Una tècnica del 112 va declarar davant la jutgessa de la dana que ja estaven “desbordats” de telefonades al començament del Cecopi

Els treballadors del 112 de la Generalitat estaven “desbordats” des que va començar la reunió del Centre de Coordinació Operativa Integrat (Cecopi) la vesprada del 29 d’octubre de 2024, tràgica jornada que va deixar 230 morts. Així ho va testificar davant la jutgessa de la dana el 27 d’abril passat María Pilar Marco, tècnica d’atenció de telefonades en el Centre de Coordinació d’Emergències de l’Eliana, segons diu l’acta de la seua declaració, a què ha tingut accés elDiario.es.

La dona va entrar a treballar a les 7.30 i va eixir una mica més tard de la mitjanit següent. “El meu horari (...) es va allargar per l’episodi i m’hi vaig quedar fins a les dotze i quart”, va explicar la testimoni.

Al llarg de la jornada, va explicar la dona, l’emergència de la dana “va anar complicant-se”, especialment “després del migdia”. La localitat d’Utiel, a partir de les 14.00, estava “sobrepassada” i “llavors ací hi havia molta càrrega de treball i després es va mantindre”.

La testimoni es va dedicar a mobilitzar reforços per al 112, “avisant gent que tinguera disponibilitat per a incorporar-se a treballar en el seu moment lliure”.

Cap a les 17.00, hora d’inici de la reunió del Cecopi, “ja ens va sobrevindre molta més càrrega de treball, perquè estàvem desbordats”, va declarar María Pilar Marco.

“Estem acostumats a episodis de danes de manera regular i el que passa és que, en aquesta ocasió, sí que estàvem sobrepassats”, va afirmar la testimoni, que també va al·ludir als problemes de comunicació que va registrar el 112 (en algunes telefonades no se sentia la persona que telefonava): “Calia remarcar a telèfons que no sentien els operadors. Recorde que remarcaven per veure si hi havia cap emergència. Amb la qual cosa això sí que va dilatar més (...) el que era la càrrega ja normal d’un episodi així”.

Les telefonades de la zona de la rambla de Poio “es disparen”

La tècnica del 112 va destacar el “volum tremend de telefonades” que va registrar el telèfon d’emergències de la Generalitat. En la Sala de Comandament i Control del Centre d’Emergències (situada en un edifici pròxim al del 112 en el complex de l’Eliana) “devien anar igual de desbordats”, va dir Marco. “Nosaltres estàvem desbordats, ells devien estar desbordats també”, va postil·lar.

Aquella vesprada, a partir d’una hora que la testimoni no va saber precisar, les telefonades provinents de la zona del barranc de Poio, a la comarca de l’Horta Sud, “es disparen”. “Hi havia moltes telefonades (...), sé que el comentari va ser que era la zona del barranc de Poio la que estava veient-se afectada”, va manifestar la testimoni.

La tècnica va recordar l’enviament del primer Es-Alert, a les 20.11: “Ací va ser quan vam ser conscients que era molt més greu del que es pensava”.