El 42,3 % de los usuarios compraron por internet en el último trimestre de 2017

Un 42,3 % de los internautas realizaron alguna compra por internet en el último trimestre de 2017, frente al 38,7 % que la hicieron en el mismo período del año anterior, según el Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Desde la perspectiva anual, este crecimiento ha permitido que el porcentaje de usuarios que compra por esta vía haya aumentado un 9,3 % desde 2016 a 2017, indica el estudio, que en esta ocasión publica los datos del comercio electrónico y el uso de los servicios postales.

En el último cuarto del año pasado, nueve de cada diez compradores por internet recibieron algún paquete asociado a esas compras, de los que la gran mayoría de ellos (un 87 %) lo hicieron en su domicilio.

Correos se mantiene como el operador mayoritario de reparto, ya que un 44,2 % de los paquetes de comercio electrónico fueron enviados por esta compañía, a la que siguen MRW (14,7 %), Seur (14,6 %) y DHL (4,8 %).

Casi el 10 % de los españoles envió algún paquete durante el trimestre y el 51,3 % de ellos se dejó influir por el precio para elegir la empresa de mensajería.

En cuanto a las opciones que facilitaron los vendedores para recibir los paquetes, un 47 % de los compradores pudieron decidir entre distintos costes de envío o entre diferentes plazos de entrega, frente al 18 % que no tuvieron la posibilidad de escoger ninguna de estas características.

En lo que se refiere al uso de los servicios postales, el 73,4 % de los españoles no recibió ninguna carta de un particular, mientras que el 27 % envió alguna.

El 39 % de la población visitó alguna oficina postal, de los que el 45,7 % % lo hizo para recoger paquetes y el 43,4 % para enviar cartas.