Noticia patrocinada por Hospitales San Roque
En una urgencia, no da igual dónde acudir: la importancia de tener todo un hospital detrás
Noticia patrocinada por Hospitales San Roque
Cuando aparece un dolor intenso, se produce una caída, un traumatismo o surge cualquier problema de salud inesperado, la primera preocupación suele ser recibir atención cuanto antes. Sin embargo, ante una urgencia no solo importa la rapidez: también es fundamental la capacidad de respuesta que existe detrás del centro al que acudimos.
Porque una situación que inicialmente puede parecer sencilla puede requerir pruebas diagnósticas, observación, valoración por otro especialista, cuidados críticos o incluso una intervención quirúrgica. En esos momentos, disponer del respaldo de un hospital preparado para responder puede marcar la diferencia.
Con esta filosofía, Hospitales Universitarios San Roque en Vegueta, Las Palmas de Gran Canaria, dispone de un Servicio de Urgencias operativo las 24 horas del día, los 365 días del año, basado en un modelo de atención integral, multidisciplinar y coordinado con el resto de los servicios del hospital.
Un Servicio de Urgencias renovado pensando también en el paciente
La asistencia sanitaria comienza por la capacidad de resolver un problema médico, pero la experiencia del paciente durante una situación de urgencia también importa.
Por ello, Hospitales Universitarios San Roque ha renovado su Servicio de Urgencias en Vegueta, incorporando espacios y circuitos destinados a mejorar la atención y ofrecer una mayor comodidad tanto al paciente como a sus familiares y acompañantes.
El servicio cuenta con diferentes áreas asistenciales, consultas, boxes equipados, zona de observación, monitorización y sala de reanimación, además de un sistema de triaje que permite valorar a cada paciente a su llegada y establecer la prioridad de atención en función de su situación clínica.
Esta organización por niveles asistenciales permite optimizar los circuitos y reducir los tiempos de espera, siempre respetando un principio esencial en cualquier Servicio de Urgencias: los pacientes son atendidos de acuerdo con la prioridad clínica de cada caso.
Diagnosticar cuanto antes para tomar mejores decisiones
Una de las principales ventajas de acudir a las Urgencias de un hospital es poder disponer, cuando la situación lo requiere, de los recursos necesarios para avanzar desde los primeros síntomas hasta el diagnóstico y tratamiento.
El Servicio de Urgencias de Hospitales Universitarios San Roque cuenta con acceso a pruebas de diagnóstico por imagen como radiología convencional, TAC y ecografía, además de laboratorio clínico.
Esta capacidad diagnóstica permite al equipo sanitario obtener información con rapidez y precisión y tomar decisiones clínicas sin necesidad de que el paciente tenga que desplazarse a diferentes centros para continuar su proceso asistencial.
La atención continúa después de Urgencias
La continuidad asistencial es también una parte importante del modelo de atención. Por ello, si tras la valoración en Urgencias el paciente necesita una cita de seguimiento con un especialista, se le facilitará desde el propio Servicio de Urgencias.
De esta forma, el paciente puede salir del servicio con el siguiente paso de su atención ya encaminado, evitando tener que iniciar posteriormente un nuevo proceso para gestionar su cita.
Urgencias no es solo resolver lo que ocurre en ese momento, sino facilitar la continuidad de la atención cuando el paciente la necesita.
Todo un hospital detrás de Urgencias
Pero quizá uno de los principales elementos diferenciales sea precisamente aquello que el paciente no ve cuando cruza la puerta de Urgencias: todo lo que existe detrás.
El servicio está integrado en la estructura hospitalaria y mantiene conexión con las diferentes especialidades médicas y quirúrgicas, así como con áreas de cuidados críticos, UCI, UMI y quirófano cuando la situación clínica requiere una atención de mayor complejidad.
De esta forma, un paciente que llega por un problema inicialmente atendido en Urgencias puede continuar su proceso dentro del propio hospital si necesita pruebas adicionales, valoración especializada, hospitalización o intervención.
Medicina General y la atención de traumatismos forman parte de una asistencia respaldada por profesionales cualificados y por los recursos tecnológicos y humanos del hospital.
Profesionales preparados para responder
La tecnología es fundamental, pero detrás de cada diagnóstico y de cada decisión clínica están las personas.
El Servicio de Urgencias cuenta con profesionales médicos y de enfermería con experiencia en la atención urgente y en situaciones críticas, que trabajan de manera coordinada siguiendo protocolos clínicos actualizados.
Su labor combina capacidad técnica, rapidez en la toma de decisiones y trabajo en equipo. Pero también otro elemento especialmente importante cuando una persona llega preocupada, con dolor o acompañando a un familiar: la cercanía.
Escuchar, informar de manera comprensible y acompañar al paciente durante el proceso forman parte del modelo asistencial. Porque en una urgencia la rapidez importa, pero también sentirse atendido, escuchado y seguro.
Atención las 24 horas para diferentes tipos de pacientes
El Servicio de Urgencias de Hospitales Universitarios San Roque en Vegueta permanece operativo las 24 horas del día y atiende a pacientes a través de las principales compañías aseguradoras, así como a pacientes privados, accidentes de tráfico y accidentes laborales.
Una cobertura que busca facilitar el acceso a una atención hospitalaria completa ante aquellas situaciones de salud que no pueden esperar.
No todas las Urgencias son iguales
Elegir dónde acudir ante una urgencia puede parecer una decisión sencilla, pero la capacidad asistencial disponible puede adquirir una enorme importancia cuando el diagnóstico inicial revela una situación más compleja de lo esperado.Por eso, la propuesta de Hospitales Universitarios San Roque va más allá de disponer de un Servicio de Urgencias abierto las 24 horas.
Es contar con triaje, profesionales cualificados, capacidad diagnóstica, tecnología avanzada, observación, cuidados críticos, quirófano, coordinación con especialistas y continuidad asistencial, dentro de una misma estructura hospitalaria.