Las trabajadoras de ayuda a domicilio reclaman recuperar las horas perdidas por falta de financiación
Las trabajadoras del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) de Zaragoza se han concentrado este martes ante las Cortes de Aragón para reclamar al Gobierno autonómico que garantice la financiación del servicio, reactive las nuevas altas de personas dependientes y permita recuperar las horas de jornada que las auxiliares están perdiendo desde hace meses.
Convocadas por CCOO y UGT, las trabajadoras han denunciado una situación que está teniendo una doble consecuencia: la reducción de sus jornadas y salarios y el retraso en la incorporación al servicio de personas dependientes que tienen reconocida esta atención.
Los sindicatos sitúan el origen del problema en la falta de financiación autonómica y en la ausencia de la adenda entre el Gobierno de Aragón y el Ayuntamiento de Zaragoza que debe dar cobertura a la prestación del servicio de dependencia en la capital aragonesa. Según han denunciado, desde el pasado mes de abril se ha ralentizado la incorporación de nuevos usuarios, de manera que las bajas que se producen no se están sustituyendo al ritmo necesario.
El problema afecta directamente a la jornada de las auxiliares. Cuando una persona usuaria deja de recibir el servicio, por fallecimiento, ingreso en una residencia u otras circunstancias, desaparecen también de la jornada de la trabajadora las horas que tenía asignadas. Para recuperarlas es necesario que se produzcan nuevas altas que permitan reorganizar el servicio.
“Las compañeras se están quedando prácticamente sin jornada”, ha advertido el secretario de Negociación Colectiva de CCOO del Hábitat en Aragón, Mariano Álvarez.
Durante los meses de verano, las vacaciones y otras ausencias de personal han permitido compensar parcialmente esta pérdida mediante sustituciones. Sin embargo, CCOO y UGT temen que, una vez terminado el periodo vacacional, la situación se agrave.
Los sindicatos calculan que la pérdida de seis horas semanales puede traducirse en una reducción de entre 180 y 250 euros netos al mes, dependiendo del convenio provincial, mientras que en determinados casos la merma salarial puede alcanzar entre el 20% y el 30%. UGT ha advertido incluso de trabajadoras que afrontan cada mes sin saber cuál será finalmente su salario.
Retrasos también para las personas dependientes
La falta de nuevas altas no repercute únicamente sobre las trabajadoras. CCOO y UGT alertan también de sus consecuencias para las personas que tienen reconocido el derecho a recibir ayuda en su domicilio y permanecen pendientes de que se haga efectiva la prestación.
Según los sindicatos, las incorporaciones vinculadas al Programa Individual de Atención (PIA) están acumulando demoras que pueden superar los 100 días y, en algunos casos, aproximarse a los 200.
El Servicio de Ayuda a Domicilio para personas dependientes forma parte de las prestaciones del sistema de dependencia y permite atender en el propio hogar necesidades relacionadas tanto con las tareas domésticas como con los cuidados personales. En Zaragoza, su prestación se articula mediante la colaboración entre el Gobierno de Aragón, que tiene la competencia en dependencia, y el Ayuntamiento.
Este servicio convive con el SAD preventivo o complementario, de titularidad municipal, dirigido fundamentalmente a personas que, sin tener reconocida una situación de dependencia, necesitan apoyo para mantener su autonomía y permanecer en su domicilio.
El propio Ayuntamiento adjudicó en abril de 2025 el nuevo contrato del Servicio de Ayuda a Domicilio por 30,89 millones de euros anuales, un 50% más que la dotación de los años anteriores. El contrato, con una duración inicial de tres años y dos posibles prórrogas, contempla más de 1,1 millones de horas anuales para atender a unas 8.400 personas. La adjudicación corresponde a Senior Servicios Integrales y Sanivida, que se reparten las distintas zonas de la ciudad y los barrios rurales.
El contrato municipal incluye las dos modalidades, pero establece expresamente que el SAD dirigido a personas dependientes está vinculado al Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, de competencia autonómica, y que el Ayuntamiento lo presta mediante el convenio de colaboración con el Gobierno de Aragón.
“Una financiación suficiente y estable”
Las trabajadoras y los sindicatos reclaman ahora que se resuelva el bloqueo administrativo y financiero y que las nuevas incorporaciones permitan recuperar progresivamente las jornadas perdidas.
“No puede garantizarse una atención de calidad si no se dota al servicio de los recursos suficientes y no se dignifican las condiciones laborales de quienes desarrollan esta labor esencial”, sostienen CCOO y UGT.
CCOO reclama al Gobierno de Aragón “un compromiso de continuidad, una financiación suficiente y estable” que permita garantizar tanto la calidad de la atención a las personas dependientes como la recuperación de las horas de jornada.
“Continuaremos exigiendo un compromiso de continuidad, una financiación suficiente y estable por parte del Gobierno de Aragón para garantizar tanto la calidad del servicio y la atención a las personas dependientes como la recuperación de las horas de jornada perdidas para que las trabajadoras no vean mermados sus ingresos”, ha señalado Álvarez.
La protesta llega después de que las trabajadoras hayan venido alertando de la pérdida progresiva de horas de trabajo ante la falta de nuevas altas que permitan cubrir las bajas que se producen en el servicio. Los sindicatos mayoritarios ponen el foco en la financiación del SAD de dependencia y reclaman que se desbloquee la incorporación de nuevos usuarios para recuperar las jornadas y evitar que continúe reduciéndose el salario de las auxiliares.