UPyD, por un distintivo de calidad

Para esta formación política, “las mejoras de la calidad del servicio que recibe el cliente son las bases necesarias para impulsar la venta en el pequeño comercio”. Por ello, insiste en la necesidad de la “especialización del sector” que se concretaría con la creación de un sello de calidad comercial, según se indica en una nota.

Dicho distintivo deberá estar basado en la implantación de un modelo de evaluación y valoración de la calidad del servicio proporcionado al cliente. Para la obtención de este sello de calidad, los establecimientos deberán aceptar y cumplir una serie de pautas imprescindibles.

La calidad del servicio (atención al cliente), la calidad de las instalaciones, imagen del personal y la mejora continua, son las piezas claves con lo que se fundamenta este modelo.

MARKETING MANCOMUNADO

UPyD también propone que “sin dilación” el Ayuntamiento de Logroño impulse la colaboración con las distintas asociaciones comerciales de la ciudad para dinamizar la actividad. Esta colaboración pasa, en su opinión, por una “gestión conjunta” del plan de marketing, que incluye acciones de publicidad y promociones, entre otros objetivos.

El Consistorio dispone de un presupuesto de casi un millón de euros para este fin en 2009. UPyD califica de “auténtico desastre” la fórmula propuesta con la creación de 'Logroño Vivo', “que no cumplió ninguna expectativa y dejó un rastro de malestar entre sus asociados”, y se muestra partidario de “medidas urgentes” que “consigan paliar las consecuencias que está teniendo la crisis para el pequeño comercio de Logroño”, según se indica.