Salud instala una mesa informativa con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor

La Consejería de Salud del Gobierno de La Rioja instala hoy una mesa informativa en el número 18 de la Gran Vía de Logroño, a la altura de la Dirección General de Salud, con motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor 2010.

Asimismo, y para conmemorar dicha efeméride, Salud informará sobre los derechos básicos de los consumidores, sobre el sistema arbitral de consumo y otras materias de interés sobre consumo responsable en las paginas de inicio de las Web del Gobierno de La Rioja y de Rioja Salud (www.riojasalud.es)

5.700 consultas atendidas

En el área de Consumo, se atendieron el año pasado 5.700 consultas (casi un 40% más que en 2008), relativas fundamentalmente a los sectores de las telecomunicaciones, el comercio minorista (garantías, devolución de productos, vales…), reparaciones diversas (bienes duraderos, servicios a domicilio…), acabados en viviendas nuevas, y obras en viviendas. El 56% de los consultantes eran mujeres y el resto hombres.

Por lo que respecta a la forma de realizar las consultas, el 53 % ha sido por vía telefónica, el 45% de forma presencial y el 2% restante se han realizado por escrito o mediante correo electrónico. Asimismo, durante el pasado año se registraron un total de 671 denuncias y reclamaciones (459 en 2008) por supuestas infracciones en materia de protección al consumidor o vulneración de las normas que regulan el mercado.