Dentix anuncia que reabre parte de sus clínicas, entre ellas la de Logroño

Dentix ha comunicado la reapertura parte de sus clínicas a nivel nacional “con el objetivo de retomar la actividad y finalizar los tratamientos pendientes”. Entre ellas se encuentra la ubicada en la esquina entre las calles Solidaridad y Vara de Rey en Logroño.

Cabe recordar que el cierre de la clínica, en concurso de acreedores, dejó al menos un centenar de afectados en La Rioja (se estimaba que podían ser muchos más que los 124 contabilizados) y más de 100.000 en España.

Después de varios meses con la clínica abierta pero sin cartera de servicios, en noviembre todas las clínicas cerraron informando únicamente con un papel en su verja bajada.

“Ninguno de nosotros ha sido informado por escrito de la situación, no sabemos si el cierre es definitivo o temporal, todo lo que vamos recabando es a través de los medios de comunicación”, señalaba entonces el portavoz de la plataforma de afectados.

El fondo de capital riesgo Advent presentó a finales de diciembre una oferta de compra de 80 de las clínicas de Dentix,

Dentix ha informado en su web que se pondrá en contacto de manera progresiva con todos aquellos pacientes con tratamientos pendientes. “Si lo prefieres y estás en esta situación y tienes algún tratamiento pendiente de realizar ponte ponte en contacto con tu clínica y si no la encuentras en el listado llama gratis al 900 83 50 10”, señala la mercantil.

Y recalca que el servicio que presta está dentro de los determinados como esenciales en las últimas restricciones a causa del coronavirus. “Tenemos protocolos de seguridad implementados contra la COVID-19 con el objetivo de mantener la seguridad de nuestros pacientes y nuestro personal en todo momento. Todos los tratamientos que realizamos en nuestras clínicas ofrecen todas las garantías de seguridad”, han asegurado desde la empresa.

No obstante, los afectados riojanos se muestran por el momento “expectantes y desconfiados”, porque de momento solo ven “palabras” y no documentos y compromisos por escrito o un comienzo real de la actividad. A este respecto recuerdan que “la clínica no estará abierta como tal hasta que se retome la cartera de servicios y estén contratados los especialistas”.

“Seguimos preocupados y esperando a ver si finalmente se concreta esa reapertura”, insisten.Y recuerdan el derecho que les asiste como consumidores para, llegado el caso, solicitar la continuidad del tratamiento contratado o proceder a su cancelación por la interrupción producida en el servicio.

Así, según la información remitida por el Ministerio, a los afectados les asisten los siguientes derechos:

- Derecho a reclamar la continuación de la prestación del servicio o a resolver el contrato suscrito con Dentix en caso de que el tratamiento ya no se vaya a prestar.

- Derecho a solicitarla devolución delos importes abonados por los servicios no prestados.

- Derecho a solicitar una copia de la historia clínica.