El cartel de Se busca personal se ha convertido en una estampa habitual en los principales destinos turísticos. La queja sobre la escasez de mano de obra resuena de forma constante en el sector hotelero. Sin embargo, esta afirmación esconde una profunda paradoja: mientras la industria lamenta no encontrar talento, miles de personas de colectivos migrantes, LGTBI+, o con discapacidad (entre otros) afrontan barreras sistémicas para acceder a esos mismos empleos.
La contradicción, de hecho, es doble. El sector no solo parece ignorar a estos colectivos como una potente fuerza laboral cualificada , sino que también los desaprovecha como un nicho de mercado con un enorme potencial, como es el caso, por ejemplo, del turismo accesible.
Autocrítica como punto de partida
Ante esta realidad, elDiario.es organiza una mesa de debate junto a MarSenses que nace de una autocrítica incómoda pero necesaria para la industria. La gran pregunta que se pondrá sobre la mesa es si el sector sufre una falta real de personal o, más bien, una crisis de contratación basada en prejuicios. ¿Es un problema de escasez de talento o un síntoma de culturas empresariales obsoletas que no saben, o no quieren, gestionar la diversidad?
El encuentro busca desmontar el mito de la escasez de personal y analizar la inclusión no como un gesto de caridad , sino como una solución de negocio. Se explorará cómo la inclusión puede funcionar como una doble palanca de rentabilidad y resiliencia: solucionando la crisis de personal y, a la vez, conectando con nuevos clientes.
Un modelo a examen
Para aterrizar esta visión y analizar cómo se implementa una cultura inclusiva real, el debate tomará como eje el caso de MarSenses. Se pondrán sobre la mesa los retornos económicos y sociales que ofrece esta apuesta y se abordarán los grandes dilemas del sector: desde cómo gestionar la inclusión en un clima de creciente polarización social, el estado real de la accesibilidad en la oferta turística española , o dónde se sitúa la línea que separa una estrategia real del socialwashing.
Para debatir sobre estas cuestiones, la jornada contará con un panel de expertos que incluye a Nicolás Levy, responsable de Consultoría y Formación a Empresas de la Federación Estatal LGTBI+; Reva Portillo, responsable de accesibilidad de MarSenses; Catalina Alorda, directora de programas de GREC Mallorca ; y Rodrigo Fitaroni, director general de MarSenses.
La jornada se retransmitirá en directo a través de las redes sociales de elDiario.es el próximo lunes 17 de noviembre a las 18:00 horas.