En Kontsumobide hemos iniciado la publicación de casos reales que podrás encontrar en este enlace. Sabemos que no llegaremos a abarcar todo el abanico de consultas que esta situación produce en las personas consumidoras pero estamos publicando las consultas y reclamaciones que más se repiten.
Sin duda alguna la cancelación de vuelos, viajes y estancias están generando un importante número de consultas y quejas, pero nos encontramos con otros servicios como academias o gimnasios que también se han visto obligados a suspender su actividad cuando el servicio ya estaba abonado por la persona consumidora.
Esta situación está generando dudas y reclamaciones que afectan a las personas consumidoras. Nuestra primera recomendación siempre es la negociación, más en una situación como la actual.
Es importante tener en cuenta lo siguiente
Sobre este blog
Euskadi es un destino único para viajeras y viajeros. Con este blog, el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno vasco quiere dar a conocer a todos los que tengan interés un modo de vida, un estilo, unos lugares y vivencias irrepetibles en ninguna otra parte del mundo. El blog también se ocupará de las políticas desarrolladas por el Departamento en defensa y protección de las personas consumidoras y usuarias.
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