Las redes sociales, un escaparate digital para las pymes

La compra online en Navidad ha alcanzado un máximo histórico de 262.000 millones de dólares, según el informe anual de Salesforce sobre la Cyber week. Este año, el 76% del tráfico de comercio electrónico se ha producido a través de dispositivos móviles y las redes sociales han representado el 10% del tráfico, lo que supone un aumento del 22% con respecto al año anterior.

Este aumento en la compra online durante la Navidad se debe, en parte, a la incertidumbre económica provocada por la pandemia y a la limitación de movilidad de las personas. Además, el hecho de que las tiendas estén cerradas o con restricciones de aforo durante estas fechas también ha contribuido a la popularización de la compra online.

Grandes empresas como la Guía Repsol han aprovechado este tirón de la compra online y han lanzado sus tiendas digitales para ofrecer productos navideños. Además, pequeñas empresas también han visto en la Navidad una oportunidad para aumentar su facturación y han utilizado las redes sociales como escaparate digital para poner en valor sus productos.

No solo las grandes empresas han aprovechado la Navidad para aumentar sus ventas online, también hay espacio para las pymes. José Tomás, fundador y CEO de José Tomás Ibéricos, afirma que “en el caso de productos como los nuestros, las redes sociales son la mejor forma de poner en valor la calidad y el proceso de elaboración, algo que no puedes hacer en el mundo físico”. Por eso, han reforzado su perfil en Instagram para generar más leads y conversión en la web.

Sin embargo, no todo son ventajas en la compra online. Una de las principales desventajas es que, si pierdes o te roban tu dispositivo, también pierdes todos tus productos digitales. Además, algunos productos pueden dejar de estar disponibles en las tiendas digitales sin previo aviso. Por ello, es importante tener en cuenta tanto las ventajas como las desventajas del formato digital y elegir el que mejor se adapte a nuestras necesidades y gustos.

Aunque la compra online ha experimentado un aumento en Navidad, es importante también destacar la importancia de apoyar a los negocios locales y a la economía de proximidad. Algunas personas prefieren comprar en tiendas físicas para poder ver y tocar el producto antes de adquirirlo o para apoyar a los comercios de su zona. Además, en ocasiones, la compra en tiendas físicas puede ser más rápida y cómoda, especialmente si vivimos cerca de ellas.

En conclusión, tanto la compra online como la compra en tiendas físicas tienen sus ventajas y desventajas. Lo importante es elegir el formato que mejor se adapte a nuestras necesidades y gustos y apoyar a los negocios locales cuando podamos. Estas fiestas, más que nunca, es importante tener en cuenta el impacto que nuestras compras tienen en la economía y en la sociedad.