La plantilla médica del HUC, al límite mes y medio después: “Nos han engañado, decepcionado y abandonado”
Mes y medio después de que los médicos de Urgencias del Hospital Universitario de Cáceres hicieran público el deterioro del servicio, el malestar no solo persiste: según el equipo, la situación se ha agravado. “No seguimos igual, estamos peor”, resumen. Las incorporaciones comprometidas no se han producido, la jubilación de un facultativo ha dejado otra plaza sin cubrir hasta el 1 de octubre y el cansancio acumulado desde el verano ha llevado al equipo a un punto que describen como límite.
El conflicto no es nuevo. Los profesionales ya habían advertido de una sobrecarga sostenida por la falta de personal y reclamaron al Servicio Extremeño de Salud (SES) un refuerzo urgente. Entonces, explican, se les trasladó el compromiso de incorporar cuatro médicos. A día de hoy, (miércoles) ninguno se ha incorporado. “Un mes y medio después de saltar la noticia estamos peor. Lo prometido no se ha cumplido”, lamentan.
La situación se ha complicado aún más con una jubilación registrada a principios de septiembre, que ha generado una vacante sin cubrir. Los médicos señalan que cualquier refuerzo futuro no supondría un incremento real de plantilla, porque antes habría que compensar esa pérdida. “Se ha generado una vacante más y estamos igual, al menos hasta octubre”, resumen.
El verano dejó además un rastro de ausencias sin sustitución y vacaciones reorganizadas a la fuerza. Algunos facultativos han tenido que retrasar sus días libres a octubre porque durante los meses estivales no había margen para hacerlo. “En octubre va a haber gente de vacaciones porque no teníamos espacio para encajar su derecho al descando. Algunos dijimos: ‘Bueno, pues me voy en octubre por voluntad propia’”, explican.
Una compensación económica que tampoco llega
A la falta de refuerzos se suma otro compromiso pendiente. En la última reunión con la Gerencia y la Dirección Asistencial se planteó una compensación económica por la ausencia de sustituciones durante el verano. Los médicos aseguran que se les trasladó que recibirían esa compensación, pero denuncian que tampoco se ha hecho efectiva.
Recuerdan que en Atención Primaria, cuando no se consigue cubrir una ausencia, se contempla una compensación para el profesional que asume la sobrecarga. “Esto se hace en Primaria cuando no hay médico para asumir todas las consultas”, señalan. En Urgencias, pese a haber afrontado el verano sin un solo sustituto, no han recibido nada. “No hemos tenido ni un sustituto este año. Pues tampoco nos han compensado. Por lo visto, somo médicos de segunda”, afirman.
Aunque insisten en que la cuestión económica no resuelve el problema de fondo —la falta de profesionales—, consideran que tampoco se ha cumplido ese compromiso.
“Estamos al límite”
El resultado es un equipo exhausto tras meses de presión asistencial elevada. “La plantilla de Urgencias estamos al límite”, trasladan. Hablan de “cansancio extremo” por la cantidad y la intensidad de las horas acumuladas desde junio y advierten de que nada ha cambiado de forma sustancial y que las necesidades van aumentando.
A esa sobrecarga se suma ahora la incidencia de infecciones respiratorias, con casos de covid y gripe, que consideran “una anomalía sobreañadida” en un escenario ya tensionado.
Hasta ahora, aseguran, han logrado mantener la atención gracias al compromiso del equipo, pero advierten de que ese esfuerzo tiene un tope. “Hemos demostrado profesionalidad y madurez, pero todos tienen un límite”, señalan. La presión está dejando también huella personal: algunos facultativos han llegado a salir llorando por la sobrecarga. “Estamos desolados, cansados, desesperados”, resumen.
Su preocupación principal es que el agotamiento termine repercutiendo en la asistencia. “Seguimos preocupados por la posible afectación en la calidad y en los tiempos de atención”, advierten.
Las medidas tampoco convencen
Los médicos cuestionan además las medidas adoptadas en el conjunto del Complejo Hospitalario de Cáceres para afrontar la falta de profesionales. A su juicio, no han solucionado el problema y sí han generado malestar entre los trabajadores. “Las medidas que propusieron tampoco han servido, salvo para crear tensiones entre los propios compañeros”, sostienen.
En paralelo, señalan una decisión que ha generado comparaciones internas: tras las quejas de los MIR, el SES ha incrementado la remuneración de la hora de guardia para aquellos residentes que quieran realizar más horas. Una medida que, explican, no aborda el problema que ellos vienen denunciando —la falta de médicos estructurales y la ausencia de sustituciones— y que ha añadido tensión entre los miembros de los equipos.
Una plantilla que esperaba cuatro médicos
La reivindicación central sigue siendo la misma: incrementar la plantilla y cubrir las ausencias. Los cuatro facultativos comprometidos siguen sin llegar y la jubilación ha abierto una nueva vacante. “Estamos con menos médicos, con más sobrecarga y con las promesas incumplidas”, resumen.
Recuerdan que el problema comenzó a trasladarse internamente en junio y que después trascendió públicamente. Mes y medio después, consideran que nada ha cambiado. “Esto estaba cociéndose desde junio. Saltó la noticia y, sin embargo, estamos peor”, lamentan.
El temor es que la llegada del otoño y el aumento de la presión asistencial empeoren aún más una situación que, según los facultativos, ya ha alcanzado el límite. Su miedo es que llegue un momento en el que no puedan soportar más.
Respuesta del SES
El SES defiende que el Servicio de Urgencias del Hospital San Pedro de Alcántara ha experimentado un refuerzo relevante de personal en los últimos años. Según explica, hasta 2024 el servicio contaba habitualmente con dos facultativos de guardia y la incorporación de seis profesionales permitió aumentar a tres médicos por turno, una medida que califica como una “reivindicación histórica” de los propios profesionales y una mejora sustancial en la organización de la atención urgente.
Respecto a las críticas trasladadas por los facultativos sobre la falta de incorporación de los cuatro refuerzos comprometidos este verano, el SES asegura que uno de ellos ya se ha incorporado al servicio y que un segundo profesional está previsto que lo haga durante la primera quincena de octubre. Los otros dos facultativos pendientes se sumarán una vez concluyan los trámites administrativos actualmente en curso.
En relación con la reciente jubilación de uno de los médicos de Urgencias, la Administración sanitaria sostiene que las incorporaciones ya realizadas y las previstas para las próximas semanas permitirán seguir reforzando la plantilla e incrementar la capacidad asistencial disponible. Además, asegura que mantiene abiertas distintas actuaciones para captar nuevos profesionales y fortalecer de forma progresiva el servicio.
El SES también niega problemas en la coordinación del área. Según señala, la coordinadora del Servicio de Urgencias continúa desempeñando sus funciones con normalidad y mantiene una interlocución permanente con la Gerencia para abordar las necesidades organizativas y asistenciales.
Sobre una de las principales reclamaciones de los facultativos, la compensación económica prometida por la ausencia de sustituciones durante el periodo estival, el Área de Salud afirma que está ultimando la instrucción administrativa que regulará su aplicación. Añade que dicha compensación tendrá carácter retroactivo desde el inicio del verano y que los profesionales percibirán los importes correspondientes una vez finalice la tramitación administrativa necesaria.
Finalmente, el SES asegura que mantiene un seguimiento continuo de las necesidades asistenciales del servicio y un diálogo permanente con los profesionales para impulsar medidas de mejora. La Administración quiso además destacar “el compromiso, la profesionalidad y el esfuerzo” de los trabajadores de Urgencias, así como las actuaciones puestas en marcha para mejorar la calidad de la asistencia sanitaria.
La respuesta a la respuesta
Frente a esta versión, los profesionales consultados mantienen su malestar y aseguran que, por el momento, las promesas de la Administración no se han traducido en refuerzos efectivos en el servicio. “De la Junta solo recibimos palabritas”, lamentan, al tiempo que califican de “gran tristeza” las condiciones en las que aseguran estar trabajando. Además, insisten en que las medidas anunciadas deben materializarse cuanto antes para evitar que continúe aumentando el desgaste de una plantilla que asegura encontrarse al límite.