El incidente del día 25 se produjo en el vuelo IB-808, Madrid-Gran Canaria, que debía salir de Barajas a las 17.00 horas. Sin embargo, se retrasó hasta las 17.50, y cuando llevaba 35 minutos de vuelo, el sobrecargo comunicó que por una avería grave debían regresar a Madrid. El avión no partió hasta las 13.00 horas del día 26, lo que obligó a muchos pasajeros, entre los que se encontraban una actriz, un cantante de Operación Triunfo y un ministro, a buscarse otros acomodos para poder viajar a Gran Canaria. El estado del avión, según cuentan algunos pasajeros, no es óptimo, e incluso a una señora se le quedó el apoyabrazos en la mano cuando se levantó al llegar a Madrid. Por cierto, el aparato también hace la ruta Madrid-La Habana, de casi diez horas de duración.