Dos entidades presentan una queja contra Televisión Canaria por el ''trato indigno'' a una mujer sin hogar
Asamblea Reivindicativa Canaria (ARCAN) y La Voz del Mendigo han presentado este lunes una queja formal ante la televisión pública de Canarias por ''vulneración de derechos fundamentales'' y ''trato indigno'' a una mujer sin hogar y con discapacidad de Tenerife. Las entidades han exigido la apertura de una investigación exhaustiva, la identificación de los responsables y la revisión de los protocolos de actuación con personas en situación de vulnerabilidad. También han exigido una rectificación pública y la garantía de que no se repitan prácticas similares en el futuro.
El pasado 31 de marzo, las entidades informaron en un comunicado de que una mujer llamada Yaiza, en situación de sinhogarismo y con una discapacidad, había recibido el día anterior una llamada de una periodista de Televisión Canaria. En esta conversación, afirman, la reportera le aseguró que el objetivo del reportaje era ayudar a la mujer, que vive en una chabola de Granadilla, donde sufrió el impacto de la borrasca de alto impacto Therese.
Antes de la entrevista, la periodista le hizo un cuestionario. En él, le preguntaba si consumía drogas o alcohol, cuál era su discapacidad mental concreta, su situación familiar y su procedencia. La entrevistada cuestionó la pertinencia de este cuestionario y la conversación fue interrumpida, ''no habiéndose concretado reportaje alguno para ayudarla'', señalan las entidades.
En la queja presentada este lunes, las asociaciones afirman que la periodista justificó que se trataba de un cuestionario estándar que se traslada a todos los entrevistados. Sin embargo, ARCAN y La Voz del Mendigo critican que las preguntas planteadas son ''un filtro cargado de prejuicios que coloca a la persona en una posición de sospecha, estigmatización y desigualdad desde el primer momento''.
Además, insisten en que las cuestiones ''no resultan neutrales ni necesarias para el ejercicio informativo, y mucho menos para informar de la situación desesperada de una mujer que cualquier día aparecerá muerta si no conseguimos que salga de la calle''.
La Voz del Mendigo ha informado este lunes del empeoramiento del estado de salud de Yaiza, motivo por el que ha sido ingresada en el hospital. “Este deterioro es consecuencia directa de su situación prolongada de sinhogarismo y abandono institucional, agravada recientemente por las malas condiciones climáticas y por el trato indigno recibido por la Televisión Pública Canaria”, asegura.
El comunicado de la plantilla
Este lunes, el Comité Intercentros de Radiotelevisión Canaria ha emitido un comunicado en el que defienden el papel de la cadena como servicio público, lo que ''implica un compromiso reforzado con el respeto, la dignidad y la protección de las personas, especialmente aquellas que se encuentran en situaciones de especial vulnerabilidad''.
Por ello, la plantilla considera ''oportuno'' que se revisen los procedimientos y protocolos aplicables a este tipo de casos. En esta línea, y tal como ya ha planteado la representación legal de los trabajadores en las enmiendas a la ley que actualmente tramita el Gobierno, añaden que resulta necesario incluir en la nueva norma mecanismos que refuercen las garantías profesionales en todos los contenidos con carga informativa.
Entre ellos, plantean la supervisión por parte de personal de los Servicios Informativos de aquellos programas que, sin pertenecer a estos, manejan información, así como la emisión de informes vinculantes por parte del Consejo de Informativos sobre los contenidos de infoentretenimiento.
Según la información publicada por las entidades, la persona que contactó con la afectada no se habría identificado como trabajadora de un programa de productora externa. ''De confirmarse, este extremo resultaría especialmente preocupante, ya que en un primer momento se generó en redes sociales la percepción de que dicho contacto procedía de los Servicios Informativos, lo que afecta directamente al rigor y la credibilidad que deben caracterizar al servicio público de noticias'', dicen los trabajadores.
''Por ello, solicitamos que la dirección de Radiotelevisión Canaria inste a los responsables de estos programas a garantizar que, en su labor diaria, se identifiquen de forma clara como personal de los espacios concretos para los que trabajan'', apuntan.
''Asimismo, creemos que corresponde a la dirección de Radiotelevisión Canaria analizar lo ocurrido y, en su caso, adoptar las medidas oportunas para que situaciones así no se repitan'', concluye el comunicado del Comité.