A la una de la tarde, los propios montañeros habían informado por teléfono a SOS Deiak de que se habían desorientado, por lo que se les intentó localizar y orientar a través del GPS.
El dispositivo de búsqueda, coordinado por un técnico de Atención de Emergencias del Gobierno vasco, trabajaba por la ladera vizcaína del monte Gorbea, en el término municipal de Zeanuri, con efectivos del grupo de Montaña de la Ertzaintza y de Cruz Roja, que los han encontrado, pasadas las tres de la tarde, y ayudado a bajar del monte.