El PSOE celebra las medidas para mejorar la atención a los mayores en los bancos
El pasado 20 de enero, el Gobierno de España, de la mano de su vicepresidenta Nadia Calviño, se reunió con diversos representantes de las patronales financieras para abordar conjuntamente la relevancia de garantizar la inclusión financiera a las personas mayores. Este lunes, las entidades firmaron el Protocolo de Inclusión Financiera que presenta un decálogo de medidas que garantiza el servicio.
El diputado socialista Santiago Urizarna ha comparecido esta mañana en rueda de prensa para celebrar que “el Gobierno de España haya logrado que las entidades bancarias incorporen diferentes medidas para dar respuesta a las necesidades de los ciudadanos y ciudadanas”. Urizarna presentó en el Parlamento de La Rioja hace dos semanas una serie de iniciativas para facilitar la atención presencial.
Propuestas como que, a través del Plan de Transformación, el Gobierno de La Rioja apoyara a los municipios del medio rural en proyectos que faciliten el acceso de los vecinos a la banca o que el Gobierno de España llevara a cabo gestiones para mejorar la atención a la banca de personas con dificultad de acceso a dichos servicios financieros. Recibió el apoyo unánime del Parlamento de La Rioja.
Con el acuerdo suscitado esta semana, las patronales firmantes se comprometen a que las entidades asociadas adopten, en el plazo máximo de seis meses, una serie de medidas que serán supervisadas por el Banco de España:
- Ampliación de horarios de atención presencial que abarque de 09:00 hasta las 14:00 horas, y prioridad a la atención de los mayores de 65 años y personas con discapacidad en casos de alta afluencia de público en oficinas.
- Atención telefónica sin coste adicional.
- Garantizar la accesibilidad de cajeros, aplicaciones y webs.
- Refuerzo de la formación en educación financiera y de prevención de fraudes.
“Cuando nos centramos en las necesidades diarias de la ciudadanía, cuando escuchamos a las personas, somos capaces de llegar a acuerdos y logramos cambiar las cosas”, ha señalado Urizarna, para concluir agradeciendo la iniciativa ciudadana de Carlos San Juan que “hizo que todos nos pusiéramos a trabajar unidos para avanzar en una solución”.
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