Según un comunicado, el director de Canales e Innovación, Pol Navarro, ha destacado la aceptación de estos videos por los clientes y la viralización de estos contenidos a través de Youtube.
Navarro ha defendido que el video facilita ofrecer servicio a través del contenido, “en una experiencia audiovisual mucho más atractiva que las tradicionales páginas web”, y en la que los profesionales del banco pueden compartir su experiencia y conocimiento.