Protección legal para los usuarios de Internet

Mientras las redes sociales se multiplican exponencialmente, los bancos se esfuerzan cada día más por permitir que poco a poco el cliente pueda acceder a sus cuentas y realizar todo tipo de movimientos desde casa, y las tiendas de todo el mundo crean sedes en Internet facilitando la compra transfronteriza aunque los usuarios no parecen convencidos.

Una encuesta del Eurobarómetro nos revela el verdadero sentimiento de los usuarios al respecto de esta serie de innovaciones que buscan hacernos la vida más fácil: solo el 12% de los europeos se sienten seguros a la hora de realizar transacciones por Internet.

Respondiendo a estas alarmantes cifras y a una petición realizada por el Parlamento Europeo en 2007, la Comisión Europea inauguró ayer, día 5, una herramienta informática que pretende proteger la seguridad de los usuarios de la red y que encontramos en http://ec.europa.eu/eyouguide

“En la UE, los derechos de los consumidores en la Red no deberían depender del lugar en que esté radicada una empresa o página web. Las fronteras nacionales no deben seguir complicando la vida de los consumidores europeos a la hora de navegar para comprar un libro o descargar una canción”, ha declarado Viviane Reding, Comisaria de Sociedad de la Información y Medios de Comunicación de la UE. “A pesar de los avances realizados , tenemos que garantizar que hay un mercado único en Internet tanto para los consumidores como para las empresas”.

La herramienta online “eYouGuide”informa sobre cuestiones que a menudo preocupan a las usuarios y nos recuerda que, también en línea, los consumidores europeos tienen derecho a recibir una información clara sobre los precios y condiciones antes de realizar una compra o a decidir si quieren revelar sus datos personales.