El PSOE critica la atención por ventanilla única del Ayuntamiento de Logroño: “Largas colas, citas agotadas y recargos indebidos”
La concejala socialista María Marrodán ha denunciado las largas colas en el patio interior para pagar impuestos o resolver trámites básicos que se producen en el Ayuntaminto de Logroño y que, según ha advertido, “llevan camino de convertirse en marca de esta legislatura”. Y ha añadido: “El equipo de Gobierno de Conrado Escobar no parece decidido a ponerle solución de una vez por todas”.
María Marrodán ha descrito “largas colas, citas que se agotan a primera hora, personas mayores que se marchan sin ser atendidas tras esperar durante horas y vecinos a los que se les dice que reclamen porque les han cobrado un recargo indebido”. Y mientras tanto, “Conrado Escobar y su equipo callados y ausentes”, ha subrayado Madorrán. Desde el PSOE, han recordado que desde enero dijero que “el modelo de ventanilla única no está funcionando, porque en el mismo mostrador se atiende a quien va a pagar un impuesto en dos minutos, y a quien necesita revisar documentación compleja”.
Además, según denuncia el PSOE, las cartas de pago del impuesto de circulación “han llegado tarde a muchas casas”. En algunos casos, “fuera ya del periodo voluntario, lo que ha obligado a muchas personas a pagar con recargo”. Tal y como ha explicado la concejala, cuando una persona va a reclamar, “se le dice que sí, que pueden recuperar ese dinero, pero que deben presentar una reclamación”. Una vez más, “trasladan a la ciudadanía el coste de su propia incompetencia”, denuncian.
María Marrodán ha asegurado entonces: “Esto sucede cuando estamos a punto de cumplir el segundo año del gobierno de Conrado Escobar, dos años marcados por el ruido, los anuncios grandilocuentes y muy poca gestión”. Para la concejala socialista, “es necesario reforzar los servicios de atención, dotar de personal suficiente las unidades críticas y garantizar una administración que esté al servicio de la ciudadanía, no al revés”. Por eso, exigen al Equipo de Gobierno “que replantee el modelo de atención en la Unidad de Gestión Tributaria, que aseguren el envío correcto y a tiempo de las cartas de pago, que se refuerce el 010 y que empiecen a gobernar pensando en las personas y no en la propaganda”.