Poco más de dos años desde que Endesa lanzara el primero programa de fidelización del sector eléctrico, ‘Para Ti’ ha repartido cerca de 34 millones de euros en beneficios, ofreciendo descuentos directos en factura, sorteos exclusivos y ventajas en ocio, viajes y carburantes, indica Endesa en una nota de prensa. Son cifras que “consolidan su éxito porque premia la confianza de los clientes con ventajas reales. Y prueba de ello es que ya casi dos millones de clientes se han unido al programa”, señala.
‘Para Ti’, explica, se ha convertido en una herramienta clave para premiar la confianza de los clientes, muy bien valorada (valoración media superior a 9) y además, recomendada: 9 de cada 10 usuarios están dispuestos a recomendarlo. El programa permite acumular puntos por acciones como activar la factura digital, contratar nuevos suministros, superar retos de eficiencia o recomendar Endesa a amigos, que se pueden canjear por ahorro en la factura y experiencias únicas. Ahora, para hacerlo aún más atractivo, de cara a las navidades, Endesa ha lanzado un sorteo de 200 iPhone17 para los inscritos en el programa“.
Otra de “las claves del éxito del programa de fidelización es que ha ido incorporando funcionalidades digitales y ampliando constantemente su catálogo de ventajas. Con esta acción, Endesa reafirma su apuesta por la innovación y por construir una relación de confianza y valor con sus usuarios. La fidelización ocupa así un lugar estratégico en la política comercial de Endesa: no se trata solo de captar clientes, sino de construir una relación duradera con ellos”.
¿Cómo unirse?
Para formar parte del programa, añade, los clientes deben registrarse a través de la aplicación móvil de Endesa Energía, denominada Endesa Clientes, en la sección de ‘Para Ti’ (disponible de forma gratuita en la App Store y Play Store) y desde el área cliente en la web corporativa (endesa.com). “Se trata de un programa muy intuitivo y sencillo a la hora de la navegación y al inscribirse ya se reciben los primeros puntos y luego se siguen acumulando más puntos por el hecho de tener contratos con Endesa y por realizar nuevas contrataciones. Es decir, cuando más contratos tenga el cliente con Endesa, más puntos consigue. Otra forma de obtener más es teniendo la factura digital activada, agrega.
Aunque darse de alta “es sencillo a través de la app o de la web, ahora los clientes pueden incluso acudir a cualquiera de los nuevos Puntos Endesa que la compañía está desplegando por todo el territorio nacional. Allí les ayudarán tanto a darse se alta como a validar los códigos promocionales o incluso canjear los puntos conseguidos por descuentos directos en sus facturas. Los clientes de ‘Para Ti’ ahorran una media de más de 100€ al año”.
Objetivo: fidelizar
‘Para Ti’, indica, “responde a una creciente competencia en los mercados energéticos y al objetivo de Endesa de ofrecer cada día las mejores soluciones para sus clientes y conseguir que estén a su lado el máximo tiempo posible, ofreciéndoles lo que necesitan, lo que más demandan y ayudándoles a ahorrar en sus facturas. Con ‘Para Ti’, precisamente se pueden ir acumulando puntos y canjearlos por ahorro en sus facturas de luz y/o gas de una forma muy fácil, como por ser cliente, por contratar un nuevo suministro, por superar retos de eficiencia a través de la iniciativa ‘Premiamos tu Eficiencia’, por recomendar Endesa a un amigo, manteniendo activa la factura digital o, simplemente por el hecho de inscribirse, ya se reciben los primeros puntos de bienvenida. De hecho, para animar aún más a los clientes a unirse al programa, Endesa ofrece 10€ a canjear en la factura por tiempo limitado”.
¿Por qué inscribirse?
1. Es totalmente gratuito. No tiene coste alguno para el cliente. Solo necesitas tener un contrato activo con Endesa en el mercado libre.
2. Permite un ahorro directo en la factura.
Puedes ahorrar hasta 100 € al año canjeando puntos acumulados por descuentos en tus facturas de luz y/o gas.
Solo por registrarte, “recibes 10 € de descuento para aplicar en tu próxima factura”.
3. Acumulación de puntos por fidelidad.
Obtienes puntos por:
Registrarte en el programa.
Mantener activa la factura digital.
Contratar nuevos suministros. ¡Cuantos más contratos con nosotros más ahorro!
Invitar amigos a Endesa (Recomienda y Ahorra). 30€ para ti y 30€ para el amigo, cuantos más amigos traigas más dinero ahorras ¡sin límite de amigos!
Superar retos de eficiencia energética.
Simplemente por seguir siendo cliente.
4. Descuentos en empresas colaboradoras. ¡Novedades todos los meses!
Acceso a promociones mensuales (generalmente el descuento es mayor que lo que ofrecen otras empresas porque hablamos directamente con la compañía, no a través de terceros) en sectores como:
Transporte (Shell).
Viajes (Ruralka)
Compras (Temu)
Ocio (PortAventura/TheFork/fever)
5. Sorteos exclusivos: Participa en sorteos para ganar entradas a conciertos, experiencias VIP y otros premios solo por ser parte del programa.
El programa además tiene mucho potencial, ya que pueden beneficiarse los más de 7 millones de clientes domésticos y pequeños negocios que Endesa tiene en el mercado libre y también aquellos que decidan darse de alta en la compañía. Ya son casi 2 millones los clientes que han elegido inscribirse en ‘Para Ti’ y disfrutar de las ventajas y beneficios del programa.
Para Ti e InfoEnergía
El nuevo programa de fidelización supone “un paso adelante en el compromiso de Endesa de poner en el centro de su estrategia al cliente y ofrecerle todo el abanico de productos y servicios que necesite:
Premia su fidelidad, con ‘Para Ti’
Ofrece asesoramiento energético personalizado y gratuito, con InfoEnergía.
Endesa da un paso más en su compromiso con los clientes para facilitar la transición a un futuro energético más eficiente y asequible, posicionándose como proveedor integrado de soluciones energéticas para el hogar y ofreciendo los precios más competitivos del mercado y estabilidad en las facturas“.
Sobre Endesa
Endesa es la compañía eléctrica líder en España y la segunda de Portugal, explica. Además, es el segundo operador gasista del mercado español. Desarrolla un negocio integrado de generación, distribución y comercialización eléctrica, y ofrece servicios de valor añadido orientados a la electrificación de los usos energéticos de hogares, empresas y administraciones públicas. Endesa está comprometida con los ODS de Naciones Unidas y la responsabilidad social corporativa. En este último ámbito actúa también desde la Fundación Endesa. Nuestro equipo humano suma alrededor de 9.000 empleados. Endesa forma parte de Enel.