La Diputada del Común insta a la revisión del contrato de transporte sanitario para “garantizar la cobertura real” de las ambulancias en Canarias

Lola Padrón, Diputada del Común, ha vuelto a poner el foco en la situación del transporte sanitario y del servicio de ambulancias en Canarias, subrayando “la necesidad de negociar un nuevo contrato con el sector que garantice que las necesidades reales del servicio estén cubiertas en todo el Archipiélago, contando de manera efectiva con la parte social, que es quien conoce de forma directa las dificultades y carencias del día a día del servicio”, informa en nota de prensa.

Desde la institución se vienen recibiendo quejas del personal del transporte sanitario y de los representantes sociales del sector, que trasladan la falta de información y de transparencia sobre los protocolos de derivación de pacientes. Si bien existen protocolos que responden a las llamadas de urgencia, no se conocen públicamente los criterios que se aplican para decidir las derivaciones, ni cómo se determina si un paciente es trasladado a hospitales comarcales, hospitales del norte o del sur de las islas, centros concertados o a los hospitales de referencia de máximo nivel.

En el ejercicio de sus funciones de supervisión de la actividad de las administraciones públicas y de defensa de los derechos de la ciudadanía, la Diputada del Común ha solicitado en reiteradas ocasiones conocer estos criterios, sin haber obtenido respuesta, lo que impide evaluar si el sistema de derivación es adecuado, equilibrado y coherente con la red sanitaria existente en Canarias. Esta falta de claridad dificulta, además, el análisis de las causas que contribuyen al colapso de los servicios de urgencias, especialmente en los hospitales de referencia.

En este sentido, la institución advierte de que la sobrecarga de las urgencias hospitalarias podría estar relacionada, entre otros factores, con un modelo de derivación que requiere una evaluación más detallada sobre su adecuación al conjunto de recursos disponibles, así como con los retrasos en las altas hospitalarias derivados de la insuficiencia de ambulancias, lo que mantiene a pacientes en los servicios de urgencias durante más tiempo del necesario.

A ello se suma la reciente aprobación de protocolos de seguridad en los servicios de urgencias que limitan el estacionamiento de ambulancias en determinados recintos hospitalarios, una medida que, si bien responde a criterios de seguridad, requiere una planificación alternativa adecuada y la participación del personal del transporte sanitario para evitar impactos negativos en la rapidez y eficacia de la atención.

Lola Padrón recuerda además que las bases, recintos y puntos de estacionamiento de las ambulancias deben reunir condiciones mínimas que garanticen el descanso del personal y el cumplimiento de la normativa en materia de prevención de riesgos laborales. Se trata de un servicio esencial que atiende a personas en situaciones críticas, por lo que las condiciones laborales del personal inciden directamente en la seguridad de los pacientes.

Por todo ello, la Diputada del Común insiste en la necesidad de revisar de forma integral el modelo de transporte sanitario en Canarias, negociar un nuevo contrato adaptado a la realidad asistencial del Archipiélago, garantizar la transparencia de los protocolos de derivación y contar de manera efectiva con la parte social y con el personal del sector en el diseño y evaluación del servicio, en el marco de la colaboración entre las administraciones y los agentes implicados, como elementos imprescindibles para un sistema sanitario público eficaz, equitativo y seguro.