Les Kellys rebutgen la conclusió d’un estudi que assenyala el sobrepès com a factor de baixa: “Em posc malalta per sobrecàrrega”

Del seu esforç físic depèn que les habitacions dels hotels estiguin impecables. Poden deixar impol·lutes entre 20 i 30 habitacions en una jornada laboral normal, i unes deu en el cas de les treballadores d’un hotel de cinc estrelles o superior. La mitjana seria d’una habitació cada vint minuts. A més, s’encarreguen de netejar les zones comunes. Tot i formar part d’una de les indústries més rendibles de l’arxipèlag balear, gairebé no han tingut millores en les seves condicions laborals en els últims anys, mentre el seu estat físic es deteriora.

“L'única mesura positiva ha estat la implantació, en alguns hotels, de llits elevables”, afirma Sara del Mar García, presidenta d’Unión Kellys Balears. Tanmateix, fins i tot això és un tema de debat entre les cambreres de pis. “Hi ha companyes que diuen que no els va bé: en alguns casos perquè són més altes o més baixes”, afirma. En el que hi ha consens és en l’enorme càrrega laboral que suporten, reconeguda per un nou estudi realitzat pel Clúster Biotecnològic i Biomèdic de les Balears (Biobip), que ha detectat que un 90% d’elles pateixen aquesta sobrecàrrega. A més, un 75% reporten insomni i estrès. “L’estudi posa en relleu la sobrecàrrega tan exagerada que suportem les cambreres de pis al llarg de la temporada”, denuncia García.

La representant sindical recorda que aquesta és la causa per la qual hi ha tantes treballadores “amb diferents tipologies de malalties” derivades de la sobrecàrrega laboral. Moltes de les baixes, afirma García, són conseqüència d’aquest excés de treball. “Hauria d’haver-hi més prevenció en riscos laborals”, indica, i lamenta que les empreses hoteleres només fan una xerrada d’entre mitja i una hora per temporada per parlar de salut laboral. El dia en què es realitzen aquestes formacions, a més, caldria reduir la càrrega de treball. “Hauríem de portar menys feina per poder fer les formacions sense haver de tancar el dia corrent perquè no arribem”, insisteix.

L’estudi relaciona baixes amb falta d’exercici

L’estudi realitzat per Biobip ha estat presentat aquest divendres per Isabel Ruiz, fisioterapeuta i CEO d’una clínica privada, en el qual han participat fins a 40 professionals del sector. Entre les dades destacades, hi ha que el 70% de les treballadores “no fa exercici”, cosa que, segons l’estudi, derivaria en què el 85% “patiria sobrepès”. Això hauria generat que entre el 35% i el 40% de la plantilla analitzada hagués estat de baixa en algun moment al llarg del 2025, segons l’estudi.

El 70% de les treballadores ‘no fa exercici’, cosa que, segons l’estudi, derivaria en què el 85% ‘patiria sobrepès’

“Torno una altra vegada al mateix: jo no tinc per què estar en forma perquè la meva feina no és de risc”, critica García. La presidenta balear del sindicat de les cambreres de pis lamenta que sigui la sobrecàrrega de treball la que converteix la feina en risc i que les baixes laborals deriven d’aquí, a més de les consegüents malalties professionals que desenvolupen. “És la sobrecàrrega de treball la que ens fa emmalaltir, i si els empresaris no entenen això, doncs anem malament”, assegura García.

És la sobrecàrrega de treball la que ens fa emmalaltir, i si els empresaris no entenen això, doncs anem malament

Sara del Mar García — Presidenta d’Unión Kellys Balears

D’altra banda, critica que es digui “absentisme laboral” al que en realitat són baixes laborals. “Una persona que està malalta no està fent absentisme. Una persona que no va al seu lloc de treball i no pot portar un justificant perquè no ha anat a la feina està fent absentisme, però una persona que està malalta, està de baixa”, explica. A més, recorda que aquelles que no justifiquen la seva absència laboral veuen aquest dia descomptat de la nòmina. “Haurien de deixar d’usar aquesta paraula per referir-se a baixes laborals justificades”, assevera.

Ruiz, la fisioterapeuta que ha presentat l’estudi de Biobip, afirma que la situació de falta d’exercici físic en bona part de les cambreres de pis està motivada per la “falta de temps”, que sumada a la “sobrecàrrega física” i l’“estrès” formen un tàndem que provoca que en l’organisme de les treballadores “saltin les alarmes en algun moment”. Tanmateix, ha al·legat que “falta consciència per ambdues parts” perquè, a parer seu, encara que una empresa introdueixi un servei de fisioteràpia, si no es permet que una treballadora l’utilitzi amb una reducció de la jornada “no serveix”.

Neguen tenir servei de fisioteràpia

La representant balear de les cambreres de pis respon que no coneix cap empresa hotelera on s’ofereixi aquest servei a les treballadores. “No ho puc valorar perquè no n'hi ha. Jo no sé quina empresa ho fa. Nosaltres tenim un grup (en una xarxa social) on som 4.000 cambreres i en cap s’ofereix cap mena de fisioteràpia”, aclareix García. “Si n’hi ha, m’agradaria saber quins mètodes utilitzen i com volen implantar el servei”, assegura.

L’empresària i fisioterapeuta nega que les cambreres de pis no necessitin fer esport perquè ja realitzen una activitat laboral exigent. Així, Ruiz ha puntualitzat que el cos d’una persona s’adapta als mecanismes de la seva activitat diària i, si sempre és la mateixa, “no causa efecte”. D’aquesta manera, ha subratllat que cal estimular el cor, el pulmó i la circulació, i això s’hauria de fer amb “hàbits diferents”.

Els hotelers: “Defensem la salut laboral”

Durant la jornada de presentació de l’estudi, la Federació Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) ha reconegut el valor de l’estudi. María José Aguiló, vicepresidenta executiva de la patronal, subratlla que des de la FEHM “sempre s’ha defensat que la salut laboral és prioritària”, un compromís que, segons explica, es reflecteix en “fets, anàlisis, formació i acompanyament a les empreses”.

Aguiló admet que encara hi ha marge de millora i valora que cada estudi permet “identificar realitats i desmuntar apriorismes”. En concret, assenyala que l’absentisme laboral “no és inevitable” i que sol derivar d’un sistema d’atenció i organització que encara no està “prou alineat”.

Per reduir el dolor musculoesquelètic i garantir plantilles més estables, la patronal planteja clarificar els circuits assistencials, equilibrar les càrregues de treball segons les reserves hoteleres, reforçar la prevenció i la coordinació entre els diferents actors i revisar la normativa turística incorporant criteris ergonòmics i de sostenibilitat.

García, tanmateix, lamenta aquest enfocament. La representant sindical recorda que en tots els treballs hi ha persones amb sobrepès i no per això té lloc aquest debat. “Crec que en el nostre cas tampoc s’hauria de debatre”, tanca. Reconeix que incloure la fisioteràpia en el treball de les cambreres de pis pot ser positiu, però com podria ser-ho també en qualsevol altra feina, i no per això té lloc aquest debat.

“Ens fa pena no haver pogut estar durant la jornada perquè ho hauríem argumentat”, remarca. Valora, en tot cas, haver pogut tenir aquest debat, a través de la participació en l’estudi, amb la patronal. “Hem coincidit en el fet que la sobrecàrrega de treball és alguna cosa que ja hauria d’estar posada en pràctica”, afirma. I, per concloure, exigeix més inspeccions perquè les empreses de la indústria hotelera compleixin amb la legislació, que ja regula la càrrega laboral a les Balears.