eldiario.es

Menú

Cooperando con la competencia

Foto por Don Meliton

La crisis económica mundial está espoleando con fuerza nuevas formas de hacer negocios como resultado de un sistema económico quizás algo agotado y que requiere al menos una cierta revisión. Es por ello por lo que proliferan nuevas formas y modelos en los que la colaboración aparece como pieza esencial para el desarrollo económico y social. La “economía del compartir” ( sharing economy) lo impregna todo con una serie de prefijos que abordan la mayoría de los campos del conocimiento: co-creación, cooperación, co-working, etc. Vivimos y vamos hacia un mundo más abierto, más tecnológico y por su puesto más colaborativo. La colaboración entre personas, al fin y al cabo, ha sido una de las claves del desarrollo humano. Hoy abordaré la necesidad de encontrar lugares comunes de colaboración con nuestra competencia.

Quizás cuesta comprender que en un mercado marcado por la plena competencia de las empresas en todos sus ámbitos, donde la rivalidad de competidores es bastante acusada, haya cabida para fórmulas de cooperación con la competencia que en vez de poner el peso en la competición tal y como la entendemos desde el punto de vista de la economía de mercado, lo pongan en la cooperación entre competidores, entendida ésta como asociación y colaboración entre empresas que persiguen idénticos fines. Si nos fijamos bien en nuestro alrededor, esto no resulta tan extraño. Mismamente en la naturaleza, tenemos múltiples ejemplos de cooperación entre distintas especies. Por todos es conocida la función de protección de determinados tipos de hormigas hacia pulgones y ciertas orugas a cambio de sus secreciones dulces. De la misma manera, el picabueyes ofrece sus servicios de desparasitación a elefantes, gacelas, cebras, jirafas y demás fauna africana.

Al igual que en la naturaleza, en el mundo de la empresa también se dan fórmulas de cooperación con proveedores, clientes, trabajadores, y también competidores, aunque parezca extraño. Debido al entorno de crisis económica en el que estamos inmersos, hay hoy la necesidad de que las empresas trabajen con un algún grado de cooperación con la competencia, debido a que la intensidad de los mercados y la mejora de la competitividad hoy en día hace que los recursos internos de las empresas sean insuficientes, las ventajas competitivas sean cada vez menos prolongadas, los continuos avances tecnológicos requieran rápidas respuestas de las organizaciones, y la globalización de los mercados e internacionalización de las empresas exijan nuevas demandas. Se da el caso que en muchas ocasiones, la creatividad (entendida en su concepción amplia) necesite transferencia de información entre organizaciones. La cooperación entre empresas ha de verse como un hecho más natural de lo que el sistema capitalista nos hace ver. Esto es la base la teoría de la coopetición (colaborar y competir a la vez) de Adam Brandenburguer y Barry Nalebuff. 

Seguir leyendo »

El fundador de la marca de ropa El Ganso comparte su experiencia con alumnos del programa Lidera de la UCLM

El cofundador de la marca de ropa y zapatillas El Ganso, Clemente Cebrián, ha sido el invitado del III Café con Líderes de la quinta edición del Programa de Especialista en Liderazgo y Dirección de Equipos (Lidera) que promueve la Universidad de Castilla-La Mancha y la Fundación Horizonte XXII Globalcaja. 

Los Café con Líderes se desarrollan siempre contando con una persona destacada en distintos ámbitos de actuación, que comparte con los alumnos su experiencia y responde a aquellas dudas o inquietudes que puedan tener. 

Clemente Cebrián, cofundador, socio y responsable de Canal online, sistemas, marketing, recursos humanos y tiendas en el Grupo Acturus (El Ganso), ha compartido su visión y lo aprendido durante su trayectoria profesional con los alumnos y les animó a no tener miedo de equivocarse porque "de todo se aprende". 

Seguir leyendo »

Cuando gritas no lideras…

El liderazgo, y la falta del mismo, se observan en el día a día, en situaciones cotidianas de la vida de las oficinas y de las relaciones interpersonales. Hoy he estado desayunando con un amigo que me contaba que tuvo una reunión con su jefe para hablar de su desarrollo personal y se encontró con una reprimenda con argumentos como: 

“¿Quién te has creído que eres?

“Te crees muy bueno y no lo eres tanto”

Seguir leyendo »

Fidiliti: la start-up de alto potencial

Hoy presentamos un caso de éxito. José Luis García Martínez es el fundador y CEO de FIDILITI, un joven emprendedor nacido en Cuenca que desarrolló sus estudios superiores como Ingeniero Informático en la Universidad Autónoma de Madrid entre el año 2000 y 2005 y es el creador de una herramienta de marketing mobile de alto potencial.

Más recientes son sus títulos de especialización realizados como por ejemplo MBA en el Instituto de Empresa, MBE Master in Business Enterpreneurship en la Universidad Politécnica de Madrid, Cambridge Ignite 2013 en Cambridge University, Curso de Internacionalización de Startups en  IESE Business en la Universidad de Navarra, lo que señala que la formación para José Luis es un valor importante.

¿Qué es FIDILITI? La idea surge de la siguiente premisa: “Ni la cartera ni los móviles tienen capacidad ilimitada por lo que hay que decidir qué tarjetas o qué aplicaciones llevar.” 

Seguir leyendo »

Sobre todo, Servicio al Cliente

Centro de atención al cliente de Orange

Hoy en día, a nadie le sorprende las enormes dificultades que tienen las empresas para lanzar sus productos y servicios que sean del agrado y sobre todo que despierten un cierto interés por parte de los consumidores, clientes y usuarios. El panorama empresarial actual no es el mismo que el de hace 15 años y el entorno en el que las empresas se relacionan es cada vez más complejo y dinámico.

Actualmente las diferencias entre productos y empresas se van acortando, y, junto con la sobreoferta de productos y servicios que hay en la actualidad, están provocando que el consumidor, o el cliente, tenga cierta confusión al no poder diferenciar que empresa le aporta el valor que en ese momento está buscando. Es por ello, por lo que cada vez hay mayores dificultades para lanzar nuevos productos o servicios al mercado que ofrezcan cierta diferenciación de los ya existentes que provoque la elección final por parte del consumidor.  Sirva como ejemplo el hecho de que de los 90.000 productos y servicios que se lanzaron el año pasado únicamente el 10% de ellos tuvieron cierto éxito y no acabaron fracasando. Vamos a un mundo en el que el low cost y el valor claramente diferenciado se erigirán como las dos alternativas estratégicas válidas para las empresas. 

Hace ya tiempo que las empresas y organizaciones de vanguardia, cambiaron el foco en el que deben fijar su punto de vista hacia un modelo de negocio orientado a conocer, cada vez más, los comportamientos y necesidades específicas actuales y futuras de los clientes. 

Seguir leyendo »

Bendito "no sé"

       “Todos somos ignorantes, lo que pasa es que todos ignoramos cosas distintas.”
       Albert Einstein

Son las 19h25 y estoy en una cafetería del centro de Madrid, estoy esperando a mi pareja que debería llegar en unos 30 minutos y no sé que hacer. 

Estoy escuchando Money for nothing de Dire Straits y observando a la gente en este bar tan colorido y castizo. Se aprende mucho observando a la gente sin escuchar lo que dice, observando su corporalidad, la expresión de sus rostros, tratando de reconocer sus emociones, esta observación es fundamental para comunicarnos de manera eficiente con nuestro entorno, pero de eso hablaremos otro día.

Seguir leyendo »

Rehabilitación energética: una necesidad, una oportunidad

El pinchazo de la burbuja inmobiliaria en nuestro país ha traído aparejada la práctica paralización del sector de la construcción, en un movimiento de péndulo que ha provocado el agravamiento de la crisis y del desempleo, no sólo entre los profesionales de la construcción sino en las industrias dependientes.

Pero lo cierto es que sigue habiendo necesidad de vivienda asequible, de mejora del parque residencial existente para hacerlo seguro, confortable y de consumo de energía casi nulo (entendido como una combinación de menos consumo, generación propia y autoconsumo), si hemos de cumplir los objetivos de eficiencia energética marcados para la unión europea en el horizonte 2020 y pretendemos reducir nuestra dependencia energética exterior. Esto se ha convertido en un imperativo, tanto por razones medioambientales como económicas y sociales, para evitar que siga aumentando lo que se denomina como “pobreza energética” de los hogares y que afecta ya a uno de cada cinco, según datos del INE.

Pequeñas mejoras energéticas, por ejemplo en el aislamiento o en la envolvente del edificio, además aumentar el confort, pueden llegar a reducir el consumo de energía en las viviendas hasta un 50%, con un importante ahorro económico. El sector residencial representa el 17% de la energía que consume todo el país por lo que el ahorro puede reducir las emisiones de CO2 y disminuir la dependencia energética.

Seguir leyendo »

Soy emprendedor…¿Para qué me puede servir el coaching?

A estas alturas, es muy probable que conozcáis un coach, o que conozcáis a alguien que haya realizado un proceso de coaching o simplemente que os hayáis fijado en que los deportistas de élite tienen uno y también los aspirantes a cantantes profesionales en algún que otro programa de televisión. 

Bien, ¿de qué tipo de coaching hablamos cuando hablamos de coaching profesional? 

Según la Federación Internacional de Coaching (I.C.F.), la principal organización de coaching a nivel mundial, el “coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.” 

Seguir leyendo »

Las claves del nuevo emprendimiento

Emprender hoy en día no es tarea fácil en un entorno como el actual marcado por una crisis económica, una ralentización del consumo, una excesiva burocracia legal a la hora de la creación de las empresas y una escasa cultura emprendedora que no favorece la asunción de riesgos en los negocios. Con todo ello, hoy es más fácil, e incluso hay más oportunidades para la creación de empresas, que hace 15 años. Si bien es cierto que el entorno actual de los negocios se puede calificar como de ultra competitivo, también no es menos cierto que el rápido avance de la tecnología que se experimenta y los cambios constantes en todos los órdenes, hace que actualmente existan múltiples oportunidades para el emprendimiento. Entender el contexto en el que se hacen los negocios es clave para la creación de nuevas empresas, de ahí a que la máxima de los nuevos emprendedores entender el mundo para entender mi negocio, cobre especial relevancia. Por todo ello, algunas de las claves del emprendimiento en el siglo XXI son las siguientes:

Diferenciación: el gran mantra del nuevo emprendimiento. Las dos únicas estrategias de posicionamiento de los negocios que se demuestran hoy en día es ser barato o ser diferente. La diferencia debe ser percibida claramente por los clientes (usuarios) de manera sostenida en el tiempo. Lo verdaderamente importante no es la idea del negocio sino la implantación o ejecución de la misma, es decir, el cómo aplico la idea, es decir, el modelo de negocio.

Ultra especialización: en los últimos años estamos asistiendo a la hiperfragmentación de los mercados. Ello es debido a que las categorías generales ya no son tan rentables para las empresas y éstas buscan una mayor rentabilidad en la fragmentación de los mercados. Una manera de diferenciarse respecto a la competencia es a través de la ultra especialización (nichos especializados), para un público muy determinado y especialista.

Seguir leyendo »

Historia de un cambio

La vida es cambio constante. Todo lo que conocemos se encuentra en un estado de transformación permanente.

La naturaleza de la roca, por ejemplo, es estática y su cambio lo producen agentes transformadores externos que actúan sobre ella, la erosiona, desplaza o compacta. El agua, por el contrario, se ve arrastrada al cambio por fuerzas que la afectan de origen magnético, cinético o gravitatorio.

El ser humano puede percibir una cantidad ínfima de los cambios que se producen continuamente a su alrededor, al igual que no percibe la mayoría de los que se producen en su interior. A veces, sólo a veces estamos preparados para ver como el cambio nos muestra su verdadera naturaleza oculta. Es en ese instante, sólo en ese instante cuando podemos experimentar una sensación de plenitud regeneradora y nos sentimos descubridores de la verdad. Este hecho requiere de una habilidad que todos poseemos y os animo a desarrollar: la observación.

Seguir leyendo »