CIMA Digital transforma la inteligencia artificial en rentabilidad real para las empresas

En medio del boom de la inteligencia artificial generativa, con asistentes como ChatGPT o Gemini, es mucho más desconocido como la IA se puede implantar en el trabajo diario de cada empresa y automatizar muchos procesos haciéndolos mucho más eficientes. La consultora riojana CIMA Digital, consolidada en el sector del marketing online y el desarrollo web, está transformando los métodos tradicionales de trabajo en procesos ágiles y productivos, demostrando además que la IA no viene a sustituir personas, sino a permitirles hacer más trabajo en menos tiempo y centrarse en lo que realmente aporta valor.

CIMA Digital nació en 2013 como una agencia de marketing online dedicado de proyectos web y estrategias de marketing online. En aquel momento, la digitalización de las empresas pasaba por la creación de páginas web para pymes, desarrollo de tiendas online, que creció exponencialmente después de la pandemia, y las estrategias de posicionamiento en buscadores y campañas de publicidad en redes sociales y mail marketing. Cima Digital consiguió consolidarse como líder en estos procesos y ahora mira al futuro con la implantación de soluciones personalizadas que funcionan con inteligencia artificial, para lo que ya cuenta con un departamento específico.

Estos procesos son totalmente personalizados e incluso progresivos, de manera que se puede implantar la inteligencia artificial desde la traducción de la página a otro idioma hasta la creación automática de referencias en una tienda online. “Es una de las principales ventajas, se puede incluir la inteligencia artificial totalmente a medida y en procesos muy pequeños con un coste muy bajo. Hay sistemas que implementamos por 500 euros, que realmente se amortiza en pocas semanas”, explica Ignacio Cisneros, el responsable de CIMA Digital. Precisamente, muchas empresas quieren incorporar la inteligencia artificial en sus empresas, pero no saben como hacerlo, para lo que CIMA ofrece también un servicio de consultoría en materia de IA: “Vamos a sus empresas, hablamos con los diferentes departamentos para entender cómo hacen su trabajo y proponemos soluciones para cada uno”. 

Los contratos se han multiplicado tras implantar la IA

Uno de los ejemplos más gráficos de cómo la IA de CIMA Digital transforma una empresa es el trabajo realizado para una compañía de carpintería técnica especializada en aislamientos acústicos, ignífugos y decorativos. Anteriormente, el departamento comercial dedicaba a muchas horas hora de trabajo manual a rastrear diversas plataformas, colegios de arquitectos, analizar memorias de calidades y localizar los contactos de constructoras o promotoras. Esta limitación de tiempo obligaba a la compañía a centrarse solo en unos pocos países, perdiendo oportunidades en el mercado internacional.

Para resolverlo, CIMA Digital desarrolló un sistema inteligente que se activa cada madrugada para analizar documentos técnicos de proyectos en todo el mundo y detectar automáticamente dónde se requiere carpintería especializada. Una vez identificada la oportunidad, la inteligencia artificial localiza de forma autónoma los datos de contacto de los responsables y gestiona el envío de correos electrónicos y dosieres técnicos, realizando incluso un seguimiento automático según el interés mostrado por el potencial cliente. El cambio en la productividad ha sido radical. “Hacer el seguimiento de una obra le podía llevar como una hora y ahora es un minuto”, ejemplifica Ignacio Cisneros sobre su cliente, que ahora puede llegar a otras de todos los países del mundo.

Un catálogo infinito para las tiendas online

En el sector de las tiendas online, donde CIMA Digital es una referencia consolidada, la IA responde a un problema crítico para muchos: la dificultad de gestionar y publicar miles de referencias de sus proveedores. La tecnología que han implantado en alrededor de una decena de tiendas es capaz de leer la imagen de los productos en los catálogos y generar descripciones precisas, determinar materiales y hasta calcular la altura del tacón. Por ejemplo, La Frikilería ha pasado de ofrecer 2.000 productos en su e-commerce a poner a la venta decenas de miles de referencias gracias a que el tiempo de creación de cada ficha web se ha reducido de 30 minutos a solo uno. Este modelo permite a las empresas vender catálogos íntegros sin necesidad de almacenaje físico, automatizando también el pedido directo al proveedor tras cada venta. En este caso, además se soluciona otro problema: “Crear productos es un trabajo que no es de nadie, sino que se hace esporádicamente sumándose al trabajo de su día a día, y tardando meses en cargar productos porque nunca sacaban tiempo”, señala Cisneros.

Aunque todavía es un sector en expansión, CIMA Digital ya ha implantado numerosos procesos con esta tecnología, en sectores a muy diferentes. Por ejemplo, en una distribuidora de material veterinario, va a automatizar el procesamiento de facturas y albaranes, una tarea que antes exigía teclear manualmente cada pedido en el sistema y ahora, una IA leerá los correos electrónicos, extraerá la información de los documentos y la integrará directamente en el programa de gestión de la empresa. De esta forma, se elimina el trabajo mecánico de entrada de datos y permite al personal centrarse en la supervisión y en tareas de mayor valor.

Otro ejemplo se ha implantado con una consultora de vino, con quien han creado: Enobrain, un asistente inteligente que evita las respuestas generalistas de internet para ofrecer soluciones basadas en el rigor científico. A diferencia de otras herramientas, este sistema utiliza una biblioteca exclusiva con derechos de propiedad intelectual de investigadores y expertos, garantizando que cada consejo sobre viticultura o marketing sea fiable y verificado. A través de un perfil detallado de la bodega, el asistente puede resolver dudas complejas aplicando exclusivamente la legislación y los estudios científicos propios de La Rioja, convirtiéndose en una herramienta estratégica para la toma de decisiones en bodega.

En este mercado donde la tecnología avanza a una velocidad vertiginosa, CIMA Digital marca la diferencia con un enfoque que no se limita a la instalación de software, sino a una consultoría de IA cercana para entender los problemas diarios de cada empresa y para ofrecer soluciones que se amortizan en cuestión de semanas. Con casos de éxito que ya abarcan desde el sector vitivinícola hasta la gestión administrativos o el comercio online, la firma riojana consolida su posición como socio de empresas para su digitalización, ahora también aumentando la productividad través de la inteligencia artificial.