Cómo evitar que te roben comprando por internet

La actividad comercial a través de Internet constituye uno de los servicios de la sociedad de la información que ha experimentado un mayor crecimiento en los últimos años, representando una de las actividades con mayor potencial de futuro para nuestra economía. Pero, junto a esta perspectiva económica, las instituciones públicas deben velar por los consumidores y usuarios que acceden a estos servicios, a fin de poder ofrecerles la mayor protección y seguridad posible.

Por este motivo, la Jefatura Superior de Policía de la Rioja, ante la proliferación de hechos delictivos cometidos a través de la red, quiere facilitar a los ciudadanos unos sencillos consejos para aumentar la seguridad en el uso de internet como vía comercial y tratar de evitar, en la medida de lo posible, ser víctimas de robos, estafas, suplantaciones de identidad y utilización fraudulenta de tus datos bancarios.

Estos delitos son cometidos, en la mayoría de los casos, desde plataformas o portales situados generalmente fuera de nuestras fronteras, en países del este de Europa, África, China o EEUU, mediante el engaño y la utilización de los datos personales de los potenciales compradores, conseguidos por modalidades delictivas como:

El PHISHING, técnica con la que te muestran una web conocida para engañarte y que facilites contraseñas o datos personales que luego utilizarán o venderán a terceros para cometer otros fraudes.

El CARDING, utilización de numeraciones de tarjetas de crédito/débito, obtenidas de manera ilegal, para efectuar compras por Internet en comercios virtuales.

Las WEB FALSAS, son páginas que simulan ser un comercio online cuando en realidad se trata de un fraude, ya que detrás de la web no existe ningún soporte comercial.

La COMPRA-VENTA ONLINE DE SEGUNDA MANO, también puede entrañar riesgos de fraude, ya sea en la propia identidad del vendedor y/o del comprador, la descripción de las características del producto, el precio de venta o los mecanismos de contacto.

Consejos

Si decides realizar tus compras a través de Internet, debes tener en cuenta estos sencillos consejos, con la finalidad de mejorar tu seguridad y privacidad:

Realiza tus compras en páginas que te inspiren confianza.

Asegúrate de que en la web aparece identificado el responsable de la tienda online y su ubicación.

Comprueba que la tienda online es segura y te proporciona toda la información que necesitas sobre consumo y tratamiento de datos personales.

Si te es posible, utiliza una tarjeta de uso exclusivo para realizar pagos online.

Desconfía de las ofertas demasiado atractivas, ya que podrías estar ante una web fraudulenta. Por ello se debe extremar la prudencia respecto de las ofertas de productos de lujo o marcas de gama alta a precios de saldo.

No olvides comprobar que tus dispositivos están configurados correctamente y la conexión a internet es segura antes de proporcionar tus datos personales o tus datos de pago.

Nunca envíes dinero en efectivo para completar una compra. Elige con cuidado el medio de pago.

Recuerda que los comercios con sellos de confianza ofrecen mayores garantías.

Puedes desistir de una compra o contrato sin tener que dar explicaciones en los 14 días posteriores.

Si desisten o haces uso de la garantía, ello no debe tener coste alguno para ti, y esto incluye los gastos de envío.

Así pues, para abonar los productos adquiridos no debemos utilizar el pago en efectivo ya que, en caso de no recibir la compra o producto defectuoso, será difícil reclamar el dinero. El pago contra reembolso es un método muy cómodo y seguro, al efectuar el mismo al recibir el producto, pudiendo comprobar si el pedido es correcto y se encuentra en buenas condiciones.

Las trasferencias electrónicas nos aportan la seguridad de que no tenemos que introducir datos personales en ninguna página web, aunque tiene como inconveniente que si el receptor del dinero no autoriza la devolución, en caso de producto defectuoso, tendríamos que recurrir a la vía judicial.

Los pagos más utilizados son los realizados con tarjeta, siempre y cuando la tienda online utilice una pasarela de pago ofertada por un banco seguro, así como los realizados mediante intermediarios de confianza, por ejemplo PayPal, para estos últimos solo necesitas disponer de una cuenta con una tarjeta de pago asociada, el intermediario se encargará de gestionar los datos bancarios entre vendedor y comprador.

Finalmente, en relación con los sitios que ofrecen la posibilidad al usuario de descargarse, de modo gratuito y sin garantías, discos, películas, series de televisión, libros y otros productos similares, recordar que podría tratarse de productos obtenidos sin la autorización de los titulares de los derechos de autor, con los consiguientes perjuicios económicos para los titulares de los mismos y la consiguiente responsabilidad penal de los proveedores de esos productos en determinadas páginas web.