La Generalitat pide “responsabilidad” a los catalanes para no colapsar el teléfono para resolver dudas sobre salud, que ha triplicado las llamadas por el coronavirus

El teléfono 061, que en Catalunya está destinado a resolver dudas sobre la salud que no precisan de llamar a Emergencias, está recibiendo una avalancha de llamadas, con un crecimiento extraordinario en los últimos días. El lunes se registraron cerca de 18.000, cuando la media de 2019 fue de 6.700 llamadas diarias. Informa ACN.

El departamento de Salud de la Generalitat ha pedido a la población que haga un uso “responsable” de este teléfono y la máxima complicidad posible a la ciudadanía ante esta situación extraordinaria. También ha recordado que se puede llamar al ambulatorio para cualquier duda, y que el teléfono recomendable es el 112 para las emergencias graves y de riesgo vital.

Por otra parte, el sistema ha elaborado un test como nueva herramienta para saber si se cumplen los criterios de infección por coronavirus y si hay que llamar o no al 061. El texto pregunta si se ha viajado en los últimos catorce días en las zonas de riesgo, si se ha estado en contacto estrecho con un caso probable o confirmado de coronavirus y si se tiene algún síntoma como fiebre, tos, dificultad respiratoria o malestar general.

En los últimos días se ha reforzado el servicio del 061 con medidas extraordinarias, como un incremento del número de profesionales y también una mejor gestión en el cribado de las demandas.