El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, el segundo Consistorio estatal con mejor servicio público online
LAS PALMAS DE GRAN CANARIA, 31 (EUROPA PRESS)
El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria ha ocupado el segundo puesto de ranking nacional en el desarrollo y disponibilidad de los servicios públicos online, dentro del estudio 'eEspaña 2012' que la Fundación Orange realiza cada año.
Dicho estudio ha colocado al Consistorio capitalino por delante de 38 corporaciones de la geografía española “por la calidad de sus servicios, su Asistente Virtual y la completa guía que ofrece”, según ha informado el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria mediante nota de prensa.
En este sentido, el informe, que ha comparado los servicios públicos online en los 40 ayuntamientos más poblados de España, ha otorgado al Consistorio capitalino un total de 93 puntos sobre 100, colocándolo por detrás de Valladolid y seguido de Valencia, Zaragoza y Granada.
Por su parte, los principales indicadores utilizados en el estudio son la oferta de servicios online, como la declaración de impuestos a través de Internet, la disponibilidad del certificado de identidad digital y la información que ofrecen en sus portales, entre otros.
En concreto, el informe ha destacado que el Consistorio capitalino dispone en su Sede Electrónica de un Asistente Virtual para ayudar a la realización de los trámites que, además de tener una guía informativa “completa” sobre su uso, ofrece “multitud” de opciones de forma proactiva.
También ha recalcado que cuenta con ayudas de voz para cada una de las gestiones y ha resaltado a la plataforma de Pago Telemático “por tener una conexión con la plataforma de la entidad pública empresarial de la Administración del Estado”.
Por último, el Ayuntamiento capitalino ha concretado que la Institución ha ido escalando puestos, ya que en 2010 se encontraba en 4ª posición de este estudio, detrás de Valladolid, Valencia y Zaragoza, mientras que en 2011 obtuvo el tercer puesto del ranking, sólo por detrás de Valladolid y Valencia.
