En Canarias se espera 430 días por la ayuda a la dependencia y el año pasado murieron en la lista más de 2.000 personas

Canarias es una de las comunidades donde aún se espera demasiado por la ayuda a la dependencia. De hecho, son frecuentes los casos de personas a las que se llama para concederles una cita de valoración cuando han fallecido. En 2025, en las Islas fallecieron 2.202 personas en lista de espera, 1.059 sin resolución de grado y 1.143 con derecho reconocido, pero pendientes de prestación o servicio. Así lo refleja el último informe de la Asociación Estatal de Directoras y Gerentes en Servicios Sociales, que destaca que esta comunidad vuelve a suspender en su dictamen de 2025 con un 4,5. Por normativa, además, el plazo máximo para resolver un expediente se sitúa en seis meses (180 días), pero solo hay 5 Comunidades y Ceuta y Melilla (151) por debajo de ese margen en sus promedios. En el otro extremo estarían Murcia (559 días), Andalucía (496) y Canarias (430).

También apunta que en 2024, fallecieron 2.489 personas que se encontraban en lista de espera del sistema de dependencia sin haber sido atendidas lo que supone una reducción absoluta de 287 fallecimientos respecto al ejercicio anterior. No obstante, pese a esta disminución, el volumen de personas fallecidas en lista de espera continúa siendo muy elevado, manteniendo niveles incompatibles con una gestión plenamente eficaz del sistema. 

Una de las cifras más alarmantes del documento es la que hace referencia a las personas que pese a tener derecho a la dependencia no son atendidas. El número de personas en el “limbo” aumentó en más de 4.380 personas desatendidas, situando su tasa limbo aún en el 28,6% la peor de todo el país, cuya media se sitúa en el 8,3%. “De seguir el ritmo de crecimiento interanual aún tardaría seis años en atender a las 19.551 personas dependientes que se hallan en el limbo de la dependencia”, apunta el informe.

Asimismo, apunta que tiene 2.472 personas a la espera de resolución, por tanto, la lista aumenta a 22.023 personas, lo que hace que su porcentaje de listas de espera sea de 27,79% , la más elevada de España, cuya media de lista de espera se sitúa en el 11,1%. 

Como dato positivo sí que destaca Canarias atendió en el último ejercicio a 20.807 nuevos dependientes, un 46,21% más que en el ejercicio precedente, el resto de las comunidades incrementaron en un 10,45%. También destaca que se han creado 3.730 nuevos empleos como consecuencia de la inversión extraordinaria recibida por la Administración General del Estado. 

El informe apunta que con la Ayuda Extraordinaria del Plan del Choque, Canarias generó el pasado año 3.731 nuevos puestos de trabajo como consecuencia de la utilización de recursos altamente generadores de empleo como la Atención Residencial o los Centros de Día, pero -sobre todo- con las PEVS que representan el 38,5% de su cartera y que destina en su mayor parte a Ayuda a Domicilio y Atención Residencial. 

En 2025, 5.051 personas abandonaron la lista de espera pendiente de resolución de prestación o servicio (PIA). De ellas, 1.143(1) lo hicieron como consecuencia del fallecimiento, lo que representa el 22,63 % del total de salidas registradas.

El dictamen concluye que “la gestión del sistema de atención a la dependencia en Canarias durante 2025 evidencia una capacidad resolutiva insuficiente, que, pese a una mejora interanual en el número de fallecimientos en lista de espera, no se traduce en una respuesta administrativa efectiva, manteniéndose un volumen elevado de personas con derecho reconocido que abandonan el sistema sin que se haya materializado la prestación correspondiente”.

La consejera de Bienestar Social del Gobierno de Canarias, Candelaria Delgado, ha valorado este informe destacando que “se sigue trabajando principalmente para conseguir ofrecer servicios a quien ya tiene reconocido el derecho y, por otro lado, por rebajar drásticamente el tiempo que se tarda en conseguir el derecho desde la solicitud hasta su obtención que, actualmente, de media está en 391 días (430 en diciembre, fecha de los datos del Dictamen), aunque la realidad es que, en todas las islas, cualquier persona que solicite la ayuda tendrá su resolución en menos de 152 días”. También comparó el dato de fallecimientos del año pasado con el de la legislatura anterior. 

En el comunicado apunta que el dictamen subraya que existen personas con derecho reconocido que aún no reciben prestación o servicio, lo que significa que el sistema no logra atender a todas las personas con derecho reconocido. “Si bien es cierto que existe una falta de personal en el sector de cuidados, un problema importante en todo el sistema, la recién presentada Estrategia Sociosanitaria también establece mecanismos para la mejora de este aspecto; así como para paliar la falta de camas residenciales”.

Y añade que “es reseñable también que esa lista de espera, como bien reseña el IMSERSO, no es achacable a la administración” pero que, aun así, “la Consejería trabaja para incrementar los servicios disponibles con otras medidas como la licitación del Servicio de Ayuda a Domicilio especializado; la implantación universal de la teleasistencia avanzada, o la acreditación de personas autónomas para los servicios de promoción de la autonomía personal”.

Cabe recordar que el pasado año los comités de empresa de Bienestar Social pidieron la dimisión de la consejera y la directora de dependencia por “falsear” los datos de Canarias. Y es que se trasladaron al IMSERSO 9.000 prestaciones que no existían. Delgado admitió un error en los datos que después fue subsanado.