Los hechos han ocurrido sobre las tres y cuarto de la madrugada cuando se ha iniciado un pequeño fuego en una de las calderas del hotel, ubicado en el Paseo de Igeldo.
Al lugar, han acudido efectivos de la Ertzaintza que han procedido a desalojar a alrededor de medio centenar de personas. Por su parte, los Bomberos han sofocado el fuego que se había originado en el sotano y han procedido a ventilar el espacio dado el humo provocado en el incendio.
Momentos antes de la cuatro de la madrugada, las personas desalojadas han podido regresar al hotel, donde no se han producido daños, salvo en la caldera donde se ha iniciado el fuego.