Pilar Cascales asume la dirección de Mini en España con un aumento de las ventas del 13%

Mini afronta una nueva etapa en España con Pilar Cascales al frente de la dirección de Mini Iberia desde el 1 de octubre. Su llegada se produce en un momento de transformación para la marca, que ha completado la renovación de su gama y avanza en la digitalización de la relación con los clientes con el nuevo contrato de agencia con los concesionarios, mientras sus matriculaciones mantienen una evolución positiva, con un crecimiento del 13% en España.

Cascales, graduada en un doble grado en Economía y Marketing, procede de BMW Bank España, donde hasta ahora ocupaba el puesto de Gerente de Marketing, Producto y Seguros. Su trayectoria profesional está estrechamente vinculada al Grupo BMW, donde ha desarrollado diferentes responsabilidades relacionadas con el marketing, la comunicación y los servicios financieros.

La nueva responsable de Mini ya había trabajado anteriormente en la propia marca y en distintas áreas de Marketing y Comunicación del Grupo BMW en España. En esas posiciones estuvo vinculada al desarrollo de marca, la relación con la red de concesionarios y la experiencia de cliente, ámbitos que adquieren una especial relevancia en la nueva etapa comercial de Mini.

Precisamente, uno de los retos de Cascales será consolidar una relación con el cliente cada vez más digital y conectada. Su experiencia más reciente en BMW Bank le ha permitido trabajar en soluciones orientadas a integrar las diferentes fases de la relación con el usuario a lo largo de su ciclo de movilidad, una perspectiva que trasladará ahora a la estrategia de Mini en España y Portugal.

Nuevo contrato de agencia con concesionarios

El nombramiento coincide además con la transformación del modelo comercial de la marca. Mini implantó en España el modelo de agencia, mediante el que los antiguos concesionarios pasan a actuar como agentes y la marca asume un mayor control sobre el proceso de venta y la política de precios. El sistema busca ofrecer una experiencia más homogénea, tanto en los canales digitales como en los puntos físicos, y eliminar las diferencias de precio y condiciones entre concesionarios.

La llegada de Cascales se produce, por tanto, con una gama completamente renovada y con el reto de aprovechar el crecimiento comercial de Mini para reforzar su posicionamiento en un mercado en plena transformación. La marca combina en su oferta modelos con diferentes tecnologías de propulsión con una estrategia centrada en el diseño, la conectividad y la experiencia digital.

Cascales sustituye en el cargo a Carlos Martínez Gil, que asumió el pasado 1 de septiembre la Dirección de Marketing de BMW para Iberia. Con este relevo, Mini confía su dirección en España y Portugal a una ejecutiva con experiencia tanto en la propia marca como en otras áreas del Grupo BMW y con conocimiento de la evolución del modelo de relación con el cliente.