Un tercio de los usuarios no identifica la publicidad engañosa en las redes, según la CE

Un tercio de los usuarios de las redes sociales no identifica la publicidad engañosa mostrada en plataformas como Facebook o Twitter, según un estudio publicado hoy por la Comisión Europea (CE).

En el 36 % de los casos analizados, los individuos que participaron en el “Estudio de comportamiento en publicidad y prácticas de marketing en medios sociales en línea” de la CE no fueron capaces de identificar la llamada “publicidad nativa”, es decir, aquella cuyo contenido imita las publicaciones generadas por usuarios sin intenciones comerciales.

Los participantes tampoco lograron distinguir entre los contenidos con fines comerciales y aquellos sin ánimo de lucro cuando los mensajes incluían una referencia a que se trataba de contenido patrocinado, añade el informe.

“Este estudio presenta evidencia de las preocupaciones que ya teníamos sobre la publicidad en las redes sociales. Algunas de las técnicas utilizadas son desleales y manipuladoras y simplemente no las permitiríamos en el mundo fuera de internet”, declaró la comisaria europea de Justicia, Consumidores e Igualdad de Género, Vera Jourová.

La responsable comunitaria de Consumo añadió que tratará el caso con las autoridades nacionales de los Estados miembros de la Unión Europea para determinar si es necesaria “una acción coordinada” en el conjunto de la Unión.

“En línea o fuera de ella, las empresas no deben engañar injustamente a los consumidores”, añadió Jourová en un comunicado difundido junto al estudio.

Jourová dio el pasado 20 de septiembre un ultimátum de tres meses a Facebook, en particular, para adaptar sus prácticas a la normativa de consumo de la Unión Europea, y amenazó con sanciones esa red social estadounidense si no se aprecian resultados a final de año.

La comisaria señaló entonces, a título personal, que no tiene cuenta en esa red social con 380 millones de usuarios en la UE porque decidió cancelarla al considerar que se trata de un “canal de basura” por el que se vierte odio.

El estudio, con datos de 2016, indica que Facebook recibe el 43,6 % de las visitas a través de motores de búsqueda de los Estados miembros de la UE más de Noruega e Islandia, mientras que van a YouTube el 28,6 % de esas visitas, muy por delante de Twiiter (4,3 %) e Instagram (2,5 %).