Un sumiller virtual para recomendar el mejor vino para cada ocasión: una empresa riojana crea LIA

La empresa riojana Cima Digital ha desarrollado LIA, un sumiller virtual capaz de conversar con el cliente y recomendar el vino más adecuado dentro de una tienda online. Se ha creado a medida para Bodegas Cepa 21 y ya funciona en la web y tienda online. “LIA actúa como un sumiller virtual de forma que el usuario escribe qué necesita (un vino para una cena con amigos, regalo e incluso cuántas botellas comprar) y el asistente le recomienda referencias concretas en tiempo real además de ofrecer información sobre la historia de la bodega, los vinos y la oferta de enoturismo”, explican desde Cima Digital. “No funciona con filtros ni categorías, sino mediante un chat en el que el usuario escribe como hablaría con un sumiller y la herramienta interpreta lo que busca y le propone referencias concretas”.

Del ¿qué vino llevo? a la compra en una sola conversación

LIA está pensada para el consumidor que no sabe de enología y quiere acertar. Y así, entre otras puede recomendar un vino según la ocasión, sugerir un regalo a partir de los gustos del homenajeado e incluso calcular las botellas que hacen falta para la celebración en función del número de invitados.

Y además se convierte en un canal más de comunicación de la bodega en móvil y ordenador en el que el usuario puede conocer la historia y la filosofía de Cepa 21, los matices de cada referencia y las propuestas de enoturismo de la bodega. LIA llega además con un descuento del diez por ciento para las personas que utilicen este asistente virtual para realizar sus compras.

Cima Digital es una agencia de diseño web, programación a medida y marketing online riojana con sede en Logroño y Bilbao, especializada en ofrecer soluciones tecnológicas de 360 grados. Su equipo integra estrategias digitales, comercio electrónico y los últimos avances en Inteligencia Artificial para ayudar a las empresas a potenciar sus negocios en el entorno digital.