Bruselas abre una investigación sobre las prácticas de cancelación de las aerolíneas durante la pandemia

Las líneas aéreas, bajo sospecha en la UE. La red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC) y la Comisión Europea han abierto una investigación sobre las prácticas de cancelación de las aerolíneas, tras una alerta de la Oficina Europea de Uniones de Consumidores (BEUC) y otra más del Ejecutivo comunitario.

Las restricciones de viaje a causa de la pandemia del coronavirus han ocasionado cancelaciones masivas de vuelos: el objetivo de la investigación es recopilar información adicional de las aerolíneas que operan en la UE sobre cómo informan a los consumidores sobre los derechos de sus pasajeros y cómo gestionan las solicitudes de reembolso.

Por Andrés Gil.