El servicio 'SVIsual' se extenderá a toda las oficinas de Atención a la Ciudadanía en Canarias a partir del lunes

La Consejería de Presidencia, Administraciones Públicas, Justicia y Seguridad incorporará a partir del 1 de abril el servicio de videointerpretación en lengua de signos (SVIsual) en las oficinas de Atención a la Ciudadanía.

Este es el primer servicio de este tipo que existe en España, por lo que destacan que supone un “importante avance en la mejora” de la calidad de vida del colectivo de personas sordas haciendo posible la eliminación de las barreras a la comunicación en sus trámites diarios, según ha informado la Consejería regional de Presidencia en nota de prensa.

Al respecto, la directora general de Modernización y Calidad de los Servicios Públicos del Gobierno canario, Juana María Reyes, señala que este servicio se presta desde hace un año en las Oficinas de Información y Atención Ciudadana del Gobierno de Canarias en Tenerife y Gran Canaria.

Ahora, añadió, una vez demostrado su funcionamiento y la necesidad de contar con el mismo en todas las islas, se ha formalizado un contrato con la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Canarias (FASICAN) para su incorporación en las Oficinas Conjuntas de Información y Atención Ciudadana con los cabildos de Fuerteventura, La Gomera, El Hierro, Lanzarote y La Palma.

La ejecución de este acuerdo comenzará el lunes, 1 de abril, y en los próximos meses se desplegará en todas las islas, permitiendo a las personas sordas o con discapacidad auditiva el ejercicio de sus derechos en sus relaciones con las administraciones públicas.

Señala que se trata de una medida que “redundará en la calidad” en la prestación de los servicios públicos de acuerdo al objetivo de la Consejería regional de Presidencia de articular un modelo de administración “moderna, ágil, simplificada y transparente, priorizando la atención presencial a la ciudadanía para evitar que la brecha digital sea un impedimento” para la atención a las personas, al tiempo que en este caso garantiza que las personas con discapacidad auditiva cuenten con las mismas oportunidades de acceso a la información ciudadana que el resto de la población.

El servicio SVIsual se prestará en todas las oficinas de atención presencial mencionadas de lunes a viernes, de 09.00 a 13.00 horas, garantizando la confidencialidad del servicio.