Según la Encuesta de Coyuntura Económica de los Hogares, realizada por el Instituto de Estadística de Navarra (Nastat), el 25,2% hicieron la última compra en el último mes y el 4,1% la hicieron hace más de un año.
Respecto a las personas que han utilizado la red para la compra de productos durante el último año, el 68,8% ha comprado ropa, calzado, complementos, el 56,1% informática, electrónica, telefonía, el 47,7% muebles,electrodomésticos, juguetes, el 28,3% productos de alimentación, limpieza, higiene, el 23,4% libros, películas, música, y el 14,4% otros productos.
En relación a los servicios contratados destaca con un 82,8% viajes y alojamientos, seguido de entradas para espectáculos (76,6%), telecomunicaciones (banda ancha, líneas telefónicas...) con 24,8%, acciones, pólizas de seguros, y otros servicios financieros (12,5%), y otro tipo de servicios el (1,3%).
El motivo principal para comprar a través de Internet es la comodidad para el 42,3% de los que utilizan este medio, un mejor precio de venta para el 39,8%, debido la ausencia del producto en establecimientos físicos, un 6,8%, por un mejor análisis de las ofertas (4,7%) y la falta de tiempo (3,1%).
Finalmente, se constata que el 68,3% cree que comprar por Internet le ha supuesto un ahorro. Además, el principal medio de pago utilizado es la tarjeta bancaria (72,6%), seguido de cuentas de pago (14,3%), transferencia bancaria (9,7), la compra contra reembolso (3,2%), y con dinero electrónico el 0,3%.
Desagregando por sexo, el 75% de los hombres han realizado alguna compra por Internet, porcentaje superior al de las mujeres que se sitúa en el 67,5%.
Respecto al tipo de producto adquirido por internet, las mujeres han realizado compras de ropa, calzado, complementos en más ocasiones que los hombres (75,5% frente a 62,6%), mientras que en los hombres destaca la compra de productos de informática, electrónica, telefonía (67,5% frente a 43,8%) y de servicios financieros (69,7% frente a 30,3% de las mujeres).