma legítima, aprender a distinguir una oferta fiable de una que podría ser un fraude se ha vuelto fundamental.

Confirmar la identidad real del comercio

Una forma sencilla pero muy eficaz de evitar engaños consiste en comprobar que el comercio existe realmente y ofrece la información obligatoria. Las tiendas legítimas muestran datos básicos como dirección física, razón social y vías claras de contacto. Si esa información falta o aparece de manera confusa, conviene interpretarlo como una señal de alerta.

También es recomendable escribir manualmente la dirección web en el navegador en vez de acceder a través de enlaces incluidos en correos o anuncios. Muchas webs fraudulentas copian la apariencia de páginas conocidas, pero modifican pequeños detalles en la dirección URL que pueden pasar desapercibidos. Acceder por iniciativa propia y no desde un enlace externo, reduce de forma notable el riesgo de acabar en un sitio falsificado y evita caer en imitaciones diseñadas exclusivamente para captar datos o pagos.

Desconfiar de comunicaciones que piden actuar con urgencia

Los intentos de fraude suelen aprovechar la sensación de prisa que rodea al Black Friday. Mensajes que anuncian supuestas rebajas que duran pocos minutos, correos que avisan de “últimas unidades” o notificaciones que piden confirmar pagos de inmediato pueden empujar al usuario a actuar sin revisar lo que está abriendo. El objetivo de estas comunicaciones es generar una reacción rápida para que pasen desapercibidos los detalles que podrían levantar sospechas.

Por eso, revisar quién envía el mensaje y comprobar si coincide con la dirección oficial del comercio es fundamental. Si una comunicación incluye un enlace abreviado o pide realizar un pago urgente, lo más seguro es ignorarla. Siempre es preferible acceder directamente a la web oficial, sin seguir enlaces externos, y comprobar allí si realmente existe la oferta.

Revisar la forma de contacto y la atención al cliente

La forma en que un comercio atiende las consultas puede ofrecer pistas claras sobre su fiabilidad. Las tiendas legítimas suelen disponer de canales de atención al cliente visibles, con un teléfono o una dirección de correo y tiempos de respuesta habituales. En cambio, si los mensajes no obtienen respuesta, la información es confusa o solo se ofrece un método de contacto poco habitual, es aconsejable actuar con prudencia.

Comprobar estos aspectos antes de comprar ayuda a evitar problemas posteriores, especialmente en productos cuyo envío puede requerir seguimiento. Asegurarse de que existe una vía clara de comunicación también permite anticipar cómo se gestionarán posibles incidencias. Una atención al cliente accesible, organizada y transparente suele ser una señal de que el comercio funciona de forma estable y no improvisada para aprovechar el incremento de ventas de la campaña.

Utilizar métodos de pago que permitan revertir incidencias

La elección del método de pago influye directamente en la seguridad de la compra. Los sistemas que permiten revertir cargos o iniciar reclamaciones ofrecen un margen de protección importante si surge algún problema. En cambio, métodos que no permiten cancelar operaciones —como ciertas transferencias— dejan al consumidor con menos posibilidades de recuperar el dinero en caso de fraude.

Además, activar opciones de seguridad como la verificación en dos pasos y revisar la actividad bancaria después de cada compra ayuda a detectar irregularidades a tiempo. En una campaña donde se concentran tantas operaciones, llevar un control básico de los movimientos puede marcar la diferencia entre resolver una incidencia rápidamente o descubrirla cuando ya es demasiado tarde.

Comprar por internet se ha convertido en un hábito cotidiano para millones de personas. Lo que antes requería desplazarse a una tienda física, comparar productos, hablar con un vendedor y hacer una fila para pagar, hoy puede solucionarse desde el sofá de casa en cuestión de minutos. Comodidad y rapidez han transformado no sólo los hábitos de consumo, sino también la forma en que las empresas venden, promocionan y diseñan sus estrategias de marketing digital. La digitalización del comercio ha impulsado un crecimiento exponencial: en España, según datos de la CNMC, el volumen de negocio alcanzó 13.047 millones de euros, un 14,7% más que el año anterior, lo que refleja la consolidación del como una de las principales formas de consumo moderno.

Y es que esta alta demanda de productos ha generado nuevas oportunidades para estafas que utilizan la inteligencia artificial, para engañar a los consumidores. El año pasado, el Black Friday –que este 2025 se celebra oficialmente el viernes 28 de diciembre, pero con ofertas que están disponibles en muchos casos desde bastantes días antes y después de la fecha– subió un 4% las ventas navideñas online, estableciéndose como el mayor día de compras online del año, según los datos de Salesforce España. 

Es por ello que durante estos meses, el interés por los precios bajos y las promociones irresistibles aumenta, y con ello también riesgos que hacen que acaban saliendo caros. 

Cuando la IA generativa se convierte en herramienta para estafar

Muchos consumidores buscan el precio más bajo posible con la idea de ahorrar, pero esa mentalidad puede convertirnos en objetivos fáciles. Una rebaja exagerada, un producto de lujo a precio ridículo o una promoción “solo por tiempo limitado” activa los mecanismos psicológicos de urgencia y recompensa, fomentando compras impulsivas.

Antes, las estafas online dependían de fotografías robadas, montajes básicos o descripciones ambiguas. Hoy, con la IA generativa, los estafadores pueden crear imágenes inexistentes de productos perfectos, aspiracionales y extremadamente realistas, diseñadas no para mostrar un objeto real, sino para vender un deseo.

Entre los comportamientos más habituales se encuentran:

No obstante, el resultado es siempre el mismo: cuando el producto llega, si es que llega, no se parece en absoluto a lo anunciado. Materiales de baja calidad, colores incorrectos, tamaños reducidos o funciones inexistentes decepcionan al comprador. Para protegerse, muchos vendedores añaden cláusulas ambiguas como “el producto puede diferir de la imagen”, lo que complica procesar devoluciones o reclamaciones.

Ejemplos abundan. En redes sociales se han viralizado las llamadas “tazas artísticas de cristal”, que en las imágenes promocionales parecen diseños artesanales, delicados y elegantes, con reflejos imposibles. Al recibirlas, los consumidores reportan asas deformadas, cristales defectuosos o copias baratas fabricadas en serie. La estética aspiracional es parte de la trampa: venden una fantasía, no un objeto real.

La creadora @maggiemccaugh en Instagram pública videos probando productos “demasiado buenos para ser ciertos”. El patrón es repetitivo: muestra una imagen promocional impecable, abre el paquete ante la cámara y revela la decepción. Productos mal acabados, materiales plásticos y diseños inútiles. Su contenido evidencia que el fraude no es casual, sino sistemático.

Más allá del objeto físico: estafas con contenido generado por IA

Los avances de la IA no se limitan a objetos físicos. Plataformas como Amazon han visto un aumento en la publicación de libros creados íntegramente por inteligencia artificial, muchos de ellos sin indicar que no fueron escritos por humanos e incluso como falsificaciones de otros libros y autores ya existentes.

Además, la IA está facilitando otras formas de engaño, entre los que se encuentran: 

Cómo identificar imágenes generadas por IA

Aunque los modelos han mejorado enormemente, todavía dejan señales detectables. Algunas preguntas clave para evaluar si una imagen es auténtica:

Cómo protegerte como consumidor

Siguiendo las recomendaciones de la Europol, la mejor estrategia son medidas de prevención:

Sea como sea, la defensa, por ahora, no es una tecnología más avanzada, sino consumidores informados, atentos y dispuestos a cuestionar, por muy ideal que pueda parecer la oferta. 

Cada año, el Black Friday se convierte en uno de los momentos más esperados para quienes quieren aprovechar descuentos y promociones. Desde la pantalla del móvil hasta los escaparates de las tiendas, los anuncios de rebajas aparecen por todas partes y generan una sensación de urgencia difícil de ignorar. Para muchas personas, es una oportunidad de conseguir aquello que llevaban tiempo queriendo, pero también puede convertirse en una trampa si se actúa sin planificación. El reto no es solo comprar barato, sino hacerlo de forma consciente, asegurándose de que el gasto realmente tenga sentido y no termine siendo innecesario.

La temporada de ofertas puede ser abrumadora, sobre todo cuando todo parece “imprescindible” en el momento. Sin embargo, no se trata únicamente de resistirse a la tentación: es posible organizarse, identificar las oportunidades reales y aprovechar los descuentos de manera efectiva. Con algo de previsión y disciplina, cualquier comprador puede transformar lo que podría ser un consumo impulsivo en una estrategia de ahorro genuina, sin comprometer las finanzas ni terminar con productos que no necesita.

Establecer un presupuesto realista

El primer paso para afrontar el Black Friday 2025 con éxito es tener claro cuánto se puede gastar. Definir un presupuesto previo evita que la emoción del momento provoque compras impulsivas que luego pesen en la economía personal. Es recomendable separar el dinero destinado a esta ocasión del resto de los ingresos, y en la medida de lo posible, usar métodos de pago que limiten el gasto, como tarjetas prepago o efectivo, para no excederse. También es útil distribuir el presupuesto entre las categorías de productos que se desean adquirir, como electrónica, ropa o regalos, de modo que ninguna área consuma más de lo previsto.

Fijar un límite claro permite tomar decisiones con calma y priorizar los artículos que realmente son necesarios. Quienes no lo hacen, suelen caer en la trampa de adquirir productos por impulso, simplemente porque parecen una “buena oportunidad”. Mantener el control sobre el presupuesto es la forma más sencilla de asegurarse de que el ahorro sea real y no solo una ilusión generada por el marketing de las tiendas.

Elaborar una lista de productos esenciales

Antes de navegar entre cientos de ofertas, conviene hacer una lista de aquello que se necesita realmente. Esto incluye productos cuya compra ya estaba prevista, regalos planeados o elementos de uso frecuente que deben ser reemplazados. Tener una guía concreta ayuda a evitar compras impulsivas y a centrarse en lo que realmente aportará valor.

Además, elaborar esta lista permite priorizar y planificar. No todo lo que está en oferta es útil, y muchas veces los descuentos sobre productos que no se necesitan terminan generando gasto innecesario. Al identificar con antelación los artículos imprescindibles, se facilita la toma de decisiones y se reduce el riesgo de arrepentimiento posterior.

Verificar la autenticidad de los descuentos

No todas las rebajas que se presentan durante el Black Friday representan un verdadero ahorro. En algunos casos, los precios previos se incrementan días antes para luego mostrarse con un descuento atractivo, generando la impresión de que se consigue una ganga cuando en realidad no es así. Por eso, es importante comprobar cuál ha sido el precio real de los productos en semanas anteriores antes de comprar.

Además, comparar precios entre diferentes tiendas permite identificar la oferta más favorable. Utilizar comparadores o revisar el historial de precios ayuda a determinar si el descuento es genuino. Esta verificación garantiza que el consumidor no caiga en estrategias de marketing engañosas y que cada compra tenga un beneficio económico real.

Comparar tiendas y condiciones de compra

Más allá del precio, es fundamental considerar otros aspectos como los gastos de envío, las políticas de devolución y la seguridad de la tienda. Una oferta puede parecer excelente, pero si el envío es costoso o las condiciones de devolución complicadas, el ahorro se reduce o incluso desaparece.

Antes de finalizar cualquier compra, conviene revisar estas condiciones y asegurarse de que la tienda sea confiable. Comprar en sitios que ofrezcan garantías claras y protección en caso de problemas proporciona tranquilidad y evita inconvenientes posteriores. También es recomendable prestar atención a los plazos de entrega y a la reputación del comercio, para que el ahorro no se vea comprometido por retrasos o complicaciones.

El Black Friday se ha consolidado como uno de los momentos de mayor actividad comercial del año en España. Cada noviembre, millones de consumidores planifican sus compras para aprovechar descuentos en tecnología, moda, hogar y otros sectores. La expectativa no solo se centra en el día oficial, sino también en la amplia franja de días previos y posteriores en la que las tiendas lanzan sus promociones, transformando la jornada en un periodo extenso de oportunidades de compra.

Este evento representa también un desafío para quienes buscan las mejores ofertas, ya que requiere planificación y seguimiento. Conocer las fechas exactas y los comercios que participan permite organizar la adquisición de productos de interés y comparar precios con antelación. El Black Friday 2025 mantiene esta dinámica y combina ofertas físicas y digitales, con descuentos que pueden variar según el establecimiento y la disponibilidad del stock.

Cuándo empieza el Black Friday

El día central del Black Friday 2025 será el viernes 28 de noviembre, siguiendo la tradición de celebrarse el cuarto viernes del mes. Sin embargo, muchas tiendas anticipan sus promociones para atraer a los consumidores antes de esa fecha, abriendo periodos de rebajas varios días previos.

Entre los comercios que inician sus ofertas antes del día oficial se encuentran plataformas de comercio electrónico como Amazon, que programan descuentos previos desde aproximadamente una semana antes. Esta estrategia permite distribuir la demanda y ofrecer a los usuarios la posibilidad de adelantar compras importantes.

Cuándo termina el Black Friday

Aunque el viernes 28 de noviembre es el punto central de la campaña, las promociones se extienden durante el fin de semana siguiente y concluyen en muchos casos el lunes 1 de diciembre, conocido como Cyber Monday. Este periodo adicional está especialmente orientado al comercio online, donde se concentran las mayores oportunidades en tecnología y productos electrónicos.

Cada tienda decide individualmente la duración de sus ofertas. Algunas limitan sus rebajas al viernes, mientras que otras extienden la actividad hasta el lunes para aumentar la disponibilidad y el acceso de los compradores. Por ello, es recomendable revisar los plazos específicos de cada comercio antes de planificar la compra y verificar condiciones como stock y políticas de devolución.

Dónde encontrar las mejores ofertas

Los grandes comercios y plataformas digitales lideran las promociones del Black Friday 2025. Entre los que ya han iniciado descuentos se encuentran cadenas como El Corte Inglés, MediaMarkt, Fnac, Powerplanet y Dyson. Sus campañas abarcan tanto tiendas físicas como ventas online, ofreciendo un catálogo amplio de productos con distintas condiciones y precios.

Amazon ha adelantado algunas ofertas desde mediados de noviembre, ofreciendo un periodo prolongado de descuentos que se extiende hasta el Cyber Monday. De forma similar, MediaMarkt organiza sus “Semanas Black” con promociones progresivas que permiten a los compradores planificar adquisiciones y anticiparse a los días de mayor demanda.

Para aprovechar estas oportunidades, los consumidores deben consultar los catálogos y plataformas oficiales de las tiendas, comparar precios previos y actuales, y revisar la disponibilidad de productos. La anticipación y la verificación de condiciones, como unidades limitadas y políticas de devolución, resultan esenciales para identificar descuentos reales y evitar compras impulsivas.

El ‘Black Friday’ se celebra el último viernes de cada mes de noviembre, aunque muchas firmas y comercios lo adelantan unos días y después prolongan el evento comercial durante todo el fin de semana, hasta llegar al lunes siguiente, conocido como ‘Cyber Monday’.

El consumidor tiene que saber que, aunque se trata de prácticas vinculadas, la principal diferencia entre el ‘Black Friday’ y el ‘Cyber Monday’ es que el primero tiene también lugar en tiendas físicas, mientras que el segundo se limita a las ventas por internet.

Con motivo de estas jornadas de descuentos, la Consejería de Sanidad de Castilla-La Mancha, a través de la Dirección General de Salud Pública, facilita aquella información que precisen las personas consumidoras para realizar sus compras de forma consciente y segura, tanto en los comercios de forma presencial, como a través de internet.

Comprar en lugares con distintivo 'Confianza online'

Al respecto, en lo que se refiere a la adquisición de productos por medios electrónicos, conviene hacerlo a través de las páginas web y establecimientos que incorporan el distintivo de ‘Confianza Online’, o en empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo, pues en caso de tener que reclamar podrá resolver su conflicto de forma amistosa, rápida y gratuita.

Es importante, igualmente, hacer un seguimiento del precio de los productos y comprobar que las ofertas sean reales. Los descuentos engañosos suelen ser una de las quejas más recurrentes de los consumidores en ediciones anteriores del ‘Black Friday’.

En la oferta debe figurar tanto el precio rebajado como el que tenía marcado el producto con anterioridad. También resulta recomendable realizar previamente una búsqueda para seleccionar productos y establecimientos, pues durante estos días se puede encontrar el mismo producto a precios muy diferentes, por lo que encontrar la mejor opción de compra permite tomar una decisión informada al respecto.

Además, antes de realizar las compras es aconsejable redactar una lista de productos para asegurarse que interesa su adquisición, planificando su compra y evitando así tomar decisiones impulsivas.

Por otra parte, se debe desconfiar de las ofertas demasiado atractivas. Algunas ofertas de productos, como también las entregas desde el extranjero, podrían ocultar falsificaciones, productos de calidad deficiente o en mal estado o, incluso, corresponder a redes de comercialización fraudulentas.

En ocasiones, estos artículos pueden ser intervenidos en aduana y obligados a pagar los correspondientes aranceles. Por ello, se debe tener presente en todo momento que los productos ofertados no podrán ser defectuosos, con taras o de peor calidad que los que se venden habitualmente durante el resto del año.

El pago, con IVA, sin IVA y la transferencia segura

Otra recomendación se refiere al pago y a las condiciones de devolución. Es importante comprobar que el coste indicado en el producto incluye el IVA y, para las compras por Internet, además, es conveniente comprobar los gastos de envío y elegir formas de pago seguras. En este sentido, se debe comprobar si al inicio de la barra de direcciones aparece el acrónimo ‘https’, lo que indica que la página a la que se ha accedido es una conexión segura. Para preservar la privacidad se comprobará que el proceso de solicitud y compra se hace, en todo momento, en un entorno seguro. Esta circunstancia se puede verificar si aparece un candado cerrado en la barra de direcciones de la página que se visita.

Y en relación con el procedimiento de devolución, también es importante que las personas consumidoras conozcan, previamente a la compra, las opciones que se le ofrecen para hacerla efectiva, así como que no olviden que disfrutan de un derecho de desistimiento durante 14 días. Del mismo modo, se debe vigilar que la información sobre los plazos de entrega de los productos sea clara y precisa, adecuándose éstos a la práctica habitual. Es aconsejable comprobar si figuran datos de contacto con la empresa, de modo que pueda hacerlo fácilmente en caso de necesidad.

Por último, se debe conservar toda la documentación relacionada con la compra (publicidad, facturas, tickets, correos electrónicos, etcétera), puesto que serán requeridos para poder realizar un cambio o reclamación. Si el medio de pago elegido es mediante tarjeta, se debe conservar el ticket correspondiente y consultar el cargo realizado en el extracto de movimientos de la tarjeta utilizada, lo que permitirá identificar posibles cargos no reconocidos.

‘Green Friday’, día dedicado al consumo responsable

Finalmente, la Consejería de Sanidad informa sobre la alternativa sostenible al ‘Black Friday’, denominada ‘Green Friday’, que es considerado como el día dedicado al consumo responsable, verde y ético; en el que distintas entidades, organizaciones y empresas fomentan una práctica más sostenible y consciente.

Durante la celebración del ‘Green Friday’ se realizan compras de productos de marcas responsables y sostenibles que ofrecen productos respetuosos hacia las personas y el medio ambiente, o bien, no se adquieren productos ofertados con descuentos de Black Friday o Cyber Monday, como respuesta al impacto ambiental derivado del sobreconsumo y el consumo compulsivo asociado a dichas compras. Para verificar la garantía de sostenibilidad de los productos, conviene observar las distintas acreditaciones que avalan dicha condición o, en su caso, adquirirlos en tiendas de consumo responsable y comercio justo.

Si se desea ampliar información, realizar una consulta o presentar una reclamación, pueden dirigirse a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), a las Delegaciones Provinciales de la Consejería de Sanidad de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha o llamar al Teléfono del Consumidor (900-501089), de llamada gratuita.

Ya quedan pocos días para las vacaciones de Navidad y muchos menos para el Black Friday, día en el que precisamente muchas personas aprovechan para hacer algunas compras pensando en las próximas fiestas y en los regalos a amigos, compañeros o familiares que se suelen hacer cuando se va apagando el año. Pero tantas compras que hay que hacer a veces genera tensión, cansancio o un malgasto, compras que al final pueden llegar a impedir que disfrutemos tanto de los días de vacaciones como de los seres queridos con los que queremos compartirlos. Para reducir dicho estrés y tratar de vivir unas fechas más relajadas toca llevar a cabo una planificación anticipada y una estrategia definida con la que tratar de evitar colas y prisas, hacer compras sensatas y no impulsivas y no gastar más de lo necesario.

El paso fundamental al iniciar la planificación es establecer un presupuesto claro y realista. Es importante definir cuánto se puede gastar en total y luego dividir esa cantidad en categorías específicas, como regalos, decoración o comida, para gestionar exactamente el presupuesto con el que contamos y prevenir excesos. Se recomienda, además, crear una lista detallada de las personas a las que queremos hacerles regalos y de los productos que consideramos necesario comprar en supermercados o tiendas de proximidad, asignando una cantidad estimada para cada regalo y producto; esto previene las compras impulsivas y los gastos innecesarios, manteniendo las finanzas a flote.

Comprar con antelación es una de las tácticas más esenciales para mantener a raya el estrés, ya que permite elegir los mejores regalos y evitar las tiendas abarrotadas en los últimos días o cuando están a punto de cerrar. Si se comienza a planificar durante este mes de noviembre, por ejemplo, habrá tiempo de sobra y se podrán aprovechar las rebajas y los descuentos disponibles antes de que llegue la temida temporada alta, de ahí las oportunidades que brinda el Black Friday, día en el que también hay que actuar con precaución. La anticipación también brinda la oportunidad de aprovechar ofertas y promociones especiales que a menudo se encuentran antes de las fiestas y de verificar las fechas de envío para las compras por internet, asegurándose de que todo llegue a tiempo.

En cuanto a los regalos, existen estrategias para ahorrar sin sacrificar ningún regalo, como los que se hacen en grupo para amigos o familiares o el uso de herramientas online para comparar precios. Una tendencia creciente es decantarse por regalos creativos que se alejan de lo tradicional, optando por una experiencia, un taller, una actividad especial o regalos hechos a mano (a veces de la mano de los más pequeños de la casa), como un álbum de fotos o una cena especial, que tienen un toque personal y un valor especial que va más allá de lo material.

Para maximizar el ahorro, se aconseja buscar ofertas y aprovechar promociones prenavideñas, así como utilizar aplicaciones de descuentos o suscribirse a newsletters para mantenerse informado sobre precios reducidos. Además, aprovechar los packs también puede ser una forma eficaz de dividir los gastos y obtener descuentos, sin que la calidad o el efecto que buscamos con cada regalo se vea comprometido. Otra táctica financiera en constante crecimiento es el uso de financiamiento a plazos para regalos más costosos, o el uso de tarjetas regalo y cashback de ciertas plataformas, lo que permite que parte de lo gastado regrese al comprador.

Las compras se pueden realizar tanto online como en tiendas físicas, y ambas opciones tienen sus ventajas. Las que hacemos gracias a Internet ofrecen la comodidad de explorar una amplia gama de opciones desde casa y evitar las aglomeraciones. No obstante, apostar por el comercio local o de proximidad o incluso las marcas emergentes es una excelente alternativa para encontrar obsequios únicos y a menudo con precios competitivos, al mismo tiempo que se apoya a los negocios de siempre del barrio. Si se opta por las tiendas físicas, contamos con la ventaja de examinar los productos antes de comprarlos, lo que puede resultar en una experiencia más satisfactoria.

En este sentido, la OCU no deja de repetir cada año que es recomendable no dejar las compras online para el último momento, ya que hay que tener en cuenta el tiempo necesario para el envío. Pero, sobre todo, que se compre a través de una web real, con garantías, ya que cada vez hay más páginas fraudulentas que se hacen pasar por otras buscando engañar al consumidor. La Organización de Consumidores y Usuarios recomienda igualmente hacer varias listas en función del tipo de compra, incluso añadiendo fechas para repartir las compras y anticiparlas en la medida de lo posible. Y, como no, comparar, lo que permite saber cuáles son los mejores productos y cuáles presentan una mejor relación calidad/precio. 

Cuanto más tarde, peor

La planificación debe extenderse también a los menús de Navidad para evitar tanto el gasto excesivo como el desperdicio de alimentos. La previsión es clave como para, por ejemplo, congelar y descongelar a tiempo ingredientes como carnes, pescados, mariscos o guisos, ya que los precios de algunos productos comienzan a subir progresivamente alrededor del 8 de diciembre, pudiendo llegar a duplicarse o triplicarse cuanto más nos acerquemos a Nochebuena y Nochevieja. Productos estrella como el marisco, el pescado, el foie o los ibéricos experimentan los mayores incrementos de precio en las semanas previas a las fiestas, por lo que su compra debe anticiparse. 

Otros expertos en el consumo navideño recomiendan adquirir sobre todo el marisco y el pescado lo antes posible, para que sean más económicos y congelarlos correctamente, usando agua mineral para preservar su textura y sabor. En el caso del foie y los ibéricos, comprarlos con semanas o meses de antelación no solo asegura el ahorro, sino que también permite acceder a productos de mejor calidad, ya que la alta demanda puede afectar la oferta. También, de cara a ahorrar y no generar comidas copiosas, se puede simplificar el menú apostando por un solo plato principal y unos cuantos aperitivos. Se puede, también, huir de lo convencional y crear tradiciones propias que incluyan productos frescos de temporada, que, sin ser de lujo, son igualmente sabrosos y ayudan a aliviar el presupuesto. 

La OCU insiste en que son fechas “peligrosas” para algunas compras, de ahí que recomienden comprobar si realmente es un buen precio y, ante los descuentos, desconfiar. Plantear regalos alternativos, comer de manera saludable, huir de los créditos rápidos o “mini créditos”, buscar juguetes seguros y decorar de manera sostenible, sin mucho coste es posible, según la Organización de Consumidores y Usuarios. Sobre todo para no tener la sensación de que se han hecho compras excesivas o equivocadas y que las fiestas de Navidad no han sido, un año más, las fechas ideales para descansar y disfrutar.