Los europeos no saben dónde acudir tras una violación de sus datos personales

Los europeos se sienten “inseguros” y “vulnerables” si descubren que sus datos personales se han usado de forma inapropiada y no saben adónde acudir para denunciarlo, según un informe publicado hoy por la Agencia Europea de Derechos Fundamentales (FRA).

Las actividades en la web, la venta por internet o la videovigilancia con cámaras de circuito cerrado representan la mayoría de las violaciones del derecho a la protección de datos, según el estudio “Acceso a los recursos de protección de datos en los Estados miembros de la UE”.

La FRA, que tiene su sede en Viena, alertó de que un gran problema que afronta la víctima es la falta de concienciación de que un derecho suyo está siendo violado y el desconocimiento de a qué autoridad deben acudir para denunciar.

En este sentido, la comisaria de Justicia de la UE, Viviane Reding, informó en un comunicado de que la Comisión ya está trabajando para dotar de competencias en materia de protección de datos a los organismos locales.

“Habrá una ventanilla única, lo que significa que los ciudadanos podrán dirigirse en cualquier caso a su supervisor de protección de datos local y podrán hacer una reclamación sin importar en qué lugar de la UE tenga la sede social la empresa que procesa sus datos”, explicó Reding.

Por su parte, el director de la FRA, Morten Kjaerum, denunció la “facilidad” con que hoy en día se pueden “recopilar y hacer un uso abusivo de los datos personales de los ciudadanos europeos” e hizo un llamado para que se confieran “facultades a las autoridades de protección de datos que ayuden a contrarrestar estas violaciones”.

El informe, elaborado con datos procedentes de los 28 Estados miembros de la UE y a partir de entrevistas realizadas a 700 ciudadanos de 16 de estos países, revela que las penas previstas contra los violadores de la protección de datos varían enormemente de un país a otro.

La FRA también advirtió de que, en muchas ocasiones, suelen ser los mismos organismos gubernamentales y los responsables de aplicar la ley, así como instituciones financieras y sanitarias, los “responsables de estas violaciones”, lo que provoca “inseguridad, angustia y perjuicio a su reputación” en las víctimas.

Además, el documento destaca la falta de recursos de los organismos encargados de proteger este derecho, recogido en la Carta de Derechos Fundamentales de la UE, y avisa de que, en muy pocos casos, las reclamaciones llegan a los tribunales, pues los juicios se consideran “demasiado complicados, caros y largos”.

Los ministros de Justicia de la UE están de acuerdo en poner en marcha una “ventanilla única” sobre protección de datos, pero la existencia de discrepancias sobre qué criterio debe primar para designar la jurisdicción ha retrasado el proceso y es probable que la directiva no se apruebe hasta pasadas las elecciones europeas de mayo.