Bizum, del móvil al datáfono: da el salto a las tiendas físicas y el pago medio entre particulares ya alcanza los 55 euros

Va a ser un cambio clave en el modo en que se paga en las tiendas físicas, pero tampoco será una transformación radical. A partir de la tercera semana de mayo –es decir, desde el lunes 18– los comercios pueden comenzar a aceptar los pagos de sus clientes con Bizum, el sistema de pequeñas transferencias inmediatas. Sin embargo, la implantación de este modelo no será de un día para otro, sino progresiva, con la idea de que esté completamente operativo antes de que acabe el año.

Se trata de un paso más, indican fuentes del sector bancario, para conseguir dos objetivos. Por un lado, acelerar los pagos digitales de los particulares, donde las entidades ya cuentan con sus propias aplicaciones y sistemas de NFC (Near Field Communication), que funcionan acercando el teléfono a las terminales o datáfonos.

Por otro, afianzar esta tecnología, que cuenta con 31 millones de usuarios en España y tiene detrás a las propias entidades financieras, porque fueron bancos como CaixaBank, BBVA, Santander o Sabadell los que lanzaron Bizum hace casi una década. Quieren conseguirlo en un momento donde Europa busca la autonomía tecnológica y de ciberseguridad más que nunca ante el despegue de la Inteligencia Artificial dominada por las multinacionales estadounidenses.

En cuanto a cómo va a funcionar Bizum en las tiendas físicas –ya funciona en gran parte del comercio online– será similar a cualquier abono 'contactless' que se realiza con un teléfono móvil. Es decir, será equivalente a las aplicaciones de pago que ofrecen Google o Apple y podrá realizarse bien por la app del banco que tenga cada usuario, bien a través de una cartera digital denominada Bizum Pay. Será cada entidad la que ofrezca una, otra o las dos opciones.

Este Bizum en tiendas empezará a funcionar la tercera semana de mayo, pero eso no significa que, en ese momento, esté en todos los comercios ni que lo ofrezcan de forma automática todas las entidades. Su puesta en marcha será progresiva y será cada banco el que vaya comunicando a sus clientes cuándo tendrán operativo el servicio y de qué forma, si dentro de su aplicación, con Bizum Pay o con ambas opciones. “El objetivo es que a final de año la gran mayoría de los 31 millones de personas que tienen Bizum puedan pagar en los establecimientos”, aclaran fuentes de Bizum.

En cuanto a los costes y a las comisiones que tendrán que pagar los comercios, de nuevo, va a depender de cada banco, lo que puede derivar en una barrera de entrada y que algunas tiendas sean reticentes. “Como ocurre ya con otros medios de pago”, como las tarjetas, “cada entidad decidirá, en función de su política comercial, las comisiones que aplicará al servicio”, indican desde la plataforma. “No obstante, el objetivo es que el pago presencial con Bizum sea una opción accesible y muy competitiva para comercios de todos los tipos y tamaños”, matizan.

Una apuesta de los grandes bancos

Para Bizum este paso en las tiendas físicas será un salto cuando se va a cumplir una década desde su lanzamiento. Actualmente, lo ofrecen 22 entidades financieras, pero su accionariado está en manos de las grandes. CaixaBank tiene el 25%, Santander y BBVA rondan el 20%; y Sabadell, cerca de un 12%. Mientras, Bankinter, Unicaja o Abanca, entre otras, tienen participaciones minoritarias, según indican fuentes bancarias.

Lanzaron Bizum para acelerar el negocio digital. “Hace una década los grandes bancos aglutinaban la mayor parte de los usuarios bancarios, un 80%, pero en ese momento el sector no estaba tan digitalizado”, explican desde Bizum, “se utilizaba una gran cantidad de efectivo”. De ahí, señalan, que surgiera una iniciativa sectorial para impulsar las transferencias inmediatas, en las que, en vez de utilizar el IBAN, se pudiera enviar dinero con el número de teléfono. 

Actualmente, el pago medio entre particulares está en el entorno de los 55 euros y el límite máximo de esos intercambios alcanza los 1.000 euros. Sin embargo, en el caso de las compras en comercios físicos, esa limitación no va a existir y se aplicarán aquellas que los clientes de las entidades tengan marcadas para otros instrumentos, como ocurre con las tarjetas de crédito o de débito.

En cuanto a las cifras de Bizum, la compañía no da resultados financieros. Sí indica que en 2025 se realizaron 1.237 millones de operaciones, un 13,2% más que el ejercicio anterior, el equivalente a 30 'bizums' al segundo. También, que el volumen asociado a estas operaciones ascendió a 67.700 millones de euros, un 53% más que en 2024. De esa cifra, 5.400 millones correspondieron a compras online.

En busca de un modelo único europeo

Detrás de la operativa de pagos de Bizum están las transferencias inmediatas bajo SEPA (Single Euro Payments Area) que permiten los intercambios inmediatos dentro de la zona euro. Eso sí, todavía no existe la interoperabilidad total entre países, aunque los bancos están trabajando para dar el salto y evitar la regionalización. Hace un año, la Alianza Europea de Pagos, denominada EuroPA –que representa a Bancomat, Bizum, MB WAY (SIBS) y Vipps MobilePay– y la Iniciativa Europea de Pagos (EPI) –que opera en Francia y Alemania– lanzaron una iniciativa común para crear un sistema que opere en 15 países. 

Bizum explica a elDiario.es que mantiene conversaciones con el Banco Central Europeo (BCE), que está incentivando que haya colaboración en Europa, para que crezcan las transferencias inmediatas. Y que ahí España ya parte con una situación de ventaja, porque esa inmediatez llega al 50% de las operaciones, mientras en el conjunto de los países socios se queda en el 15%.

Esas conversaciones, añaden, también giran sobre el futuro del euro digital, porque “la idea es que se puedan transferir euros digitales a través de Bizum”, pero “todavía es una iniciativa en los inicios”, admiten.