Facua denuncia a una web privada por “simular” ser la del Registro de la Propiedad
Facua Consumidores en Acción ha denunciado a la empresa Nexora Data SL por disponer de una página web que visualmente puede “confundirse” con la oficial del Registro de la Propiedad y no aclarar que se trata de una intermediaria privada que aplica honorarios propios.
Las denuncias han sido presentadas ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, según ha informado este miércoles la asociación en un comunicado.
Dicha mercantil es la responsable del portal registrogestion.es, un dominio que ofrece la tramitación telemática de notas simples, notas de localización y búsquedas de propiedades ante Registros de la Propiedad de distintas provincias.
Según Facua, hay que llegar “hasta el final de la web” para encontrar un mensaje, con letra pequeña, donde indica que el sitio web es un servicio de intermediación profesional, no un organismo oficial del Estado.
El servicio comercializado añade, por tanto, una gestión privada a la expedición registral que se solicita, ha indicado.
Sin embargo, según la asociación de consumidores, la web contiene una combinación de denominaciones, signos gráficos, colores, referencias administrativas y distintivos que, considerados conjuntamente, puede confundir a los usuarios y hacerles creer que están en la web oficial de Registradores de España.
En la cabecera aparece incluso una R blanca estilizada dentro de un recuadro rojo, junto a la denominación Registro Gestión y el lema “Tus trámites en línea”, teniendo en cuenta que el portal oficial de Registradores de España emplea también una R roja estilizada como signo principal.
También emplea los logotipos del Colegio Oficial de Gestores Administrativos y del Gobierno de España para explicar que sus datos son obtenidos de fuentes oficiales, lo que puede dar a entender al usuario que está en la web oficial de alguno de estos organismos.
Diferencia de precio
Facua advierte de que la contratación a través de un intermediario privado en lugar de realizarlo a través del Colegio de Registradores tiene una diferencia sustancial en el precio.
Por ejemplo, en registrogestion.es anuncian una nota simple por 51,43 euros (42,50 euros más IVA), cuando por el canal oficial tiene un precio de 10,91 euros (9,02 más IVA).
En la web de Nexora Data SL, los precios aparecen expresados como precio más IVA, sin mostrar el importe final del servicio con impuestos añadidos.
Facua ha pedido a la CNMC y al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que abran sendos expedientes sancionadores a la empresa Nexora Data SL por vulnerar con su web registrogestion.es las normativas vigentes en materia de competencia y derechos de los consumidores.