La reunión con los altos mandos de la Guardia Civil fue una iniciativa que algunos portavoces de las familias atribuyen directamente a las gestiones de la directora general de Protección Civil, Pilar Gallego, de la que todo el mundo habla muy bien en el hotel Auditorium. Se ha desvivido por los familiares de las víctimas del accidente y parece haber quedado al margen de ese desprecio hacia los políticos manifestado en los momentos de máxima tensión por algunos de los afectados. Dar la cara muchas veces tiene consecuencias indeseadas, como le pasó a María Teresa Fernández de la Vega, que en momentos de escasa información y demasiado dolor trató de contentar a los afectados sin mucho éxito. Fue aquel día en que un señor muy cabreado, Javier Núñez, que perdió a su nuera y a su nieta salió a la puerta del hotel proclamando aquello de “no queremos políticos, queremos soluciones”.