XTF-NC propone mejorar el servicio que presta La Laguna a través de Internet
El grupo municipal XTF-NC solicita al Pleno del Ayuntamiento de La Laguna ampliar y mejorar los servicios telemáticos que actualmente se prestan al ciudadano. Esta iniciativa persigue “reducir la burocracia que, en muchos aspectos, aún sigue siendo lenta, complicada e inoperante, sobre todo para aquellos vecinos que viven lejos del casco o con movilidad reducida”, señala el concejal Juan Luis Herrera.
El concejal, que presentará esta moción en el Pleno que se celebrará el próximo jueves para su posterior debate, apunta que, “aunque se ha avanzado en los intentos de solventar las barreras existentes entre el ciudadano y la Administración promoviendo una mayor descentralización local, siguen persistiendo graves dificultades que impiden una correcta comunicación entre ambos, además de la pérdida de tiempo que conlleva la realización de los trámites exigidos a los vecinos o el tener que desplazarse desde lugares remotos del municipio”.
Actualmente los servicios que se pueden realizar a través de la sede electrónica del Ayuntamiento lagunero son la expedición de certificados, el pago de tributos, algunas prestaciones de Servicios Sociales, padrón municipal o la reclamación de multas de tráfico.
Sin embargo, añade Herrera, aún quedan muchos trámites que se llevan a cabo en las distintas áreas de la corporación (Participación ciudadana, Servicios municipales, Deportes o Servicios Sociales) que todavía no han sido incorporadas a la sede electrónica y que mejorarían las relaciones de los colectivos y entidades ciudadanas con el Ayuntamiento.
Hoy en día, si una asociación o colectivo quiere presentar documentación relativa a la solicitud de una subvención, etc, no lo puede llevar a cabo y lo mismo sucede con las áreas de Deportes o Servicios Municipales, cuyos trámites se realizan de manera presencial.
De igual manera, XTF-NC también solicita el acceso por vía electrónica a una información precisa por parte de los grupos políticos de la oposición de cara a su función de control y fiscalización.
Con la finalidad de “dar cumplimiento al derecho de los vecinos y de los concejales” a comunicarse con su Administración más próxima por medios electrónicos, el grupo de XTF, que sustenta su propuesta en lo contenido en la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, y en al artículo 105.b de la Constitución que consagra “el derecho de los ciudadanos a acceder a los archivos y registros administrativos”, hace al Pleno municipal tres propuestas.
La primera es que los vecinos que hayan cursado cualquier tipo de solicitud puedan acceder a ella a través de su carpeta ciudadana contenida en la sede electrónica municipal, indicando su número de registro, que funcionará a modo de localizador, y puedan tener constancia de en qué lugar y momento se encuentra.
Propone también facilitar el acceso a la información a los concejales, a través de los medios telemáticos oportunos, cumpliendo los tiempos previstos en la legislación para la recepción de la información, contribuyendo además a un menor consumo de papel. Para ello plantea “el intercambio electrónico de datos en entornos cerrados de comunicación” gestionado a través de una Carpeta del Concejal como canal de comunicación.
Además pide que los colectivos y entidades inscritas en el Registro de Asociaciones municipal y del Gobierno de Canarias puedan llevar a cabo la aportación de cualquier tipo de documentación requerida tanto a nivel de subvenciones como de cualquier otro tipo a través de los medios de carácter telemático.