Los secretos de Google y Tuenti

Ambos se han desplazado hasta Logroño para impartir la primera conferencia de los actos del X aniversario de larioja.org. Y rioja2 no ha querido perder la oportunidad de charlar con ellos.

Dicen de Tuenti que es una red social donde las personas se comunican igual que lo hacen en la calle, la universidad o el trabajo. La mayoría de los usuarios se registran con su nombre y apellidos, comparten sus fotos personales y organizan sus propios eventos. Ícaro Moyano Díaz es el responsable de comunicación de esta empresa.

Hay rumores que dicen que Tuenti nació en los Colegios Mayores de Madrid. Nadie mejor que usted para explicarnos si esto es cierto y contarnos como fueron esos inicios...

Tuenti es una empresa muy joven, estamos a punto de cumplir dos años. El primer equipo de trabajo estaba formado por gente de unos 24 años que estudiaba en la facultad. Nuestro consejero delegado se vino de California, donde estaba estudiando, para involucrarse en el proyecto. Y evidentemente los primeros usuarios fueron los amigos de los fundadores. En aquella época se registraban al día uno o dos usuarios, y ahora sin embargo son miles.

¿Cuál es el perfil actual de esos usuarios?

Hay más chicas que chicos, aunque la diferencia en porcentaje es muy pequeña. El grupo que empuja siempre con más fuerza son los universitarios. Hay también sectores entre 14 y 18 años, y a partir de 25. El sistema de privacidad de Tuenti permite que cada grupo de edad considere que Tuenti está hecho sólo para él. Esta red social no podría conseguir la dimensión que tiene si no fuese por estas pequeñas comunidades. Y para que te hagas una idea, en la Universidad de La Rioja hay 4.000 usuarios registrados.

¿Qué tiene Tuenti que no tengan otras redes sociales?

Tiene dos pilares fundamentales y el primero es la privacidad. Es una herramienta para compartir información con gente que ya conoces, por eso es un departamento estanco para los buscadores.

Y por otro lado, un usuario dentro de Tuenti puede hacer cosas que no puede hacer en otro sitio: Puede encontrar su instituto, su trabajo, el bar al que sale a tomar copas, y la empresa en la que estuvo haciendo prácticas en verano.

¿Por qué no encontramos publicidad en estas páginas?

Hemos crecido mucho gracias al apoyo del primer equipo de inversores que han confiado en nosotros. Si estabamos creciendo así no era para apostar por un modelo publicitario que ya existiese, sino por un modelo publicitario nuevo. Por eso hemos empezado hace un par de meses o tres a investigar con publicidad. Consideramos que lo más importante es segmentar los contenidos porque no tiene sentido que a mí, que soy un hombre de treinta años, me llegue una campaña de colonias para adolescentes. Lo suyo es que las campañas vayan cerradas al público objetivo al que tienen que llegar. Nosotros permitimos al anunciante segmentar por sexos, por edad, o por geografía. Y si una marca se quiere anunciar pero no tiene tienda en Badajoz no tendrá sentido que le llegue al público de Extremadura esa campaña. Además tengo que decir que con estos primeros intentos estamos dando rendimientos comerciales muy altos.

¿Qué planes tenéis para el futuro? ¿ Hay novedades en marcha?

Ahora mismo somos probablemente la red social más grande dentro de España y nos queda mucho por hacer. Hemos empezado a jugar con los móviles y nos interesa mucho. Si Tuenti es una herramienta de comunicación, podemos hacer una versión de Tuenti tuneada solamente para ese soporte. Si tiene pantalla, cabe en un bolsillo y se conecta a la red tenemos que conseguir meter Tuenti ahí. Con la versión móvil se pueden llegar a hacer mapas para ver a que distancia estas de tus amigos, etc. Probablemente 2009 sea el año en el cual más apostemos por los servicios móviles.

Algo más arreglado, con traje y corbata, pero con la misma simpatía y cordialidad nos atiende el director de Google para España y Portugal, Carlos Gracia.Esta supongo que es la pregunta del millón. ¿Qué hay que hacer para aparecer los primeros en la lista de Google?

El pago es el modelo por el cual Google se financia. Su principal fuente de ingresos es la publicidad on line y el hecho de aparecer en los enlaces patrocinados es lo que garantiza que salgas en la parte superior o bien en la parte derecha de la página de búsqueda.Pero no pagas por aparecer, el anunciante paga en el momento que alguien hace click y se interesa por ese anuncio, que sería el equivalente a repartir octavillas por la calle y pagar sólo por aquellas que se llevan y se leen. Aquellas que van a la basura no se pagan.

Eso en cuanto a la parte de publicidad, y respecto al resultado de la búsqueda natural, hay mucha gente que al hablar de ello cree que hay una fórmula como en la coca cola. La verdad es que es un algoritmo que contiene más de doscientos parámetros a la hora de decidir qué resultado es más relevante que otro, y la iniciativa de google es intentar por todos los medios ofrecer la información más importante al internauta. Esto se traduce en que si la información que estamos publicando en Internet es relevante para los usuarios, debería salir más arriba.

Luego por supuesto hay pequeños conocimientos a cerca de cómo funcionan los buscadores, o cómo mejorar el rastreo del buscador. Pero lo que hay que destacar es que si busco en google subvenciones del Gobierno de la Rioja, lo normal es que en la parte superior de la lista aparezcan páginas web del Gobierno de la Rioja aunque no estén pagando por esto. De todas formas, hay miles de ingenieros dedicados a mejorar el algoritmo de google.