La digitalización impulsa el crecimiento de la industria de las estaciones de esquí en España

La transformación digital está tomando cada vez más importancia en la industria de las estaciones de esquí en España. Según una encuesta realizada a los principales complejos para la práctica del esquí en el país, cerca del 30% de las estaciones de esquí asegura que ya tiene “un importante grado de digitalización”, mientras que en torno al 60% asegura que “tiene objetivos concretos y destina recursos para cumplirlas”.

Este tipo de digitalización permite mejorar la gestión de las estaciones de esquí, así como su eficiencia. Un ejemplo de ello es la estación de Sierra Nevada, que invirtió 1,7 millones de euros en una renovación de sus sistemas de acceso a remontes y aparcamientos, introduciendo el móvil como sistema de pago, integrando forfaits y la gestión de alojamientos, y eliminando los tornos de acceso, entre otras medidas.

El objetivo de estas medidas es eliminar el llamado efecto parque de atracciones en el que el tiempo de espera es mucho mayor que el tiempo destinado a practicar la actividad. Para ello, las estaciones deben aliarse con socios tecnológicos que les permitan realizar estas transformaciones. Servicios complementarios como escuelas, alquileres, restauración y actividades, la venta de forfaits, y el acceso a las instalaciones son las prioridades que marcan los gestores.

Uno de estos socios tecnológicos clave es Telefónica, con su unidad de servicios de big data LUCA. Por ejemplo, Sierra Nevada se ha apoyado en LUCA para predecir cuántos días tendrá la temporada, un dato clave en un negocio que depende de las condiciones climatológicas. Además, la conectividad de todos los espacios esquiables es fundamental en una era en la que tres de cada cuatro esquiadores amateurs van equipados con dispositivos para medir su rendimiento.

El perfil del esquiador medio en España tiene entre 26 y 33 años, procede de una gran ciudad y se gasta 174 euros en productos y equipamientos. El 28% de los usuarios practica deportes de invierno en familia, el mismo porcentaje que lo hace en pareja, aunque la opción de acudir a las pistas con amigos está ganando cada vez más terreno.

La digitalización es cada vez más importante en la industria de las estaciones de esquí. A medida que la industria se desarrolla y evoluciona, el uso de herramientas digitales permite mejorar la experiencia del esquiador y aumentar la eficiencia de sus operaciones. La digitalización facilita a las estaciones mejorar la gestión de sus instalaciones y servicios, eliminar el efecto parque de atracciones y adaptarse a las nuevas tendencias y preferencias de los esquiadores.

Para lograrlo, las estaciones de esquí están trabajando con socios tecnológicos que los ayudan a implementar soluciones digitales. Por ejemplo, la estación de Sierra Nevada se ha asociado con Telefónica y su unidad de servicios de big data LUCA para predecir el tiempo y mejorar la conectividad en las pistas.

La digitalización es esencial para la industria de las estaciones de esquí en España, ya que permite a las estaciones mejorar la experiencia del esquiador y aumentar la eficiencia de sus operaciones. A medida que la industria continúa creciendo, es probable que veamos más inversiones en digitalización y tecnologías para mejorar la experiencia en las estaciones de esquí.